Wir versenden mit dpd, DHL und Swiss Post

Das richtet sich nach dem jeweiligem Versandunternehmen. Health Bar Bestellungen werden von dem Fulfillmentcenter Hive bearbeitet. Der Versand erfolgt aus Deutschland. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung dauert in der Regel 24 Stunden.

Selbstverständlich versenden wir auch an DHL Packstationen

Bei uns hast du folgende Möglichkeiten zu bezahlen:

- Paypal

- Kreditkarte

- Klarna

- Sofortüberweisung

Im nächsten Abschnitt findest du unser Kundenportal, hier kannst du dein Paket verfolgen.

Solltest du dennoch dein Paket nicht verfolgen können, melde dich gerne bei uns: service@health-bar.com

Wir werden uns umgehend bei dir melden.

Wenn du eine unvollständige Sendung von uns erhältst, sende uns bitte eine Email an service@health-bar.com mit den folgenden Details, um eine Überprüfung einzuleiten:

·         Ein Foto von dem Versandslabel

·         Ein Foto von dem Paket von außen (mögliche Schäden am Paket sollten dokumentiert werden)

·         Ein Foto von dem Paket von innen inkl. Inhalt

Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir mit einer Lösung zurückmelden.

Wenn du eine eine Bestellung stornieren möchtest, sende uns bitte eine Email an service@health-bar.com mit den folgenden Details:

·        Bestellnummer

·         Name und Adresse

Wir arbeiten mit einem Fulfillment Center zusammen, können also eine Stornierung nicht garantieren. Sobald Artikel gepackt werden, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte bedenke dabei, dass unser Kundenservice von Mo-Freitag 10-18 Uhr verfügbar ist.

„Ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Ware ist möglich. Bitte lade dein Rücksendeetikett in unserem Kundenportal herunter oder sende uns eine E-Mail an service@health-bar.com.“

Der Matcha Club ist ein Treue Programm, mit dem wir unseren Kunden etwas zurückgeben möchten. Du sammelst mit jedem Einkauf oder Aktion wertvolle Punkte, die du in unserem Shop wieder einlösen kannst. Außerdem warten noch viele weitere exklusive Vorteile, Aktionen und Geschenke auf dich!

Anmelden lohnt sich!

Mit jedem Online Einkauf auf unserer Website und weiteren Aktionen wie Freunde werben oder an deinem Geburtstag werden Punkte in deinem Kundenkonto gutgeschrieben, die du wiederum gegen Produkte oder Gutscheine in unserem Onlineshop einlösen kannst.

Nutze dafür einfach das Anmeldeformular auf der Club Seite. Falls du schon einen Kunden-Account hast, musst du dich nur in deinem bestehenden Account einloggen und deiner kostenlosen Club Mitgliedschaft zustimmen.

Leider können wir die Punkte nicht nachträglich deinem Kundenkonto gutschreiben, daher melde dich unbedingt noch heute an!

Jeder kann sich völlig kostenfrei bei uns im Club anmelden und Punkte sammeln!