Termini e condizioni del servizio

 


1 Ambito di applicazione, obblighi generali del cliente

  1. I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente ai consumatori.
  2. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

2 Termini e condizioni di vendita

2.1 Introduzione

  1. Health Bar vende prodotti alimentari, di bellezza e accessori per la casa a clienti finali, alcuni dei quali acquistano un piano di abbonamento ricorrente per ricevere regolarmente i prodotti per uso personale e non commerciale.
  2. L'utente non può acquistare prodotti o abbonamenti per distribuirli o rivenderli o per qualsiasi altro scopo commerciale o imprenditoriale. L'iscrizione e tutti i diritti e privilegi concessi sono personali e non trasferibili.

2.2 Partner contrattuali, conclusione del contratto

  1. Il contratto di acquisto viene stipulato con Health Bar GmbH.
  2. Inserendo i prodotti nel negozio online, ti offriamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. Puoi inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere le tue voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante utilizzando gli ausili di correzione forniti e spiegati a tal fine nel processo d'ordine.
  3. Il contratto si conclude quando accetti l'offerta dei prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverai una conferma via e-mail.

3 Pagamento

3.1 Informazioni generali

  1. Le richieste di rimborso di Health Bar sono esigibili immediatamente.
  2. Il pagamento per le consegne in corso sarà addebitato sul metodo di pagamento in archivio circa 1-2 giorni prima della consegna dei prodotti. Devi assicurarti che il conto o la carta di credito specificati dispongano di fondi sufficienti durante la durata del contratto in modo che l'addebito diretto possa essere riscosso o che il pagamento possa essere effettuato con carta di credito.
  3. In caso di pagamenti non andati a buon fine, è possibile che tu abbia già ricevuto la merce e che Health Bar tenti di riscuotere nuovamente il pagamento per questo ordine.
  4. Health Bar invierà solleciti di pagamento solo per via elettronica. Se il pagamento non viene ricevuto entro il periodo specificato dopo il primo sollecito, Health Bar è autorizzata a interrompere unilateralmente il servizio di consegna continua. Inoltre, Health Bar ha il diritto di chiedere al cliente il risarcimento dei danni, dei pagamenti in ritardo e dei relativi costi di riscossione.

3.2 Metodi di pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
  1. Carta di creditoQuando effettui un ordine, ci invii anche i dati della tua carta di credito. Una volta che sarai stato legittimato come titolare della carta di credito, chiederemo alla società della tua carta di credito di avviare la transazione di pagamento subito dopo l'ordine. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente dalla società della carta di credito e la tua carta verrà addebitata.
  2. PayPal, PayPal Express -Durante il processo di ordinazione, verrai reindirizzato al sito web del provider online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato o registrarti prima, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermarci le istruzioni di pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
  3. Sofort by klarna - Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del provider online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, devi disporre di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivata per la partecipazione a Sofort, legittimarti di conseguenza e confermarci l'istruzione di pagamento. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine. La transazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo da Sofort e il tuo conto verrà addebitato.
  4. Acquisto su conto tramite Klarna - In collaborazione con Klarna (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, ti offriamo l'acquisto su conto come opzione di pagamento. Ti ricordiamo che la fattura Klarna è disponibile solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna. Quando acquisti su conto corrente con Klarna, ricevi sempre la merce per prima e hai sempre un periodo di pagamento di 14 giorni. Puoi trovare i termini e le condizioni completi di Klarna per l'acquisto su conto corrente qui: https://klarna.com/de/AGB.
  5. Altri metodi di pagamento Google Pay, Apple Pay, pagamenti Shopify

4 Riserva di proprietà

  1. La merce rimane di proprietà di Health Bar fino alla ricezione del pagamento completo.

5 Consegna, spese di spedizione, trasporto

  1. Consegniamo in tutti i paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e negli Stati Uniti. Altri paesi seguiranno.

  2. A partire da 50 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita in Germania. I tempi di consegna sono: 2-4 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine in Germania e 3-7 giorni lavorativi in Europa.

    Le spese di spedizione internazionali si applicano alle spedizioni in tutto il mondo o all'interno dell'UE.

  3. Per le consegne in Svizzera, il contratto di acquisto viene stipulato tra l'acquirente e MeinEinkauf AG, San Gallo (CHE-331.561.017 IVA). Quest'ultimo si occupa anche dello sdoganamento, della fatturazione e della consegna in Svizzera. Questo servizio è incluso nel prezzo di acquisto e nelle spese di spedizione. Al fine di garantire una consegna senza problemi in Svizzera, per motivi di trasparenza ti informiamo che anche MeinEinkauf GmbH di DE-Konstanz (DE285677365) è coinvolta nella catena di vendita al dettaglio. Ciò non comporta alcun costo aggiuntivo per l'acquirente.

6 Garanzie

  1. Se non espressamente concordato diversamente, si applica la responsabilità legale per i difetti.
  2. In caso di prodotti difettosi, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@health-bar.com.
  3. Nel caso in cui tu abbia ricevuto un prodotto errato, ti preghiamo di contattare il servizio clienti entro 14 giorni. Naturalmente ti rimborseremo gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la spedizione di ritorno.

7 Responsabilità

  1. Siamo responsabili senza limitazioni per danni alla vita, al corpo e alla salute.
  2. Saremo responsabili per altri danni solo in caso di grave negligenza.
  3. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o agenti vicari, l'importo della responsabilità sarà limitato al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.

8 Risoluzione delle controversie

  1. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

9 Diritto di cancellazione

  1. Hai il diritto di annullare la tua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
  2. Il periodo di cancellazione è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, un'e-mail o una lettera inviata per posta). Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

9.1 Conseguenze della cancellazione

  1. Se cancelli il presente contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, esclusi i costi di consegna, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della tua cancellazione del contratto.
  2. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese per questo rimborso.
  3. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrai restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. Dovrai pagare l'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.
  4. Informazioni supplementari: Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene o se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna (§ 312 Paragrafo 2 N. 3 BGB). Questo vale in particolare per i nostri prodotti biologici.

10 Estrazioni a premi, codici sconto e omaggi

Le promozioni con estrazioni a premi o omaggi non si applicano in relazione all'eBook o ai voucher Health Bar (carte regalo).

I codici di benvenuto e altri codici sconto possono essere utilizzati una sola volta per cliente.