Pro tebe sestaveno
Často kladené otázky
Zde odpovídáme na nejčastější otázky týkající se našeho Matcha a tvého nákupu v HEALTH BAR.
Abychom ti usnadnili hledání informací, rozdělili jsme FAQ do dvou oblastí: První část se zabývá všemi tématy kolem objednávání, dopravy, platby a vrácení.
Ve druhé části se vše točí kolem samotného matcha. Zde najdete zajímavé informace o původu, přípravě a zdravotních výhodách matcha.
Objednávka a doprava
S jakou přepravní společností posíláte?
Odesíláme s dpd, DHL a Swiss Post.
Jak dlouho trvá doručení?
To závisí na konkrétní přepravní společnosti. Objednávky Health Bar jsou zpracovávány fulfillment centrem Hive. Zboží je odesíláno z Německa. Doba zpracování objednávky obvykle trvá 24 hodin.
Mohu na svou DHL Packstation přijímat vaše balíky?
Samozřejmě také zasíláme na DHL Packstationy.
Jak mohu u vás zaplatit?
U nás máš následující možnosti platby:
- Paypal
- Kreditní karta
- Průhledná
- Sofortüberweisung
Kde je můj balíček?
V následující části najdeš náš Kundenportal, zde můžeš sledovat svůj balíček.
Pokud přesto nebudeš moci sledovat svůj balíček, neváhej se na nás obrátit: service@health-bar.com
Ozveme se ti okamžitě.
Vrácení a výměna
"Moje objednávka přišla poškozená. Co mám dělat?"
Pokud obdržíte poškozenou zásilku od nás, zašlete nám prosím e-mail do 5 dnů od obdržení zboží na service@health-bar.com s následujícími detaily pro zahájení kontroly:
• Fotografie štítku pro odeslání
• Fotografie balíku zvenčí (možné škody na balíku by měly být zdokumentovány)
• Fotografie balíčku zevnitř včetně obsahu
"Ozveme se ti s řešením do 48 hodin. Bohužel nemůžeme zaručit vrácení peněz, pokud není k dispozici žádný obrazový materiál."
V mé zásilce chybí článek, co mám dělat?
Pokud obdržíte od nás neúplnou zásilku, prosím, pošlete nám e-mail na service@health-bar.com s následujícími detaily pro zahájení kontroly:
· Fotografie štítku zásilky
· Fotografie balíku zvenčí (možné škody na balíku by měly být zdokumentovány)
· Fotografie balíčku zevnitř včetně obsahu
Ozveme se ti s řešením do 48 hodin.
Mohu svou objednávku zrušit?
Pokud chcete zrušit objednávku, prosím, pošlete nám e-mail na service@health-bar.com s následujícími detaily:
· Číslo objednávky
· Jméno a adresa
Spolupracujeme s fulfillment centrem, takže nemůžeme zaručit zrušení objednávky. Jakmile jsou položky zabaleny, zrušení již není možné. Prosím, mějte na paměti, že naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 10 do 18 hodin.
Jak mohu vrátit produkty z mé objednávky?
Výměna je možná do 14 dnů po obdržení zboží. Prosím, stáhněte si svůj štítek pro vrácení v našem zákaznickém portálu nebo nám pošlete e-mail na service@health-bar.com.
Klub
Co je Health Bar Matcha Club?
Matcha Club je věrnostní program, kterým chceme našim zákazníkům něco vrátit. S každým nákupem nebo akcí sbíráte cenné body, které můžete v našem obchodě znovu uplatnit. Navíc na vás čeká mnoho dalších exkluzivních výhod, akcí a dárků!
Registrace se vyplatí!
Jak mohu sbírat body?
S každým online nákupem na našich webových stránkách a dalšími akcemi, jako je doporučení přátel nebo na tvé narozeniny, se body připisují na tvůj zákaznický účet, které můžeš následně vyměnit za produkty nebo dárkové poukázky v našem online obchodě.
Jak se mohu stát členem?
