FAQ - Domande frequenti
Compilato per te
Domande frequenti
Qui rispondiamo alle domande più frequenti sul nostro matcha e sul tuo acquisto presso HEALTH BAR.
Per semplificare la ricerca delle informazioni, abbiamo suddiviso le FAQ in due sezioni: la prima sezione tratta tutti gli argomenti relativi agli ordini, alla spedizione, al pagamento e ai resi.
La seconda parte è interamente dedicata al matcha in sé. Qui troverete informazioni interessanti sull'origine, la preparazione e i benefici per la salute del matcha.
Ordinazione e spedizione
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Si prega di prestare attenzione ai tempi di consegna specificati sul prodotto.
Li puoi trovare direttamente sopra il pulsante giallo "Aggiungi al carrello" nella rispettiva pagina del prodotto.
I tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto.
Quale compagnia di spedizioni utilizzi?
Spediamo con dpd, DHL e Swiss Post
Quanto tempo impiega la spedizione?
Dipende dalla compagnia di spedizione. Gli ordini per le barrette salutari vengono elaborati dal centro logistico Hive. La spedizione avviene dalla Germania. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24 ore.
Posso ricevere i vostri pacchi presso la mia DHL Packstation?
Naturalmente spediamo anche alle DHL Packstation
Come posso pagarti?
Con noi hai le seguenti possibilità di pagamento:
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- Carta di credito
-Chiamare
- Bonifico bancario istantaneo
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Nella prossima sezione troverete il nostro Portale clienti, qui puoi tracciare il tuo pacco.
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Ti risponderemo il prima possibile.
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Reso e cambio
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Se ricevi una spedizione danneggiata da parte nostra, ti preghiamo di inviarci un'e-mail entro 5 giorni dalla ricezione della merce a service@health-bar.com con i seguenti dettagli per avviare una revisione:
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• Una foto del pacco dall'esterno (eventuali danni al pacco devono essere documentati)
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· Una foto del pacco dall'esterno (eventuali danni al pacco devono essere documentati)
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Come posso restituire i prodotti del mio ordine?
È possibile effettuare un cambio entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Scarica l'etichetta di reso nel nostro Portale clienti oppure inviaci una email a service@health-bar.com.
Club
Cos'è l'Health Bar Matcha Club?
Il Matcha Club è un programma fedeltà con cui vogliamo restituire qualcosa ai nostri clienti. Con ogni acquisto o promozione, accumuli punti preziosi che puoi utilizzare nel nostro negozio. Inoltre, ti aspettano molti altri vantaggi esclusivi, promozioni e regali!
Vale la pena registrarsi!
Come posso accumulare punti?
Con ogni acquisto online sul nostro sito web e altre promozioni, come ad esempio quando presenti un amico o in occasione del tuo compleanno, vengono accreditati punti sul tuo account cliente, che potrai poi utilizzare per acquistare prodotti o buoni nel nostro negozio online.
Come posso diventare membro?
Basta usare il modulo di registrazione sul Pagina del clubSe hai già un account cliente, accedi semplicemente al tuo account esistente e accetta la tua iscrizione gratuita al Club.
Cosa succede agli acquisti e ai punti prima dell'iscrizione al club?
Purtroppo non possiamo accreditare retroattivamente i punti sul tuo account cliente, quindi assicurati di registrarti oggi stesso!
La partecipazione è gratuita?
Chiunque può iscriversi al nostro club in modo completamente gratuito e accumulare punti!
Perché non ho ancora ricevuto i punti di riferimento del mio club?
Le ragioni possono essere diverse:
- Si prega di avere pazienza: potrebbero volerci fino a 3 giorni. I punti non verranno accreditati immediatamente, ma entro 72 ore dal completamento con successo dell'ordine della persona da te segnalata.
- Valido solo per i nuovi clienti autentici: il referral è valido solo se la persona segnalata non ha mai ordinato da Health Bar in precedenza. I clienti esistenti non possono essere nuovamente segnalati.
