Politique de remboursement

(1) Le client consommateur a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Les clients entrepreneurs ne bénéficient pas de ce droit.

(2) Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers autre que le transporteur désigné par lui prend possession des marchandises.

(3) Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le fournisseur de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax, courriel ou via son compte client) . Le fournisseur peut être contacté à l'adresse suivante :

Health Bar GmbH

Rue Heinrich-Roller 16b

10405 Berlin

service@health-bar.com

Le client peut utiliser à cet effet l'exemple de texte ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire. Pièce jointe

(4) Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification de l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation. le délai de rétractation est envoyé.

(5) Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 3, du Code civil allemand (BGB) , il n'existe aucun droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison. Ceci s'applique notamment aux denrées alimentaires telles que le thé ou d'autres produits qui, à l'ouverture de l'emballage, sont indissociables des dispositions de protection susmentionnées. Un retour n'est donc possible que si le scellé est resté intact.

Conséquences de la révocation

(1) Si le client se rétracte du présent contrat, le fournisseur doit rembourser au client tous les paiements reçus de lui, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par le fournisseur) , sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle le fournisseur a reçu la notification de la rétractation du présent contrat.

(2) Pour ce remboursement, le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale sera utilisé, sauf accord contraire exprès avec le client ; en aucun cas, des frais ne seront facturés au client pour ce remboursement. Le fournisseur peut refuser le remboursement tant que les marchandises ne lui ont pas été retournées. jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

(3) Le client doit retourner ou remettre les marchandises au fournisseur immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après avoir notifié au fournisseur sa rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si les marchandises sont expédiées avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du client.

(4) Il n'est responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Pièce jointe

Exemple de texte pour le formulaire d'annulation

An Health Bar GmbH

Rue Heinrich-Roller 16b

1er bâtiment arrière, 3e étage

10405 Berlin

service@health-bar.com

• Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants

Commandé le (*) /reçu le (*)

• Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

•Signature du/des consommateur (s)

(uniquement pour les notifications sur papier)

Date

(*) Biffer les mentions inutiles.