Palautuskäytäntö
(1) Kuluttajana olevalla asiakkaalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Yrittäjänä toimivalla asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta.
(2) Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavaran haltuunsa.
(3) Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan asiakkaan on ilmoitettava palveluntarjoajalle päätöksestään peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä, faksilla, sähköpostitse tai asiakastilin kautta). Palveluntarjoajaan voi ottaa yhteyttä osoitteessa:
Health Bar GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
10405 Berliini
service@health-bar.com
Asiakas voi käyttää tähän tarkoitukseen liitteenä olevaa esimerkkitekstiä, mutta se ei ole pakollista. Liite
(4) Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisoikeuden käyttämisestä lähetetään ennen peruuttamisajan päättymistä. peruutusaika lähetetään.
(5) Saksan siviililain (BGB) 312g §:n 2 momentin 3 kohdan nojalla peruuttamisoikeutta ei ole sellaisten tuotteiden toimitussopimuksissa, jotka eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi, jos tuotteen sinetti on poistettu toimituksen jälkeen. Tämä koskee erityisesti elintarvikkeita, kuten teetä tai muita tuotteita, jotka pakkauksen avaamisen jälkeen kuuluvat erottamattomasti edellä mainittuihin suojamääräyksiin. Palautus on siis mahdollista vain, jos sinetti on ehjä.
Peruuttamisen seuraukset
(1) Jos asiakas peruuttaa tämän sopimuksen, toimittajan on hyvitettävä asiakkaalle kaikki asiakkaalta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat asiakkaan valitsemasta toimitustavasta, joka on muu kuin toimittajan tarjoama halvin vakiotoimitustapa), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona toimittaja on vastaanottanut ilmoituksen tästä sopimuksesta peruuttamisesta.
(2) Tähän hyvitykseen käytetään samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti toisin sovittu; asiakkaalta ei missään tapauksessa peritä maksuja tästä hyvityksestä. Toimittaja voi kieltäytyä hyvityksestä, kunnes tavarat on palautettu tai kunnes asiakas on toimittanut todisteen siitä, että hän on palauttanut tavarat, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.
(3) Asiakkaan on palautettava tai luovutettava tavarat toimittajalle ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona asiakas ilmoittaa toimittajalle peruuttamisestaan tästä sopimuksesta. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos tavarat lähetetään ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
(4) Hän on vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ollut tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan testaamiseksi.
Liite
Peruutuslomakkeen esimerkkiteksti
An Health Bar GmbH
Heinrich-Roller-Straße 16b
1. Takarakennus, 3.OG
10405 Berliini
service@health-bar.com:
• Minä/Me(*) peruutamme täten minun/meidän(*) tekemämme sopimuksen seuraavien tuotteiden ostamisesta
Tilattu(*)/vastaanotettu(*)
• Kuluttajan/kuluttajien nimi
Kuluttajan/kuluttajien osoite
• Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus
(vain paperisille ilmoituksille)
Päivämäärä
(*) Poista tarpeeton.