Servicevilkår

Vilkår og betingelser for køb via platformen https://health-bar.com/

mellem Health Bar GmbH, repræsenteret ved administrerende direktør Nancy Tabillon, Heinrich-Roller-Str. 16b, 10405 Berlin, - herefter "Udbyder"– og de kunder, der er nævnt i § 1 – i det følgende"kunde"-."

 

§ 1 Anvendelsesområde, definitioner

(1) Følgende generelle vilkår og betingelser, i den version der er gældende på bestillingstidspunktet, gælder udelukkende for forretningsforholdet mellem Udbyderen og Kunden. Afvigende generelle vilkår og betingelser fra Kundens side anerkendes ikke, medmindre Udbyderen udtrykkeligt skriftligt accepterer deres gyldighed.

(2) Kunden er en forbruger, hvis formålet med de bestilte leverancer og tjenester ikke overvejende kan tilskrives kundens kommercielle eller uafhængige erhvervsaktivitet. I modsætning hertil er en iværksætter enhver fysisk eller juridisk person eller partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af kontrakten handler som led i udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige erhvervsaktivitet. Iværksætterstatus kan f.eks. bevises ved at oplyse momsregistreringsnummeret eller ved anden egnet dokumentation.

 

§ 2 Registrering i onlinebutikken;

Behandling af personoplysninger

(1) Kunden kan bestille varer i onlinebutikken som gæst eller som registreret bruger. Som registreret bruger behøver kunden ikke at oplyse sine personlige oplysninger hver gang, men kan logge ind på sin kundekonto før eller under en bestilling ved hjælp af sin e-mailadresse og den adgangskode, som kunden frit valgte under registreringen. Registrering alene forpligter ikke til at købe de varer, der tilbydes af udbyderen. For information om behandling af data henvises til privatlivspolitikken på følgende link. https://health-bar.com/policies/privacy-policy.

tilgængelig for hentning. Ved registrering vælger kunden et personligt brugernavn og en adgangskode. Kunden er forpligtet til at holde adgangskoden fortrolig og ikke at videregive den til tredjeparter, dvs. personer uden for virksomheden eller personer i virksomheden, som ikke er bemyndiget til at repræsentere dem.

(2) Registreringen kan slettes når som helst. Hvis personlige oplysninger ændres, er kunden ansvarlig for at opdatere dem. Alle ændringer kan foretages online efter registreringen.

 

§ 3 Kontraktindgåelse

(1) Varerne, der præsenteres i onlinebutikken, kan ændres og er ikke juridisk bindende tilbud. Kunden kan vælge produkter fra udbyderens sortiment og samle dem i en såkaldt indkøbskurv ved at klikke på knappen "Tilføj til kurv". Ved at klikke på knappen "Køb" afgiver kunden en bindende ordre om at købe varerne i indkøbskurven. Før ordren afgives, kan kunden til enhver tid ændre og se dataene. Ordren kan dog kun afgives og overføres, hvis kunden accepterer disse vilkår og betingelser ved at klikke på den tilsvarende knap og dermed inkluderer dem i sin ordre.

(2) Udbyderen sender derefter kunden en automatisk bekræftelse på modtagelse via e-mail, hvor kundens ordre er anført igen, og som kunden kan udskrive ved hjælp af funktionen "Udskriv". Den automatiske bekræftelse på modtagelse dokumenterer blot, at kundens ordre er modtaget af udbyderen, og udgør ikke en accept af ansøgningen. Aftalen indgås først ved udbyderens accepterklæring, som sendes i en separat e-mail (ordrebekræftelse). I denne e-mail eller i en separat e-mail, men senest ved levering af varerne, sendes kontraktteksten (bestående af ordren, de generelle vilkår og betingelser og ordrebekræftelsen) til kunden på et permanent datamedie (normalt e-mail) (kontraktbekræftelse).

(3) Det sprog, der er angivet til indgåelse af kontrakten, er udelukkende tysk. Oversættelser til andre sprog er udelukkende til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den tyske tekst og oversættelsen, har den tyske tekst forrang.