Pro tento účel jednoduše použij registrační formulář na stránce Klubu. Pokud již máš zákaznický účet, stačí se přihlásit do svého stávajícího účtu a souhlasit se svým bezplatným členstvím v Klubu.
Co se stane s nákupy a body před registrací do klubu?
Bohužel nemůžeme body dodatečně připsat na tvůj zákaznický účet, proto se určitě zaregistruj ještě dnes!
Je účast zdarma?
Každý se může zcela zdarma zaregistrovat v našem klubu a sbírat body!
Věděli jste?
Všechny otázky a odpovědi na Matcha
Zde najdete komplexní sbírku otázek a odpovědí týkajících se tématu Matcha, založenou na potřebách a zájmech našich zákazníků. Nechte se inspirovat a objevte svět Health Bar Matcha!
Základy matcha
Co je Matcha?
Matcha je jemně mletý prášek z listů zeleného čaje. Na rozdíl od jiných druhů čaje se listy nejen zalévají, ale konzumují se v celku. To dělá matcha obzvlášť bohatou na živiny.
Proč je matcha tak zvláštní?
Matcha představuje harmonii, klid a požitky. Spojuje pozitivní vlastnosti zelených čajů s tradicí japonského čajového obřadu a nabízí bezkonkurenční chuťový zážitek.
Jak se matcha liší od normálního zeleného čaje?
Matcha se vyrábí z nejlepších listů první sklizně a díky pěstování ve stínu je obzvlášť bohatý na chlorofyl a L-theanin. Konzumace celého listu zajišťuje vyšší hustotu živin.
Je Matcha vhodné pro děti a těhotné ženy?
Vzhledem k obsahu kofeinu by děti a těhotné ženy měly konzumovat matcha pouze v míře nebo po konzultaci s lékařem.
Kolik kofeinu obsahuje matcha?
Matcha je známý svým přirozeným obsahem kofeinu, který se liší podle kvality:
Náš Ceremonial Matcha obsahuje 3290 mg kofeinu na 100 g a nabízí nejvyšší kvalitu, ideální pro tradiční čajový obřad.
Náš Tradiční Matcha dodává 2950 mg kofeinu na 100 g a je ideální pro každodenní požití.
Díky přirozenému kofeinu v matcha dochází k příjmu energie pomaleji a udržitelněji než u kávy. To zajišťuje dlouhotrvající, jasný energetický náraz – bez typických vedlejších účinků, jako je nervozita.
Je matcha zdravější než káva?
Matcha poskytuje vedle kofeinu řadu antioxidantů, vitamínů a minerálních látek, které káva nenabízí. Navíc je energetický náraz z matcha dlouhotrvající a jemnější. V blogovém článku Matcha vs. Káva najdeš všechny rozdíly vyjmenované.
Je Matcha veganská a bezlepková?
Ano, náš matcha je jak veganský, tak bezlepkový.
Příprava a použití
Jak tradičně připravit matcha?
- Dejte 1–2 gramy matcha do matcha misky (Chawan).
- Přidejte asi 30 ml teplé vody o teplotě 80 °C.
- Šlehejte matcha s bambusovou metličkou (chasen) v pohybech ve tvaru Z, dokud nevznikne jemná pěna.
- Přidej další vodu a vychutnej si čaj čistý.
Zde najdeš podrobný návod s tipy a triky: Příprava matcha - takto to jde
Mohu připravit matcha bez metličky?
Ano, mléčná pěnička nebo ruční mixér mohou být alternativou. Pro nejlepší výsledek však doporučujeme tradiční Chasen.
Jak udělat matcha latte?
Připravte matcha jako obvykle a zalijte ho našlehaným rostlinným nebo živočišným mlékem. Volitelně můžete přidat sladidlo, jako je javorový sirup.
Které mléko je nejlepší pro Matcha latte?
Rostlinné baristické mléko, jako je ovesné nebo sójové mléko, zajišťuje krémovou chuť a dobře se pěňuje. Samozřejmě můžeš použít i živočišné mléko.
