UKK - Usein kysytyt kysymykset

Koottu sinulle

Usein kysytyt kysymykset

Tässä vastaamme useimmin kysyttyihin kysymyksiin matchastamme ja ostoksestasi HEALTH BARissa.

Jotta tiedon löytäminen olisi helpompaa, olemme jakaneet usein kysytyt kysymykset kahteen osioon: Ensimmäinen osio käsittelee kaikkia tilaamiseen, toimitukseen, maksamiseen ja palautuksiin liittyviä aiheita.

Toinen osa käsittelee itse matchaa. Täältä löydät mielenkiintoisia faktoja matchan alkuperästä, valmistuksesta ja terveyshyödyistä.

Tilaaminen ja toimitus

Milloin tilaukseni toimitetaan?

Huomioithan tuotteessa mainitun toimitusajan.

Löydät nämä suoraan keltaisen ”Lisää ostoskoriin” -painikkeen yläpuolelta kunkin tuotteen sivulla.

Toimitusajat voivat vaihdella tuotteesta riippuen.

Mitä toimitusyritystä käytät?

Toimitamme DPD:llä, DHL:llä ja Swiss Postilla

Kuinka kauan toimitus kestää?

Tämä riippuu toimitusyrityksestä. Terveyspatukoiden tilaukset käsittelee jakelukeskus Hive. Toimitus tapahtuu Saksasta. Tilaukset käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa.

Voinko noutaa pakettinne DHL:n pakkausasemaltani?

Toimitamme tietenkin myös DHL:n pakkausasemille.

Kuinka voin maksaa sinulle?

Meillä on seuraavat maksuvaihtoehdot:

- PayPal

- Luottokortti.

- Asia selvä

- Siirto välittömästi.

Missä pakettini on?

Seuraavassa osiossa löydät meidän Asiakasportaali, täällä voit seurata pakettiasi.

Jos et vieläkään pysty seuraamaan pakettiasi, ota meihin yhteyttä: service@health-bar.com

Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Miksi en saanut 10 %:n tervetuliaisalennuskoodiani?
  1. Vahvistussähköpostia ei klikattu: Rekisteröitymisen jälkeen lähetämme sinulle vahvistussähköpostin. Rekisteröitymisesi rekisteröidään järjestelmään vain, jos napsautat linkkiä. Tarkista myös roskapostikansiosi.➝ Napsauttamisen jälkeen saat muutaman minuutin kuluessa tervetulosähköpostin, joka sisältää alennuskoodin.
  2. Olit jo kirjautuneena sisään: Jos olet aiemmin tilannut uutiskirjeemme, myöhemmin peruuttanut tilauksen ja nyt tilannut sen uudelleen, et saa uutta tervetulosähköpostia koodilla.➝ 10 %:n alennus koskee vain uusia rekisteröitymisiä.

Palautukset ja vaihdot

Tilaukseni saapui vaurioituneena. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos saat meiltä vahingoittuneen lähetyksen, lähetä meille sähköpostia 5 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta osoitteeseen service@health-bar.com seuraavat tiedot tarkistuksen aloittamiseksi:


• Kuva lähetystarrasta

• Kuva paketista ulkopuolelta (paketin mahdolliset vauriot tulee dokumentoida)

• Kuva paketin sisältä päin, sisältö mukaan lukien

 

Palaamme asiaan ja tarjoamme ratkaisun 48 tunnin kuluessa. Valitettavasti emme voi taata hyvitystä, ellemme toimita kuvia.

Lähetyksestäni puuttuu tuote. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos saat meiltä puutteellisen lähetyksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@health-bar.com seuraavat tiedot tarkistuksen aloittamiseksi:

· Kuva lähetystarrasta

· Kuva paketista ulkopuolelta (paketin mahdolliset vauriot on dokumentoitava)

· Kuva paketin sisältä päin, sisältö mukaan lukien

 

Palaamme asiaan ja tarjoamme ratkaisun 48 tunnin kuluessa.

Voinko peruuttaa tilauksen?

