Per te assemblato
Domande frequenti
Qui rispondiamo alle domande più frequenti riguardo al nostro Matcha e al tuo acquisto presso HEALTH BAR.
Per facilitarti la ricerca di informazioni, abbiamo suddiviso le FAQ in due sezioni: la prima parte riguarda tutti i temi relativi a ordini, spedizioni, pagamenti e resi.
Nel secondo parte si parla tutto di Matcha stesso. Qui troverai fatti interessanti sulla provenienza, preparazione e i benefici per la salute di Matcha.
Ordinazione e spedizione
Con quale compagnia di spedizioni spedisci?
Spediamo con dpd, DHL e la Posta Svizzera
Quanto tempo impiega la spedizione?
Questo dipende dalla compagnia di spedizioni in questione. Gli ordini delle barre della salute vengono elaborati dal centro logistico Hive. La spedizione avviene dalla Germania. Il tempo di elaborazione di un ordine richiede solitamente 24 ore.
Posso ricevere i vostri pacchi presso la mia DHL Packstation?
Naturalmente spediamo anche alle stazioni di imballaggio DHL
Come posso pagare con te?
Con noi hai le seguenti opzioni per pagare:
-Paypal
- Carta di credito
- Chiara
- Trasferimento istantaneo
Dov'è il mio pacco?
Nel prossimo paragrafo troverai il nostro Kundenportal, qui puoi tracciare il tuo pacco.
Se ancora non riesci a tracciare il tuo pacco, contattaci: service@health-bar.com
Ci metteremo in contatto con te immediatamente.
Resi e scambi
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Se ricevi una spedizione danneggiata da parte nostra, ti preghiamo di inviarci un'email entro 5 giorni dal ricevimento della merce a service@health-bar.com con i seguenti dettagli per avviare una revisione:
• Una foto dell'etichetta di spedizione
• Una foto del pacco dall'esterno (eventuali danni al pacco devono essere documentati)
• Una foto del pacco dall'interno inclusi i contenuti
"Ti contatteremo entro 48 ore con una soluzione. Sfortunatamente, non possiamo garantire un rimborso se non è disponibile del materiale fotografico."
Manca un articolo dalla mia spedizione, cosa devo fare?
Se ricevi una spedizione incompleta da parte nostra, ti preghiamo di inviarci un'e-mail service@health-bar.com con i seguenti dettagli per avviare una revisione:
· Una foto dell'etichetta di spedizione
· Una foto del pacco dall'esterno (è necessario documentare eventuali danni al pacco)
· Una foto dell'interno della confezione comprensiva del contenuto
Ti risponderemo entro 48 ore con una soluzione.
Posso annullare il mio ordine?
Se desideri annullare un ordine, inviaci un'e-mail service@health-bar.com con i seguenti dettagli:
· Numero dell'ordine
· Nome e indirizzo
Lavoriamo con un centro logistico, quindi non possiamo garantire la cancellazione. Una volta imballati gli articoli, la cancellazione non è più possibile. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.
Come posso restituire i prodotti del mio ordine?
È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Ti preghiamo di scaricare l'etichetta di reso dal nostro Kundenportal o di inviarci un'email a service@health-bar.com.
Club
Cos'è l'Health Bar Matcha Club?
Il Matcha Club è un programma fedeltà con il quale vogliamo restituire qualcosa ai nostri clienti. Con ogni acquisto o promozione accumuli punti preziosi che puoi riscattare nel nostro negozio. Ci sono anche molti altri vantaggi esclusivi, promozioni e regali che ti aspettano!
Vale la pena registrarsi!
Come posso raccogliere punti?
Con ogni acquisto online sul nostro sito web e altre azioni come invitare amici o nel giorno del tuo compleanno, i punti vengono accreditati sul tuo conto cliente, che puoi poi riscattare con prodotti o buoni nel nostro negozio online.
Come posso diventare un membro?