Mohu připravit matcha i studený?
Připravte matcha jako obvykle, ale poté přidejte kostky ledu. Matcha chutná obzvlášť dobře studená jako Iced Vanilla Matcha Latte nebo Iced Himbeer Matcha Latte. Matcha se také skvěle hodí do studených nápojů, jako jsou smoothies nebo matcha-mocktaily. Jednoduše smíchejte matcha s studenou vodou a spojte s džusem a podle chuti doplňte.
Mohu matcha také použít na vaření?
Ano, Matcha je všestranná a může být použita v receptech jako Matcha špenátové tortilly, salátové dresinky nebo jako koření v slaných pokrmech jako Matcha hummus nebo Lime Matcha kari.
Jaké kreativní dezerty mohu vyrobit s matcha?
Matcha se skvěle hodí na Matcha skořicové šneky, Matcha sušenky nebo Matcha tiramisu a přináší jedinečnou chuť. V našem receptovém adresáři najdeš spoustu skvělých receptů a neustále přidáváme další, takže se vyplatí se podívat! Zde jsou všechny recepty: Všechny Matcha recepty.
Kvalita a původ
Jak poznám kvalitní matcha?
Kvalitní matcha má jasně zelenou barvu, pudrovou texturu a čerstvou, mírně sladkou vůni. Matcha z oblasti Uji v Japonsku je považována za zvlášť kvalitní. V našem blogu jsme se podrobně zabývali kvalitativními rozdíly mezi matcha, článek najdete zde: Kvalitativní rozdíly matcha.
Odkud pochází matcha od Health Bar?
Náš matcha pochází z oblasti Uji, tradiční oblasti pěstování čaje v Japonsku. Farmy se zaměřují na udržitelné, pesticidy neobsahující pěstování. Všechny informace o naší farmě najdete na naší stránce O nás.
Proč je bio matcha důležitá?
Bio-Matcha podléhá přísným kontrolám a zaručuje vysokou kvalitu bez škodlivých zbytků pesticidů nebo těžkých kovů. V tomto blogovém článku jsme se zabývali Matcha a jeho škodlivinami: K blogovému článku
Jaké odrůdy čaje (Cultivare) existují pro Matcha a jak ovlivňují chuť?
Existuje několik kultivarů, jako jsou Yabukita, Okumidori, Samidori, Saemidori a Gokou. Každý kultivar má svůj vlastní chuťový profil, od jemné a sladké až po intenzivní umami. Jednotlivé kultivary najdete zde vysvětlené: Cultivare
Jak se vyrábí matcha?
Výroba zahrnuje několik kroků: stínová kultivace (Oishitaen), sklizeň (Chatsumi), napařování (Mushi), oddělení stonků a listů (Senbetsu), mletí na prášek (Funsai) a finální zkoušky (Kensa). Každá fáze přispívá k vysoké kvalitě konečného produktu. Více informací
Proč je matcha z Uji považována za zvlášť kvalitní?
Region Uji nabízí optimální podmínky pro pěstování s živinami bohatými půdami, čistou vodou a ideálním klimatem. Tradiční metody, jako je pěstování ve stínu, zaručují nejvyšší kvalitu.
Proč je stínové pěstování tak důležité pro matcha?
Stínová kultivace zvyšuje obsah chlorofylu a L-theaninu, což vede k intenzivnější zelené barvě a umami bohaté chuti. Více informací
Jak se kontroluje kvalita matcha?
Každá šarže Matcha je testována na barvu, texturu, chuť a škodliviny, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita.
Skladování a trvanlivost
Jak dlouho je matcha trvanlivá?
Nepoužitý matcha zůstává čerstvý až 18 měsíců. Po otevření by měl být spotřebován do 4–6 měsíců. Individuální datum minimální trvanlivosti najdete na obalu.
Zde jsme v blogovém článku shrnuli vše důležité k tomu: Trvanlivost matcha
Jak správně uchovávat matcha?
