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Pedido y envío

¿Con qué compañía naviera envía?

Enviamos con DPD, DHL y Swiss Post

¿Cuánto tiempo lleva el envío?

Esto depende de la compañía naviera respectiva. Health Bar Los pedidos son procesados ​​por el Centro de cumplimiento de la colmena. El envío tiene lugar desde Alemania. El tiempo de procesamiento de un pedido generalmente lleva 24 horas.

¿Puedo recibir sus paquetes a mi PackStation DHL?

Por supuesto que también enviamos estaciones de paquete en DHL

¿Dónde está mi paquete?

Después de haber renunciado a su pedido con nosotros, recibirá una confirmación de pedido. Tan pronto como se haya realizado el envío, recibirá un correo electrónico de Hive en el nombre de nosotros, en el que será informado del número de envío. Puede rastrear fácilmente su paquete sobre esto. Si aún tiene problemas para localizar su paquete, comuníquese con servicio@health-bar.com. Nos comunicaremos con usted de inmediato.

¿Cómo puedo pagarte?

Con nosotros tiene las siguientes opciones:

- PayPal

- Tarjeta de crédito

- Klarna

- Sofortüberweisung

Devolver e intercambio

¿Cómo puedo devolver los productos de mi pedido?

Es posible un intercambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus productos. Envíenos un correo electrónico a Service@Health-Bar.com. Le enviaremos toda la información donde pueda devolver su pedido. Tenga en cuenta que los costos de envío no son soportados por nosotros.

Falta un artículo en mi programa, ¿qué tengo que hacer?

Si recibe una transmisión incompleta de nosotros, envíenos un correo electrónico service@health-bar.com Con los siguientes detalles para iniciar una revisión:

· Una foto de la etiqueta de envío

· Una foto del paquete exterior (se debe documentar el posible daño al paquete)

· Una foto del paquete desde el interior, incluido el contenido

 

Nos registraremos con una solución dentro de las 48 horas.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si desea cancelar un pedido, envíenos un correo electrónico service@health-bar.com Con los siguientes detalles:

· Número de orden

· Nombre y dirección

Trabajamos con un centro de cumplimiento, por lo que no podemos garantizar una cancelación. Tan pronto como los artículos están llenos, ya no es posible una cancelación. Tenga en cuenta que nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 10 a.m. a 6 p.m.

Club

Qué es eso Health Bar Matcha Club?

El Matcha Club es un programa leal con el que queremos devolver a nuestros clientes algo. Con cada compra o acción, recopila puntos valiosos que puede canjear en nuestra tienda. ¡Además, muchas otras ventajas, acciones y regalos exclusivos lo están esperando!

¡Registrarse vale la pena!

¿Cómo puedo recolectar puntos?

Con cada compra en línea en nuestro sitio web y otras promociones, como amigos o en su cumpleaños, los puntos se acreditan a su cuenta de clientes, que puede canjear contra productos o cupones en nuestra tienda en línea.

¿Cómo me convierto en miembro?

Simplemente use el formulario de registro en el Página de club. Si ya tiene una cuenta de cliente, solo tiene que iniciar sesión en su cuenta existente y aceptar su membresía gratuita en el club.

¿Qué sucede con las compras y puntos antes del registro del club?

Desafortunadamente, no podemos recuperar los puntos después, ¡así que aún puede registrarse hoy!

¿La participación es gratuita?

¡Todos pueden registrarse con nosotros en el club completamente gratuito y recolectar puntos!

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