 

§ 4 Betaling

(1) Betaling sker generelt efter kundens valg via forudbetaling, kontant ved levering, kreditkort eller Betalingsservice. Der anvendes betalingsudbydere som PayPal, Klarna, Google Pay eller Apple Pay.

(2) Udbyderen forbeholder sig dog retten til kun at acceptere kontant betaling ved levering (straksbetaling ved levering). Hvis det efter aftalens indgåelse bliver kendt, at betalingen af købesummen er i fare på grund af Kundens manglende betalingsevne, er Udbyderen berettiget til at kræve forudbetaling eller, hvis en frist for betaling af købesummen er fastsat uden held, at træde tilbage fra aftalen. Kunden har dog ret til at afværge disse konsekvenser ved at stille sikkerhed.

(3) I en periode med misligholdelse fra Kundens side er Udbyderen berettiget til at opkræve morarenter med en sats på 5 procentpoint over basisrenten (§ 247 i den tyske borgerlige lovbog) pr. år, hvis Kunden er en forbruger, og 9 procentpoint over basisrenten (§ 247 i den tyske borgerlige lovbog), hvis Kunden er en virksomhed. Udbyderen forbeholder sig retten til at bevise højere erstatning.

(4) I tilfælde af misligholdelse af betaling eller på anden måde åbenbar kreditværdighed forfalder alle yderligere krav mod kunden straks.

(5) Kunden har kun ret til modregning i krav mod sig, som er ubestridte af udbyderen eller er lovligt fastslået. Kunden har kun ret til at udøve en tilbageholdelsesret i det omfang, hans modkrav er baseret på det samme kontraktforhold.

 

§ 5 Priser, forsendelsesomkostninger

(1) Priserne angivet på platformen er totalpriser og inkluderer lovpligtig moms.

(2) Forsendelse sker for kundens regning. De tilsvarende forsendelsesomkostninger er angivet i bestillingsformularen og afholdes af kunden, medmindre kunden benytter sin fortrydelsesret. Ved ordrer på 49 EUR eller mere leverer udbyderen gratis til kunden inden for Tyskland. Internationale forsendelsesomkostninger gælder for forsendelse over hele verden eller inden for EU.

 

§ 6 Levering, tilgængelighed af varer

(1) De angivne leveringstider beregnes fra datoen for ordrebekræftelsen, forudsat at købsprisen er betalt forud. Leveringstiden afhænger af DHL-tjenesteudbyderen og er cirka 2-4 hverdage efter forsendelse inden for Tyskland og 3-7 hverdage inden for Europa.

(2) Hvis der ikke er eksemplarer af det valgte produkt tilgængelige på det tidspunkt, hvor kunden afgiver ordren, vil udbyderen straks informere kunden om dette i ordrebekræftelsen. Hvis produktet er permanent utilgængeligt, vil udbyderen afstå fra at acceptere ordren. I dette tilfælde vil en kontrakt ikke være indgået.

(3) Hvis det produkt, som kunden har angivet i ordren, kun er midlertidigt utilgængeligt, vil udbyderen også straks informere kunden om dette i ordrebekræftelsen.

 

§ 7 Ejendomsforbehold

(1) Varerne forbliver leverandørens ejendom, indtil fuld betaling er erlagt.

(2) Erhvervskunden er berettiget til at videresælge varerne underlagt ejendomsforbehold som led i den normale forretningsgang. I dette tilfælde overdrager erhvervskunden dog hermed alle krav, der opstår som følge af et sådant videresalg, uanset om dette sker før eller efter en eventuel forarbejdning af de varer, der leveres under ejendomsforbehold, til udbyderen for et beløb svarende til fakturaværdien af udbyderens krav. Udbyderen accepterer denne overdragelse.

Den erhvervsmæssige kunde må dog ikke pantsætte de reserverede varer eller overdrage dem som sikkerhed.

