Spediamo con dpd, DHL e la Posta Svizzera

Questo dipende dalla compagnia di spedizioni in questione. Gli ordini delle barre della salute vengono elaborati dal centro logistico Hive. La spedizione avviene dalla Germania. Il tempo di elaborazione di un ordine richiede solitamente 24 ore.

Naturalmente spediamo anche alle stazioni di imballaggio DHL

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Ci metteremo in contatto con te immediatamente.

Se ricevi una spedizione incompleta da parte nostra, ti preghiamo di inviarci un'e-mail service@health-bar.com con i seguenti dettagli per avviare una revisione:

·         Una foto dell'etichetta di spedizione

·         Una foto del pacco dall'esterno (è necessario documentare eventuali danni al pacco)

·         Una foto dell'interno della confezione comprensiva del contenuto

Ti risponderemo entro 48 ore con una soluzione.

Se desideri annullare un ordine, inviaci un'e-mail service@health-bar.com con i seguenti dettagli:

·        Numero dell'ordine

·         Nome e indirizzo

Lavoriamo con un centro logistico, quindi non possiamo garantire la cancellazione. Una volta imballati gli articoli, la cancellazione non è più possibile. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.

„È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Ti preghiamo di scaricare l'etichetta di reso nel nostro portale clienti o di inviarci un'email a service@health-bar.com.“

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