Skladujte Matcha v těsně uzavřeném, světlochráněném obalu na chladném místě, např. v lednici. Dbejte také na to, aby se k produktu nedostala vlhkost. Více informací
Udržitelnost a etika
Jak udržitelná je pěstování matcha?
Náš matcha se pěstuje v kvalitě bio, zcela bez použití pesticidů. Obaly jsou částečně recyklovatelné a naše čajová farma klade velký důraz na šetrné metody sklizně. Zvláštním rysem je, že co nejvíce pracovních kroků se provádí ručně, aby se minimalizovala spotřeba energie. Kromě toho se celá sklizeň využívá – nevznikají žádné odpadní produkty. Tím zajišťujeme, že náš matcha je nejen kvalitní, ale také co nejvíce udržitelně vyráběn.
"Obsahuje Matcha škodlivé látky a jak mohu zajistit, že můj Matcha je bezpečný?"
Náš matcha se pravidelně testuje na škodlivé látky, jako jsou těžké kovy, pesticidy a radioaktivita. Bio-certifikovaný matcha výrazně snižuje riziko zbytků. K aktuální laboratorní zprávě: Matcha a jeho škodlivé látky
Proč je důležité vybírat matcha bez pesticidů?
"Jelikož Matcha pochází z celých listů, konzumují se také případné zbytky. Pesticidně nezávadné bio pěstování zaručuje nejvyšší čistotu a kvalitu."
Jak se snižuje CO₂ stopa matcha?
Health Bar se zaměřuje na udržitelné pěstování, recyklovatelné obaly a darování stromů, aby minimalizoval svůj CO₂ otisk.
Praktické tipy
Jak často mohu pít matcha?
1–2 šálky denně stačí k tomu, abyste si užili zdravotní výhody matcha, aniž byste přijali příliš mnoho kofeinu.
Jak poznám, jestli je matcha prošlá?
Prošlý matcha ztrácí svou jasně zelenou barvu a čerstvou chuť. Hořký nebo zatuchlý zápach naznačuje stárnutí.
Mohu matcha zmrazit?
Ano, pro delší trvanlivost můžeš matcha zmrazit. Ujisti se, že je vzduchotěsně zabalený.
Jak mohu přejít z kávy na matcha?
Zaveďte jemný přechod tím, že nejprve nahradíte šálek kávy matcha. Postupně zvyšujte množství matcha, dokud nepřejdete úplně. Mnoho uživatelů hlásí znatelný nárůst energie a koncentrace po několika dnech. Zde je krok za krokem návod: Z kávy na matcha
Kultura a historie
Jaký kulturní význam má matcha v Japonsku?
Matcha je centrální součástí japonského čajového obřadu, který představuje harmonii, respekt, čistotu a klid. Tato tradice má svůj původ v zenovém buddhismu a slouží k zpomalení každodenního života.
Proč se matcha mele v žulových mlýnech?
Granitové mlýny pomalu a šetrně melou čajové listy, čímž se zachovávají živiny a prášek získává zvlášť jemnou texturu. Tento proces trvá přibližně jednu hodinu na 30 gramů matcha. Zde najdeš podrobný článek: Od Tencha k Matcha.
Jaký je rozdíl mezi ceremoniálním a tradičním matcha?
Ceremonální Matcha wird aus den jüngsten und zartesten Blättern der ersten Ernte hergestellt, ist mild und vollmundig. Tradiční Matcha enthält auch Blätter der zweiten Ernte und hat einen intensiveren Geschmack.
Jak mohu přejít z kávy na matcha?
Zaveďte jemný přechod tím, že nejprve nahradíte šálek kávy matcha. Postupně zvyšujte množství matcha, dokud nepřejdete úplně. Mnoho uživatelů hlásí znatelný nárůst energie a koncentrace po několika dnech. Zde je krok za krokem návod: Z kávy na matcha
Nenašli jste, co hledáte?
-
Služby zákazníkům:
info@health-bar.com -
Následuj nás