Jos haluat peruuttaa tilauksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@health-bar.com seuraavin tiedoin:

· Tilausnumero

· Nimi ja osoite

Teemme yhteistyötä toimituskeskuksen kanssa, joten emme voi taata peruutuksia. Kun tuotteet on pakattu, peruutukset eivät ole enää mahdollisia. Huomioithan, että asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 10.00–18.00.

Miten voin palauttaa tuotteita tilauksestani?

Vaihto on mahdollista 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lataa palautustarra verkkosivuiltamme. Asiakasportaali tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@health-bar.com.

klubi

Mikä on Health Bar Matcha Club?

Matcha Club on kanta-asiakasohjelma, jonka avulla haluamme antaa jotakin takaisin asiakkaillemme. Jokaisesta ostoksesta tai tarjouksesta keräät arvokkaita pisteitä, joita voit lunastaa kaupassamme. Lisäksi sinua odottaa monia muita ainutlaatuisia etuja, kampanjoita ja lahjoja!

Kannattaa rekisteröityä!

Miten voin kerätä pisteitä?

Jokaisesta verkko-ostoksesta verkkosivuillamme ja muista kampanjoista, kuten ystävälle suosittelemisesta tai syntymäpäivänäsi, asiakastilillesi hyvitetään pisteitä, joita voit sitten lunastaa tuotteisiin tai lahjakortteihin verkkokaupassamme.

Miten minusta tulee jäsen?

Käytä vain rekisteröintilomaketta osoitteessa Klubin sivuJos sinulla on jo asiakastili, kirjaudu sisään olemassa olevalle tilillesi ja hyväksy ilmainen Club-jäsenyytesi.

Mitä ostoksille ja pisteille tapahtuu ennen klubiin rekisteröitymistä?

Valitettavasti emme voi hyvittää pisteitä asiakastilillesi takautuvasti, joten muista rekisteröityä jo tänään!

Onko osallistuminen ilmaista?

Kuka tahansa voi liittyä klubimme täysin ilmaiseksi ja kerätä pisteitä!

Miksi en ole vielä saanut klubin suosittelupisteitäni?

Tähän voi olla useita syitä:

  1. Ole kärsivällinen – käsittely voi kestää jopa 3 päivää: Pisteitä ei hyvitetä välittömästi, vaan enintään 72 tunnin kuluessa siitä, kun suosittelemasi henkilön tilaus on suoritettu onnistuneesti.
  2. Voimassa vain aidoille uusille asiakkaille: Suositus lasketaan vain, jos suositeltu henkilö ei ole koskaan aiemmin tilannut Health Barista. Nykyisiä asiakkaita ei voi suositella uudelleen.
  3. Tärkeää: Käytä henkilökohtaista suosittelulinkkiäsi: Hyvitys myönnetään vain, jos suosittelemasi henkilö tekee tilauksen henkilökohtaisen suosittelulinkkisi kautta. Alennuskoodeja ei voi yhdistää.

Tiesitkö?

Kaikki kysymykset ja vastaukset Matchasta

Täältä löydät kattavan kokoelman matchaa koskevia kysymyksiä ja vastauksia, jotka perustuvat asiakkaidemme tarpeisiin ja kiinnostuksen kohteisiin. Inspiroidu ja tutustu Health Bar Matchan maailmaan!

Matchan perusteet

Mitä matcha on?

Matcha on hienoksi jauhettua vihreän teen lehdistä. Toisin kuin muiden teelaatujen kohdalla, lehtiä ei vain hauduteta, vaan ne syödään kokonaisina. Tämä tekee matchasta erityisen ravinteikasta.

Miksi matcha on niin erityistä?

Matcha edustaa harmoniaa, tyyneyttä ja nautintoa. Se yhdistää vihreän teen hyödylliset ominaisuudet japanilaiseen teeseremonian perinteeseen tarjoten vertaansa vailla olevan makuelämyksen.

Miten matcha eroaa tavallisesta vihreästä teestä?

Matcha valmistetaan ensimmäisen sadon parhaista lehdistä, ja se on erityisen runsas klorofyllin ja L-Teaniini. Koko lehden syöminen tarjoaa suuremman ravintoainepitoisuuden.