Utilizza semplicemente il modulo di registrazione nella pagina del Club. Se hai già un account cliente, devi solo accedere al tuo account esistente e accettare la tua iscrizione gratuita al Club.
Cosa succede agli acquisti e ai punti prima della registrazione al club?
Purtroppo non possiamo accreditare retroattivamente i punti sul tuo conto cliente, quindi assicurati di registrarti oggi!
La partecipazione è gratuita?
Chiunque può registrarsi al nostro club in modo completamente gratuito e raccogliere punti!
Lo sapevate?
Tutte le domande e risposte su Matcha
Qui trovi una vasta raccolta di domande e risposte sul tema Matcha, basata sulle esigenze e sugli interessi dei nostri clienti. Lasciati ispirare e scopri il mondo di Health Bar Matcha!
Fondamenti di Matcha
Che cos'è Matcha?
Matcha è una polvere finemente macinata ottenuta dalle foglie del tè verde. A differenza di altre varietà di tè, le foglie non vengono solo infuse, ma consumate nella loro interezza. Questo rende Matcha particolarmente ricco di nutrienti.
Perché è così speciale Matcha?
Matcha rappresenta armonia, calma e piacere. Unisce le proprietà positive dei tè verdi con la tradizione della cerimonia del tè giapponese e offre un'esperienza di gusto incomparabile.
Come si differenzia Matcha dal normale tè verde?
Matcha è prodotto con le migliori foglie della prima raccolta ed è particolarmente ricco di clorofilla e L-teanina grazie alla coltivazione in ombra. Il consumo dell'intera foglia garantisce una maggiore densità nutrizionale.
È Matcha adatto per bambini e donne in gravidanza?
A causa del contenuto di caffeina, i bambini e le donne in gravidanza dovrebbero consumare Matcha solo con moderazione o dopo aver consultato un medico.
Quanta caffeina contiene Matcha?
Matcha è conosciuto per il suo contenuto naturale di caffeina, che varia a seconda della qualità:
Il nostro Cerimoniale Matcha contiene 3290 mg di caffeina per 100 g e offre la massima qualità, ideale per la tradizionale cerimonia del tè.
Il nostro Tradizionale Matcha fornisce 2950 mg di caffeina per 100 g ed è perfetto per il consumo quotidiano.
Grazie alla caffeina naturale nel Matcha, l'assorbimento dell'energia avviene in modo più lento e sostenibile rispetto al caffè. Questo garantisce un aumento di energia duraturo e chiaro, senza i tipici effetti collaterali come la nervosità.
È Matcha più sano del caffè?
Matcha fornisce, oltre alla caffeina, una varietà di antiossidanti, vitamine e minerali che il caffè non offre. Inoltre, l'energia fornita da Matcha è duratura e più delicata. Nell'articolo del blog Matcha vs. Kaffee trovi elencate tutte le differenze.
È Matcha vegano e senza glutine?
Sì, il nostro Matcha è sia vegano che senza glutine.
Preparazione e utilizzo
Come preparo il Matcha in modo tradizionale?
- Metti 1–2 grammi Matcha in una ciotola per Matcha (Chawan).
- Aggiungi circa 30 ml di acqua calda a 80°C.
- Sbatti il Matcha con un frustino di bambù (Chasen) in movimenti a forma di Z, fino a ottenere una schiuma fine.
- Aggiungi ulteriore acqua e gusta il tè puro.
Qui trovi una guida dettagliata con consigli e trucchi: Matcha - ecco come si fa
Posso preparare Matcha senza frusta?
Sì, un montalatte o un frullatore a mano possono essere un'alternativa. Tuttavia, per il miglior risultato, raccomandiamo un tradizionale Chasen.
Come faccio un Matcha Latte?
Prepara il Matcha come al solito e versalo con latte vegetale o animale montato a schiuma. Facoltativamente, puoi aggiungere un dolcificante come lo sciroppo d'acero.
Quale latte è il migliore per il Matcha-Latte?
Il latte vegetale per barista come il latte d'avena o di soia offre un sapore cremoso e monta particolarmente bene. Naturalmente, puoi anche utilizzare latte animale.