(3) Uanset denne bemyndigelse til selv at inddrive kravet, forbliver Kunden bemyndiget til at inddrive kravet, selv efter overdragelsen. I denne sammenhæng forpligter Udbyderen sig til ikke selv at inddrive kravet, så længe og i det omfang Kunden opfylder sine betalingsforpligtelser, der ikke er indgivet begæring om indledning af konkursbehandling eller lignende behandling mod Kundens aktiver, og der ikke er sket betalingsstandsning.

(4) I det omfang ovennævnte sikkerhedsstillelser overstiger de krav, der skal sikres, med mere end 10%, er Udbyderen forpligtet til at frigive de sikkerhedsstillelser, som han selv vælger, på Kundens anmodning.

 

§ 8 Opbevaring af kontraktteksten

De kontraktlige bestemmelser med oplysninger om de bestilte varer og/eller bookede tjenester, herunder disse generelle vilkår og betingelser og afbestillingspolitikken, vil blive sendt til kunden via e-mail ved accept af kontrakttilbuddet eller ved meddelelse herom.

 

§ 9 Garanti

(1) Hvis de leverede varer er mangelfulde, har kunden inden for rammerne af lovbestemmelserne ret til at kræve efterfølgende opfyldelse i form af afhjælpning af manglen eller levering af en mangelfri vare. Hvis efterfølgende opfyldelse mislykkes, har kunden ret til afslag i købesummen eller, hvis de lovmæssige krav er opfyldt, til at træde tilbage fra aftalen.

(2) Alle krav vedrørende mangler forældes to år efter levering.

(3) Hvis kunden er erhvervsdrivende, er en forudsætning for eventuelle garantirettigheder, at kunden har opfyldt alle forpligtelser i henhold til afsnit 377 Inspektions- og anmeldelsesforpligtelserne i henhold til den tyske handelslov (HGB) er korrekt opfyldt. For virksomheder er garantiperioden for varer leveret af leverandøren 12 måneder.

 

§ 10 Ansvarsbegrænsning

(1) Udbyderen er ansvarlig for forsæt og grov uagtsomhed. Endvidere er udbyderen ansvarlig for uagtsom misligholdelse af forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, hvis misligholdelse bringer opfyldelsen af kontraktens formål i fare, og hvis overholdelse kunden normalt kan stole på. I sidstnævnte tilfælde er udbyderen dog kun ansvarlig for forudsigelige, kontrakttypiske skader. Det samme gælder for pligtforsømmelser begået af stedfortrædende repræsentanter.

(2) Ovenstående ansvarsfraskrivelser gælder ikke i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred. Ansvar i henhold til produktansvarsloven forbliver uændret.

 

§ 11 Lotterier, rabatkoder, giveaways og abonnementer

Lotterier eller giveaways er ikke gyldige i forbindelse med udbyderens gavekort. Velkomstkoder og andre rabatkoder kan kun bruges én gang pr. kunde.

 

Med den angivne rabatkode får kunden en rabat på det angivne beløb på hele produktsortimentet (*gælder ikke abonnementer, sæt og værdikuponer). Koder skal indtastes i indkøbskurven og kan ikke kombineres med andre kampagner eller rabatkoder. Rabatkoder er kun gyldige inden for den angivne periode. Efterfølgende modregning er desværre ikke mulig. Ændringer og særlige tilfælde: Health Bar forbeholder sig retten til at foretage ændringer i kampagnedetaljerne med kort varsel. Kampagnebetingelserne er kun gyldige, så længe lager haves.cht.

Abonnementer: Vi forbeholder os retten til at justere priserne på vores produkter og tjenester. Vi giver dig besked om eventuelle prisændringer via e-mail mindst to uger før ændringen forventes at træde i kraft. Hvis du ikke gør indsigelse mod prisændringen eller opsiger dit abonnement inden for to uger efter modtagelsen af meddelelsen, anses prisændringen for at være accepteret. Vi vil udtrykkeligt påpege denne ret i meddelelsen. Den aktuelle pris er også tilgængelig på vores hjemmeside.

 

§ 12 Fortrydelsesret

(1) Kunden, der er forbruger, har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Kunder, der er erhvervsdrivende, har ingen fortrydelsesret.