Sopiiko matcha lapsille ja raskaana oleville naisille?

Kofeiinipitoisuuden vuoksi lasten ja raskaana olevien naisten tulisi käyttää matchaa vain kohtuudella tai lääkärin kanssa neuvoteltuaan.

Kuinka paljon kofeiinia matcha sisältää?

Matcha tunnetaan luonnollisesta kofeiinipitoisuudestaan, joka vaihtelee laadun mukaan:  

Meidän Seremoniallinen matcha Sisältää 3290 mg kofeiinia per 100 g ja tarjoaa korkealaatuista juomaa, joka sopii erinomaisesti perinteiseen teeseremoniaan.  

Meidän Perinteinen matcha Sisältää 2950 mg kofeiinia per 100 g ja sopii täydellisesti päivittäiseen käyttöön.  

Matchan luonnollisen kofeiinin ansiosta energian imeytyminen on hitaampaa ja pitkäkestoisempaa kuin kahvista. Tämä antaa pitkäkestoisen ja selkeän energiapiikin – ilman tyypillisiä sivuvaikutuksia, kuten hermostuneisuutta.

Onko matcha terveellisempää kuin kahvi?

Kofeiinin lisäksi matcha tarjoaa erilaisia antioksidantteja, vitamiineja ja mineraaleja, joita kahvi ei tarjoa. Lisäksi matchan energiapiikki on pidempikestoisempi ja hellävaraisempi. Blogiartikkelissa Matcha vs. kahvi löydät kaikki erot lueteltuina.

Onko matcha vegaaninen ja gluteeniton?

Kyllä, matchamme on sekä vegaaninen että gluteeniton.

Valmistelu ja käyttö

Miten valmistan matchaa perinteisesti?
  1. Laita 1–2 grammaa matchaa matcha-kulhoon (chawan).
  2. Lisää noin 30 ml 80-asteista lämmintä vettä.
  3. Vatkaa matchaa bambuvispilällä (chasen) Z-kirjaimen muotoisin liikkein, kunnes muodostuu hienoa vaahtoa.
  4. Lisää vettä ja nauti teetä sellaisenaan.

Täältä löydät yksityiskohtaiset ohjeet vinkkeineen ja nikseineen: Matchan valmistus – näin se toimii

Voinko tehdä matchaa ilman vispilää?

Kyllä, maidonvaahdotin tai käsivatkain voi olla vaihtoehto. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suosittelemme kuitenkin perinteistä Chasen.

Miten teen matcha latten?

Valmista matcha tavalliseen tapaan ja kaada se höyrytetyn kasvipohjaisen tai maidottoman maidon päälle. Lisää halutessasi makeutusainetta, kuten vaahterasiirappia.

Reseptiin

Mikä maito sopii parhaiten matcha latteen?

Kasvipohjaiset baristamaidot, kuten kaura- tai soijamaito, tarjoavat kermaisen maun ja vaahtoavat erityisen hyvin. Voit tietenkin käyttää myös eläinmaitoa.

Voinko valmistaa matchaa kylmänä?

Valmista matcha tavalliseen tapaan, mutta lisää sitten jääkuutioita. Matcha maistuu erityisen hyvältä kylmänä Jäävanilja-matchalatte tai Jäätynyt vadelma-matchalatteMatcha sopii erinomaisesti myös kylmiin juomiin, kuten Smoothiettai käytä matcha-mocktaileja. Sekoita matcha kylmään veteen ja lisää mehu haluamallasi tavalla.

Voinko käyttää matchaa myös ruoanlaitossa?

Kyllä, matcha on monipuolinen ja sitä voidaan käyttää resepteissä, kuten Matcha-pinaattitortillat, Salaattikastikkeet tai käytetään mausteena suolaisissa ruoissa, kuten Matcha-hummus tai Lime-matcha-curry.

Mitä luovia jälkiruokia voin tehdä matchasta?