- Importante: utilizza il tuo link di riferimento personale: il buono verrà emesso solo se la persona da te segnalata effettuerà l'ordine utilizzando il tuo link di riferimento personale. I codici sconto non sono cumulabili.
Già conosciuto?
Tutte le domande e risposte sul Matcha
Qui troverete una raccolta completa di domande e risposte sul matcha, basate sulle esigenze e gli interessi dei nostri clienti. Lasciatevi ispirare e scoprite il mondo di Health Bar Matcha!
Nozioni di base sul Matcha
Cos'è il Matcha?
Il matcha è una polvere finemente macinata ricavata dalle foglie di tè verde. A differenza di altri tipi di tè, le foglie non vengono semplicemente infuse, ma consumate intere. Questo rende il matcha particolarmente ricco di sostanze nutritive.
Perché il matcha è così speciale?
Il matcha è sinonimo di armonia, tranquillità e piacere. Combina le proprietà benefiche del tè verde con la tradizione della cerimonia del tè giapponese, offrendo un'esperienza di gusto incomparabile.
In che cosa il matcha è diverso dal normale tè verde?
Il Matcha è ricavato dalle migliori foglie del primo raccolto ed è particolarmente ricco di clorofilla e L-Teanina. Il consumo dell'intera foglia fornisce una maggiore densità di nutrienti.
Il matcha è adatto ai bambini e alle donne incinte?
A causa del contenuto di caffeina, i bambini e le donne incinte dovrebbero consumare il matcha con moderazione o dopo aver consultato un medico.
Quanta caffeina contiene il matcha?
Il matcha è noto per il suo contenuto naturale di caffeina, che varia a seconda della qualità:
Nostro Matcha cerimoniale Contiene 3290 mg di caffeina per 100 g e offre la massima qualità, ideale per la tradizionale cerimonia del tè.
Nostro Matcha tradizionale fornisce 2950 mg di caffeina per 100 g ed è perfetto per il consumo quotidiano.
Grazie alla caffeina naturale contenuta nel matcha, l'assorbimento dell'energia è più lento e prolungato rispetto al caffè. Questo fornisce una carica di energia chiara e duratura, senza i tipici effetti collaterali come il nervosismo.
Il matcha è più sano del caffè?
Oltre alla caffeina, il matcha fornisce una varietà di antiossidanti, vitamine e minerali che il caffè non contiene. Inoltre, l'apporto energetico del matcha è più duraturo e delicato. Nell'articolo del blog Matcha contro caffè troverete elencate tutte le differenze.
Il matcha è vegano e senza glutine?
Sì, il nostro matcha è vegano e senza glutine.
Preparazione e utilizzo
Come si prepara il matcha in modo tradizionale?
- Mettere 1–2 grammi di matcha in una ciotola per matcha (chawan).
- Aggiungere circa 30 ml di acqua tiepida a 80°C.
- Sbattere il matcha con una frusta di bambù (chasen) con movimenti a Z fino a formare una schiuma fine.
- Aggiungete altra acqua e gustate il tè liscio.
Qui troverete istruzioni dettagliate con suggerimenti e trucchi: Preparazione del Matcha: ecco come funziona
Posso preparare il matcha senza frusta?
Sì, un montalatte o uno sbattitore elettrico possono essere un'alternativa. Tuttavia, per risultati ottimali, consigliamo un frullatore tradizionale. Chasen.
Come si prepara un matcha latte?
Preparate il matcha come di consueto e versatelo sul latte vegetale o senza lattosio cotto a vapore. Se lo desiderate, potete aggiungere un dolcificante come lo sciroppo d'acero.
Quale latte è migliore per il matcha latte?
I latti vegetali da bar, come quello d'avena o di soia, offrono un sapore cremoso e una schiuma particolarmente buona. Naturalmente, è possibile utilizzare anche latte animale.
Posso preparare il matcha freddo?
