Visszatérítési szabályzat
(1) A fogyasztónak minősülő ügyfél tizennégy napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől. A vállalkozó ügyfeleknek nincs elállási joguk.
(2) Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amelyen a vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut.
(3) Az elállási jog gyakorlásához az ügyfélnek egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton küldött levélben, faxon, e-mailben vagy az ügyfélfiókon keresztül) kell tájékoztatnia a szolgáltatót a szerződéstől való elállási döntéséről. A szolgáltató a következő elérhetőségeken érhető el:
Egészségügyi Bár GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
10405 Berlin
service@health-bar.com
Az ügyfél erre a célra használhatja a mellékelt mintaszöveget, de ez nem kötelező. Melléklet
(4) Az elállási időszak betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést a határidő lejárta előtt elküldik. a lemondási időszak elküldésre kerül.
(5) A Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 312g. §-ának 2. bekezdésének 3. pontja értelmében nem áll fenn az elállási jog olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhetők, és amelyek csomagolásának felbontása után a pecsétet eltávolították. Ez különösen vonatkozik az olyan élelmiszerekre, mint a tea vagy más termékek, amelyek a csomagolás felbontásakor elválaszthatatlanul kapcsolódnak a fent említett védelmi rendelkezésekhez. A visszaküldés ezért csak akkor lehetséges, ha a pecsét sértetlen marad.
A visszavonás következményei
(1) Ha a megrendelő eláll a szerződéstől, a szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a megrendelő által teljesített összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a megrendelő a szolgáltató által felkínált, legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).
(2) A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet az eredeti tranzakció során használtunk, kivéve, ha a vevővel kifejezetten másban állapodtunk meg; a vevőt semmilyen körülmények között sem terheli díj a visszatérítésért. A szolgáltató jogosult megtagadni a visszatérítést, amíg az árut vissza nem kapta, vagy amíg a vevő nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.
(3) A vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés felmondásáról szóló értesítésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni a szolgáltatónak. Ez a határidő akkor teljesül, ha a terméket a tizennégy napos időszak lejárta előtt feladják. A vevő viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségeit.
(4) Csak akkor felelős az áru értékcsökkenéséért, ha ez az értékcsökkenés az áru olyan kezeléséből ered, amely nem szükséges az áru minőségének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.
Melléklet
Minta szöveg a lemondási űrlaphoz
An Health Bar GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
1. hátsó épület, 3. emelet
10405 Berlin
service@health-bar.com:
• Én/mi(*) ezennel felmondom/felmondjuk az általam/mi(*) által a következő áruk megvásárlására kötött szerződést
Rendelés dátuma (*)/átvétel dátuma (*)
•A fogyasztó(k) neve
Fogyasztó(k) címe
• A fogyasztó(k) aláírása
(csak papíralapú értesítés esetén)
Adat
(*) A nem kívánt rész törlendő.