Matcha sopii erinomaisesti Matcha-kanelirullat, Matcha-keksit tai Matcha tiramisu ja lisää ainutlaatuisen maun. Löydät reseptihakemistostamme monia upeita reseptejä, ja lisäämme niitä jatkuvasti, joten kannattaa tutustua! Löydät kaikki reseptit täältä: Kaikki matcha-reseptit

Laatu ja alkuperä

Mistä tunnistan korkealaatuisen matchan?

Korkealaatuisella matchalla on kirkkaanvihreä väri, jauhemainen koostumus ja raikas, hieman makea tuoksu. Japanin Ujin alueelta tulevaa matchaa pidetään erityisen korkealaatuisena. Olemme tutkineet matchan laatueroja laajasti blogissamme; löydät artikkelin täältä: Matchan laatuerot

Mistä Health Barin matcha tulee?

Matchamme tulee Ujin alueelta, joka on perinteinen teenviljelyalue Japanissa. Tilat perustuvat kestävään ja torjunta-aineettomaan viljelyyn. Löydät kaikki tiedot tilastamme verkkosivuiltamme. Tietoja sivusta.

Miksi luomumatcha on tärkeää?

Luomumatcha on tiukan valvonnan alainen ja takaa korkean laadun ilman haitallisia torjunta-aine- tai raskasmetallijäämiä. Tässä blogikirjoituksessa tutkimme matchaa ja sen epäpuhtauksia: Blogiartikkeliin

Mitä teelaatuja (lajikkeita) on saatavilla matchaan, ja miten ne vaikuttavat makuun?

Saatavilla on useita eri lajikkeita, kuten Yabukita, Okumidori, Samidori, Saemidori ja Gokou. Jokaisella lajikkeella on oma makuprofiilinsa, joka vaihtelee miedosta ja makeasta intensiiviseen umamiin. Löydät selitykset yksittäisistä lajikkeista täältä: Lajike

Miten matchaa valmistetaan?

Tuotantoprosessiin kuuluu useita vaiheita: varjoviljely (oishitaen), sadonkorjuu (chatsumi), höyrytys (mushi), varsien ja lehtien erottaminen (senbetsu), jauhaminen jauheeksi (funsai) ja lopputestaus (kensa). Jokainen vaihe edistää lopputuotteen korkeaa laatua. Lisätietoja

Miksi Ujin matchaa pidetään erityisen korkealaatuisena?

Ujin alue tarjoaa optimaaliset kasvuolosuhteet ravinteikkaan maaperän, puhtaan veden ja ihanteellisen ilmaston ansiosta. Perinteiset menetelmät, kuten varjoviljely, takaavat korkeimman laadun.

Miksi varjoviljely on niin tärkeää matchalle?

Varjoviljely lisää klorofyllin määrää ja L-Teaniini, joka antaa intensiivisemmän vihreän värin ja umamipitoisen maun. Lisätietoja

Miten matchan laatu testataan?

Jokainen matcha-erä testataan värin, koostumuksen, maun ja epäpuhtauksien varalta parhaan mahdollisen laadun varmistamiseksi.

Säilytys ja säilyvyysaika

Kuinka kauan matcha säilyy?

Avaamaton matcha säilyy tuoreena jopa 18 kuukautta. Avattu pakkaus tulee käyttää 4–6 kuukauden kuluessa. Parasta ennen -päiväys löytyy pakkauksesta.
Olemme koonneet kaiken tärkeän aiheesta tähän blogikirjoitukseen: Matchan säilyvyysaika

Miten säilytän matchaa oikein?

Säilytä matchaa ilmatiiviissä rasiassa, valolta suojattuna, viileässä paikassa, kuten jääkaapissa. Varmista myös, ettei tuote altistu kosteudelle. Lisätietoja

Kestävä kehitys ja etiikka

Kuinka kestävää matchan viljely on?

Matchamme viljellään korkealaatuisena luomulaatuisena, kokonaan ilman torjunta-aineita. Osa pakkauksista on kierrätettäviä, ja teetilamme painottaa resursseja säästäviä sadonkorjuumenetelmiä. Erityistä on, että mahdollisimman monta vaihetta tehdään käsin energiankulutuksen minimoimiseksi. Lisäksi koko sato käytetään, joten jätettä ei synny. Tämä varmistaa, että matchamme on paitsi korkealaatuista myös mahdollisimman kestävästi tuotettua.

