Palautuskäytäntö
(1) Kuluttajana olevalla asiakkaalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Yrittäjänä toimivilla asiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta.
(2) Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavaran haltuunsa.
(3) Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan asiakkaan on ilmoitettava palveluntarjoajalle päätöksestään peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä, faksilla, sähköpostitse tai asiakastilin kautta). Palveluntarjoajaan voi ottaa yhteyttä osoitteessa:
Health Bar GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
10405 Berliini
service@health-bar.com
Asiakas voi käyttää tähän tarkoitukseen liitteenä olevaa esimerkkitekstiä, mutta se ei ole pakollista. Liite
(4) Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisoikeuden käyttämisestä lähetetään ennen määräajan päättymistä. peruutusaika lähetetään.
(5) Saksan siviililain (BGB) 312g §:n 2 momentin 3 kohdan nojalla peruuttamisoikeutta ei ole sellaisten tuotteiden toimitussopimuksissa, jotka eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi, jos tuotteen sinetti on poistettu toimituksen jälkeen. Tämä koskee erityisesti elintarvikkeita, kuten teetä tai muita tuotteita, joihin pakkauksen avaamisen yhteydessä sovelletaan erottamattomasti edellä mainittuja suojamääräyksiä. Palautus on siis mahdollista vain, jos sinetti on ehjä.
Peruuttamisen seuraukset
(1) Jos asiakas peruuttaa tämän sopimuksen, palveluntarjoajan on palautettava asiakkaalle kaikki asiakkaalta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että asiakas on valinnut muun toimitustavan kuin palveluntarjoajan tarjoaman halvimman vakiotoimitustavan), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona palveluntarjoaja on vastaanottanut ilmoituksen tästä sopimuksesta peruuttamisesta.
(2) Tässä hyvityksessä käytetään samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti sovittu toisin; asiakkaalta ei missään olosuhteissa peritä maksuja tästä hyvityksestä. Toimittaja voi kieltäytyä hyvityksestä, kunnes tavarat on palautettu hänelle tai kunnes asiakas on toimittanut todisteen siitä, että hän on palauttanut tavarat, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.
(3) Asiakkaan on palautettava tai luovutettava tavarat toimittajalle välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän ilmoittaa toimittajalle tämän sopimuksen peruuttamisesta. Tämä määräaika katsotaan noudatetuksi, jos tavarat lähetetään ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
(4) Hän on vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos tämä arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.
Liite
Peruutuslomakkeen esimerkkiteksti
An Health Bar GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
1. takarakennus, 3. kerros
10405 Berliini
service@health-bar.com
• Minä/me(*) peruutamme täten minun/meidän(*) tekemämme sopimuksen seuraavien tuotteiden ostamisesta
Tilattu(*)/vastaanotettu(*)
• Kuluttajan/kuluttajien nimi
Kuluttajien osoite
• Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus
(vain paperille lähetettävää ilmoitusta varten)
Datum
(*) Tarpeeton yliviivataan.