Preparare il matcha come al solito, ma poi aggiungere cubetti di ghiaccio. Il matcha è particolarmente buono freddo come Matcha Latte ghiacciato alla vaniglia O Latte matcha ghiacciato al lamponeIl matcha è ottimo anche nelle bevande fredde come Frullati, oppure usa i mocktail al matcha. Mescola semplicemente il matcha con acqua fredda e frulla con il succo, aggiungendo a piacere.
Posso usare il matcha anche per cucinare?
Sì, il Matcha è versatile e può essere utilizzato in ricette come Tortillas di spinaci al matcha, condimenti per insalata o utilizzato come spezia in piatti salati come Hummus al matcha O Curry al lime e matcha.
Quali dessert creativi posso preparare con il matcha?
Il Matcha è ideale per Rotoli di cannella e matcha, Biscotti al matcha O Tiramisù al matcha e aggiunge un sapore unico. Troverai tante ottime ricette nel nostro ricettario, e ne aggiungiamo costantemente altre, quindi vale la pena darci un'occhiata! Trova tutte le ricette qui: Tutte le ricette Matcha
Qualità e origine
Come faccio a riconoscere un matcha di alta qualità?
Il matcha di alta qualità ha un colore verde brillante, una consistenza polverosa e un aroma fresco e leggermente dolce. Il matcha della regione giapponese di Uji è considerato di particolare pregio. Abbiamo ampiamente analizzato le differenze nella qualità del matcha nel nostro blog; potete trovare l'articolo qui: Differenze di qualità del Matcha
Da dove proviene il matcha di Health Bar?
Il nostro matcha proviene dalla regione di Uji, una tradizionale area di coltivazione del tè in Giappone. Le nostre aziende agricole si affidano a una coltivazione sostenibile e priva di pesticidi. Potete trovare tutte le informazioni sulla nostra azienda agricola sul nostro sito web. Pagina Informazioni.
Perché il matcha biologico è importante?
Il matcha biologico è sottoposto a rigorosi controlli e garantisce un'elevata qualità, senza pesticidi nocivi o residui di metalli pesanti. In questo articolo del blog, abbiamo esplorato il matcha e i suoi contaminanti: All'articolo del blog
Quali tipi di tè (cultivar) sono disponibili per il matcha e come influiscono sul gusto?
Esistono diverse cultivar, come Yabukita, Okumidori, Samidori, Saemidori e Gokou. Ogni varietà ha un proprio profilo aromatico, che spazia da un leggero e dolce a un intenso umami. Potete trovare spiegazioni sulle singole cultivar qui: Cultivar
Come si produce il matcha?
Il processo produttivo prevede diverse fasi: coltivazione all'ombra (oishitaen), raccolta (chatsumi), cottura a vapore (mushi), separazione di steli e foglie (senbetsu), macinazione in polvere (funsai) e collaudo finale (kensa). Ogni fase contribuisce all'elevata qualità del prodotto finale. Ulteriori informazioni
Perché il matcha di Uji è considerato di qualità particolarmente elevata?
La regione di Uji offre condizioni di coltivazione ottimali, con terreni ricchi di nutrienti, acqua pulita e un clima ideale. Metodi tradizionali come la coltivazione all'ombra garantiscono la massima qualità.
Perché la coltivazione all'ombra è così importante per il matcha?
La coltivazione all'ombra aumenta il contenuto di clorofilla e L-Teanina, che conferisce un colore verde più intenso e un sapore ricco di umami. Ulteriori informazioni
Come viene testata la qualità del matcha?
Ogni lotto di matcha viene testato per verificarne colore, consistenza, sapore e presenza di contaminanti, per garantire la massima qualità.
Stoccaggio e durata di conservazione
Quanto dura il matcha?
Il matcha sigillato si mantiene fresco fino a 18 mesi. Una volta aperto, dovrebbe essere consumato entro 4-6 mesi. La data di scadenza è indicata sulla confezione.
Abbiamo raccolto tutto ciò che è importante a riguardo in un articolo del blog qui: Durata di conservazione del matcha
Come conservare correttamente il matcha?
