Terugbetalingsbeleid
(1) Een klant die consument is, heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen van dit contract af te zien. Klanten die ondernemer zijn, hebben geen recht op herroeping.
(2) De annuleringsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
(3) Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de aanbieder op een duidelijke wijze (bijvoorbeeld door middel van een brief per post, fax, e-mail of via het klantaccount) in kennis stellen van zijn besluit om deze overeenkomst te herroepen. De aanbieder is te bereiken op:
Health Bar GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
10405 Berlijn
service@health-bar.com
De klant kan hiervoor de bijgevoegde voorbeeldtekst gebruiken, maar dit is niet verplicht. Bijlage
(4) Om de herroepingstermijn te halen, is het voldoende dat de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht wordt verzonden vóór het verstrijken van de herroepingsperiode. De annuleringsperiode wordt verzonden.
(5) Overeenkomstig artikel 312g lid 2 nr. 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) bestaat er geen recht op herroeping voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending indien de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt met name voor levensmiddelen zoals thee of andere producten die, zodra de verpakking is geopend, onlosmakelijk verbonden zijn met de bovengenoemde beschermingsvoorschriften. Retournering is derhalve alleen mogelijk indien de verzegeling intact blijft.
Gevolgen van de intrekking
(1) Indien de klant zich terugtrekt uit deze overeenkomst, dient de leverancier de klant alle van de klant ontvangen betalingen terug te betalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door de leverancier wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de leverancier de kennisgeving van de terugtrekking uit deze overeenkomst ontvangt.
(2) Voor deze terugbetaling wordt dezelfde betaalmethode gebruikt als voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met de klant is overeengekomen; in geen geval worden de klant kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. De leverancier kan de terugbetaling weigeren totdat de goederen zijn geretourneerd of totdat de klant bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
(3) De klant moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de klant de leverancier in kennis stelt van zijn ontbinding van deze overeenkomst, aan de leverancier retourneren of overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen worden verzonden. De klant draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
(4) Hij is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was voor het testen van hun aard, kenmerken en werking.
Bijlage
Voorbeeldtekst voor het annuleringsformulier
An Health Bar GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
1. Achtergebouw, 3.OG
10405 Berlijn
service@health-bar.com:
• Ik/Wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
•Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
• Handtekening van de consument(en)
(alleen voor meldingen op papier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.