(2) Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor kunden eller en tredjepart, der ikke er den af ham udpegede transportør, tager varerne i besiddelse.

(3) For at udøve fortrydelsesretten skal kunden underrette udbyderen om sin beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax, e-mail eller kundekontoen). Udbyderen kan kontaktes på:

Health Bar GmbH

service@health-bar.com

Kunden kan bruge den vedhæftede eksempeltekst til dette formål, men dette er ikke obligatorisk. Vedhæftet fil

(4) For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten sendes inden udløbet af annulleringsperioden sendes.

(5) I henhold til § 312g, stk. 2, nr. 3 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) er der ingen fortrydelsesret ved aftaler om levering af varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering. Dette gælder især for fødevarer såsom te eller andre produkter, der er uløseligt forbundet med de førnævnte beskyttelsesbestemmelser ved åbning af emballagen. En returnering er derfor kun mulig, hvis forseglingen forbliver intakt.

 

§ 13 Konsekvenser af tilbagekaldelse

(1) Hvis kunden fortryder denne aftale, skal udbyderen straks og senest fjorten dage fra den dato, hvor udbyderen modtog meddelelse om fortrydelse af denne aftale, refundere kunden alle betalinger modtaget fra kunden, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af meromkostninger som følge af, at kunden har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som udbyderen tilbyder), og senest inden for fjorten dage fra den dato, hvor udbyderen modtog meddelelse om fortrydelse af denne aftale.

(2) Ved denne refusion anvendes samme betalingsmiddel, som blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med kunden; kunden vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne refusion. Udbyderen kan nægte at refundere, før varerne er returneret til ham, eller indtil kunden har fremlagt bevis for, at han har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.

(3) Kunden skal returnere eller aflevere varerne til udbyderen straks og under ingen omstændigheder senere end fjorten dage fra den dato, hvor han underretter udbyderen om annulleringen af denne aftale. Denne frist er overholdt, hvis varerne afsendes inden udløbet af fjorten dages perioden. Kunden afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

(4) Han er kun ansvarlig for værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres kvalitet, egenskaber og funktion.

 

§ 14 Tvistbilæggelse

Den europæiske Kommissionen tilbyder en platform til online tvistbilæggelse (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Udbyderen er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.

§ 15 Indgåelse af abonnement

Et abonnement kan kan til enhver tid afsluttes og opsiges på vores hjemmeside.
Vi forbeholder os retten til at justere priserne på vores produkter og tjenester, herunder løbende abonnementer, når som helst. Den aktuelle pris er offentliggjort på vores hjemmeside og gælder også for eksisterende abonnementer fra offentliggørelsestidspunktet.

§ 16 Afsluttende bestemmelser

(1) Aftaler mellem Udbyderen og Kunden er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale løsørekøb. Lovbestemmelser, der begrænser lovvalget og anvendeligheden af ufravigelige bestemmelser, især bestemmelser i den stat, hvor Kunden som forbruger har sin sædvanlige bopæl, forbliver uændrede.

(2) Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond, er værnetinget for alle tvister, der udspringer af kontraktforhold mellem kunden og udbyderen, udbyderens registrerede hjemsted.

(3) Selv om enkelte bestemmelser er juridisk ugyldige, forbliver de resterende dele af kontrakten bindende. De ugyldige bestemmelser skal erstattes af lovbestemmelserne, hvor det er relevant. I det omfang dette ville udgøre en urimelig byrde for en af de kontraherende parter, er kontrakten dog ugyldig i sin helhed.

(4) Ændringer eller tilføjelser til disse vilkår og betingelser skal ske skriftligt.

Vedhæftet fil

Eksempeltekst til fortrydelsesformularen

Heinrich-Roller-Straße 16b

10405 Berlin

service@health-bar.com:

• Jeg/vi(*) tilbagekalder hermed den af mig/os(*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer

Bestilt den(*)/modtaget den(*)

• Forbruger(e)s navn

Adresse på forbruger(e)

• Forbruger(e)s underskrift

(kun for meddelelse på papir)

Datum

(*) Det ikke gældende overstreges.