Conservare il matcha in un contenitore ermetico, al riparo dalla luce, in un luogo fresco, come il frigorifero. Assicurarsi inoltre che il prodotto non sia esposto all'umidità. Ulteriori informazioni
Sostenibilità ed etica
Quanto è sostenibile la coltivazione del matcha?
Il nostro matcha è coltivato secondo metodi biologici di alta qualità, senza l'uso di pesticidi. Alcuni imballaggi sono riciclabili e la nostra piantagione di tè attribuisce grande importanza a metodi di raccolta che salvaguardano le risorse. Una caratteristica speciale è che il maggior numero possibile di passaggi viene eseguito a mano per ridurre al minimo il consumo energetico. Inoltre, l'intero raccolto viene utilizzato, senza creare sprechi. Questo garantisce che il nostro matcha non sia solo di alta qualità, ma anche prodotto nel modo più sostenibile possibile.
Il matcha contiene sostanze nocive? Come posso assicurarmi che il mio matcha sia sicuro?
Il nostro matcha viene regolarmente testato per verificare la presenza di contaminanti come metalli pesanti, pesticidi e radioattività. Il matcha certificato biologico riduce significativamente il rischio di residui. Consulta l'ultimo rapporto di laboratorio: Matcha e le sue sostanze nocive
Perché è importante scegliere il matcha senza pesticidi?
Poiché il matcha è ricavato dalle foglie intere, anche eventuali residui vengono consumati. La coltivazione biologica, priva di pesticidi, garantisce la massima purezza e qualità.
Come si riduce l'impronta di carbonio del matcha?
Health Bar si affida all'agricoltura sostenibile, agli imballaggi riciclabili e alle donazioni di alberi per ridurre al minimo la propria impronta di carbonio.
Consigli pratici
Con quale frequenza posso bere il matcha?
Bastano 1-2 tazze al giorno per godere dei benefici del matcha senza assumere troppa caffeina.
Come faccio a sapere se il matcha è scaduto?
Il matcha scaduto perde il suo vivace colore verde e il suo sapore fresco. Un odore amaro o di muffa indica invecchiamento.
Posso congelare il matcha?
Sì, puoi congelare il matcha per conservarlo più a lungo. Assicurati di metterlo in un contenitore ermetico.
Come posso passare dal caffè al matcha?
Inizia una transizione graduale sostituendo inizialmente una tazza di caffè con il matcha. Aumenta gradualmente la quantità di matcha fino a completa sostituzione. Molti utenti segnalano un notevole aumento di energia e concentrazione dopo pochi giorni. Ecco la guida passo passo: Dal caffè al matcha
Cultura e storia
Quale significato culturale ha il matcha in Giappone?
Il matcha è un elemento centrale della cerimonia del tè giapponese, che simboleggia armonia, rispetto, purezza e tranquillità. Questa tradizione ha origine nel buddismo zen e serve a rallentare la routine quotidiana.
Perché il matcha viene macinato in mulini di granito?
I mulini in granito macinano le foglie di tè lentamente e delicatamente, preservando i nutrienti e conferendo alla polvere una consistenza particolarmente fine. Questo processo richiede circa un'ora per 30 grammi di matcha. Potete trovare un articolo dettagliato qui: Dal Tencha al Matcha
Qual è la differenza tra Matcha cerimoniale e Matcha tradizionale?
Matcha cerimoniale è ricavato dalle foglie più giovani e tenere del primo raccolto, è delicato e corposo. Matcha tradizionale contiene anche le foglie del secondo raccolto e ha un sapore più intenso.
Come posso passare dal caffè al matcha?
Inizia una transizione graduale sostituendo inizialmente una tazza di caffè con il matcha. Aumenta gradualmente la quantità di matcha fino a completa sostituzione. Molti utenti segnalano un notevole aumento di energia e concentrazione dopo pochi giorni. Ecco la guida passo passo: Dal caffè al matcha
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