Mitä matchan valmistuksen jälkeen jäljelle jääneille teelehdille tapahtuu?

Kaikki teelehtien käyttämättömät osat käsitellään edelleen, esim. Sencha tai Hojicha

Sisältääkö matcha haitallisia aineita, ja miten voin varmistaa, että matchani on turvallista?

Matchaamme testataan säännöllisesti epäpuhtauksien, kuten raskasmetallien, torjunta-aineiden ja radioaktiivisuuden, varalta. Luomusertifioitu matcha vähentää merkittävästi jäämien riskiä. Katso ajantasainen laboratorioraportti: Matcha ja sen haitalliset aineet

Miksi on tärkeää valita torjunta-aineetonta matchaa?

Koska matcha valmistetaan kokonaisista lehdistä, myös mahdolliset jäämät menevät syötäväksi. Torjunta-aineeton luomuviljely takaa korkeimman puhtauden ja laadun.

Miten matchan hiilijalanjälkeä pienennetään?

Health Bar luottaa kestävään viljelyyn, kierrätettäviin pakkauksiin ja puiden lahjoituksiin hiilijalanjälkensä minimoimiseksi.

Käytännön vinkkejä

Kuinka usein voin juoda matchaa?

1–2 kupillista päivässä riittää nauttimaan matchan terveyshyödyistä ilman liikaa kofeiinia.

Mistä tiedän, onko matcha vanhentunut?

Vanhentunut matcha menettää eloisan vihreän värinsä ja raikkaan makunsa. Karvas tai ummehtunut haju viittaa ikääntymiseen.

Voinko pakastaa matchaa?

Kyllä, voit pakastaa matchaa pidemmän säilyvyyden saavuttamiseksi. Varmista, että se on ilmatiiviissä rasiassa.

Miten voin vaihtaa kahvista matchaan?

Aloita lempeä siirtyminen korvaamalla aluksi yksi kuppi kahvia matchalla. Lisää matchan määrää vähitellen, kunnes olet siirtynyt kokonaan matchaan. Monet käyttäjät raportoivat huomattavasta energian ja keskittymiskyvyn lisääntymisestä jo muutaman päivän kuluttua. Tässä vaiheittainen opas: Kahvista matchaan

Kulttuuri ja historia

Millainen kulttuurinen merkitys matchalla on Japanissa?

Matcha on japanilaisen teeseremonian keskeinen osa, joka symboloi harmoniaa, kunnioitusta, puhtautta ja tyyneyttä. Tämän perinteen juuret ovat zen-buddhalaisuudessa ja se pyrkii hidastamaan arkea.

Miksi matchaa jauhetaan graniittimyllyissä?

Graniittimyllyt jauhavat teelehtiä hitaasti ja hellävaraisesti, säilyttäen ravintoaineet ja antaen jauheelle erityisen hienon koostumuksen. Tämä prosessi kestää noin tunnin 30 grammaa matchaa kohden. Löydät yksityiskohtaisen artikkelin täältä: Tenchasta Matchaan

Mitä eroa on seremoniallisella ja perinteisellä matchalla?

Seremoniallinen matcha on valmistettu ensimmäisen sadon nuorimmista ja herkimmistä lehdistä, on mieto ja täyteläinen. Perinteinen matcha sisältää myös toisen sadon lehtiä ja sillä on intensiivisempi maku.

Miten voin vaihtaa kahvista matchaan?

Aloita lempeä siirtyminen korvaamalla aluksi yksi kuppi kahvia matchalla. Lisää matchan määrää vähitellen, kunnes olet siirtynyt kokonaan matchaan. Monet käyttäjät raportoivat huomattavasta energian ja keskittymiskyvyn lisääntymisestä jo muutaman päivän kuluttua. Tässä vaiheittainen opas: Kahvista matchaan

Etkö löytänyt etsimääsi?

Tämä sivu on suojattu hCaptcha-tunnistuksella, ja hCaptchan tietosuojakäytäntöjä ja käyttöehtoja sovelletaan.