Posso preparare il Matcha anche freddo?
Prepara il Matcha come al solito, ma poi aggiungi dei cubetti di ghiaccio. Il Matcha freddo è particolarmente buono come Iced Vanilla Matcha Latte o Iced Himbeer Matcha Latte. Il Matcha si presta anche benissimo in bevande fredde come Smoothies o Matcha-Mocktails. Basta mescolare il Matcha con acqua fredda e unire il succo, aggiungendo a piacere.
Posso usare Matcha anche per cucinare?
Sì, Matcha è versatile e può essere utilizzato in ricette come Tortillas di Spinaci al Matcha, condimenti per insalate o come spezia in piatti salati come Matcha Hummus o Curry di Lime Matcha.
Quali dessert creativi posso preparare con Matcha?
Matcha è perfetto per cinnamon rolls al Matcha, biscotti al Matcha o tiramisu al Matcha e porta un sapore unico. Nel nostro ricettario troverai molte fantastiche ricette e ce ne sono sempre di più, quindi vale la pena dare un'occhiata! Ecco tutti i ricette: Tutte le Matcha.
Qualità e origine
Come riconosco un Matcha di alta qualità?
Il Matcha di alta qualità ha un colore verde brillante, una consistenza polverosa e un aroma fresco e leggermente dolce. Il Matcha della regione di Uji in Giappone è considerato particolarmente pregiato. Nel nostro blog abbiamo approfondito le differenze di qualità del Matcha, puoi trovare l'articolo qui: Matcha differenze di qualità.
Da dove proviene il Matcha di Health Bar?.
Il nostro Matcha proviene dalla regione di Uji, una storica area di coltivazione del tè in Giappone. Le fattorie puntano su un'agricoltura sostenibile e priva di pesticidi. Tutte le informazioni sulla nostra fattoria le trovi nella nostra pagina About.
Perché il Bio-Matcha è importante?
Il Bio-Matcha è soggetto a rigorosi controlli e garantisce un'alta qualità senza residui nocivi di pesticidi o metalli pesanti. In questo articolo del blog ci siamo occupati di Matcha e delle sue sostanze nocive: All'articolo del blog
Quali varietà di tè (Cultivare) esistono per Matcha, e come influenzano il sapore?
Ci sono diversi cultivar come Yabukita, Okumidori, Samidori, Saemidori e Gokou. Ogni varietà ha il proprio profilo di sapore, da delicato e dolce a intenso umami. I singoli cultivar sono spiegati qui: Cultivare
Come viene prodotto Matcha?
La produzione comprende diversi passaggi: coltivazione all'ombra (Oishitaen), raccolta (Chatsumi), vapore (Mushi), separazione di steli e foglie (Senbetsu), macinazione in polvere (Funsai) e controlli finali (Kensa). Ogni fase contribuisce all'alta qualità del prodotto finale. Maggiori informazioni
Perché il Matcha di Uji è considerato di particolare qualità?
La regione di Uji offre condizioni di coltivazione ottimali con terreni ricchi di nutrienti, acqua pulita e un clima ideale. Metodi tradizionali come la coltivazione all'ombra garantiscono la massima qualità.
Perché è così importante la coltivazione all'ombra per Matcha?
La coltivazione all'ombra aumenta il contenuto di clorofilla e L-teanina, portando a un colore verde più intenso e a un sapore ricco di umami. Maggiori informazioni
Come viene controllata la qualità del Matcha?
Ogni lotto Matcha viene testato per colore, consistenza, sapore e sostanze nocive, per garantire la massima qualità.
Stoccaggio e durata
Quanto dura Matcha?
Il Matcha non aperto rimane fresco fino a 18 mesi. Dopo l'apertura, dovrebbe essere consumato entro 4–6 mesi. La data di scadenza minima individuale è riportata sulla confezione.
Qui abbiamo raccolto in un articolo del blog tutto ciò che è importante a riguardo: Durata di Matcha
Come conservo correttamente Matcha?
Conservare Matcha in un contenitore ermetico, al riparo dalla luce, in un luogo fresco, ad esempio in frigorifero. Assicurati anche che non entri umidità nel prodotto. Maggiori informazioni
Sostenibilità ed Etica
Quanto è sostenibile la coltivazione di Matcha?
Il nostro Matcha è coltivato in alta qualità biologica, completamente senza l'uso di pesticidi. Le confezioni sono parzialmente riciclabili e la nostra piantagione di tè pone grande attenzione a metodi di raccolta che rispettano le risorse. Una caratteristica particolare è che il maggior numero possibile di fasi lavorative viene svolto a mano, per ridurre al minimo il consumo energetico. Inoltre, tutta la raccolta viene utilizzata - non si producono rifiuti. In questo modo ci assicuriamo che il nostro Matcha non solo sia di alta qualità, ma anche prodotto in modo il più sostenibile possibile.
Contiene Matcha sostanze nocive, e come posso assicurarmi che il mio Matcha sia sicuro?
Il nostro Matcha viene regolarmente testato per sostanze nocive come metalli pesanti, pesticidi e radioattività. Il Matcha biologico certificato riduce notevolmente il rischio di residui. Per il rapporto di laboratorio attuale: Matcha e le sue sostanze nocive
Perché è importante scegliere Matcha senza pesticidi?
Poiché il Matcha è composto da foglie intere, vengono consumati anche eventuali residui. La coltivazione biologica senza pesticidi garantisce la massima purezza e qualità.
Come viene ridotto l'impronta di CO₂ del Matcha?
Health Bar punta su coltivazione sostenibile, imballaggi riciclabili e donazioni di alberi per ridurre l'impronta di CO₂.
Consigli pratici
Quante volte posso bere Matcha?
1–2 tazze al giorno sono sufficienti per godere dei benefici per la salute del Matcha, senza assumere troppo caffeina.
Come faccio a capire se Matcha è scaduto?
Il Matcha scaduto perde il suo colore verde brillante e il suo sapore fresco. Un odore amaro o muffito indica invecchiamento.
Posso congelare Matcha?
Sì, per una durata maggiore puoi congelare Matcha. Assicurati che sia confezionato ermeticamente.
Come posso passare dal caffè al Matcha?
Fai una transizione dolce sostituendo inizialmente una tazza di caffè con Matcha. Aumenta gradualmente la quantità di Matcha fino a quando non sei completamente passato. Molti utenti segnalano un notevole aumento di energia e concentrazione dopo pochi giorni. Ecco la guida passo passo: Da caffè a Matcha
Cultura e Storia
Qual è il significato culturale del Matcha in Giappone?
Matcha è un elemento centrale della cerimonia del tè giapponese, che rappresenta armonia, rispetto, purezza e tranquillità. Questa tradizione ha origine nel buddismo zen e serve a rallentare il ritmo della vita quotidiana.
Perché il Matcha viene macinato in mulini di pietra granitica?
Le macine in pietra di granito macinano lentamente e delicatamente le foglie di tè, preservando così i nutrienti e conferendo alla polvere una consistenza particolarmente fine. Questo processo dura circa un'ora per 30 grammi di Matcha. Qui puoi trovare un articolo dettagliato: Da Tencha a Matcha.
Qual è la differenza tra Ceremonial e Traditional Matcha?
Cerimoniale Matcha è fatto con le foglie più giovani e tenere del primo raccolto, è delicato e corposo. Tradizionale Matcha contiene anche foglie del secondo raccolto e ha un sapore più intenso.
Come posso passare dal caffè al Matcha?
Fai una transizione dolce sostituendo inizialmente una tazza di caffè con Matcha. Aumenta gradualmente la quantità di Matcha fino a quando non sei completamente passato. Molti utenti segnalano un notevole aumento di energia e concentrazione dopo pochi giorni. Ecco la guida passo passo: Da caffè a Matcha
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