Odesíláme s dpd, DHL a Swiss Post.

To závisí na konkrétní přepravní společnosti. Objednávky Health Bar jsou zpracovávány fulfillment centrem Hive. Zboží je odesíláno z Německa. Doba zpracování objednávky obvykle trvá 24 hodin.

Samozřejmě také zasíláme na DHL Packstationy.

U nás máš následující možnosti platby:

- Paypal

- Kreditní karta

- Průhledná

- Sofortüberweisung

V následující části najdeš náš Kundenportal, zde můžeš sledovat svůj balíček.

Pokud přesto nebudeš moci sledovat svůj balíček, neváhej se na nás obrátit: service@health-bar.com

Ozveme se ti okamžitě.

Pokud obdržíte poškozenou zásilku od nás, zašlete nám prosím e-mail do 5 dnů od obdržení zboží na service@health-bar.com s následujícími detaily pro zahájení kontroly:

• Fotografie štítku pro odeslání

• Fotografie balíku zvenčí (možné škody na balíku by měly být zdokumentovány)

• Fotografie balíčku zevnitř včetně obsahu

"Ozveme se ti s řešením do 48 hodin. Bohužel nemůžeme zaručit vrácení peněz, pokud není k dispozici žádný obrazový materiál."

Pokud obdržíte od nás neúplnou zásilku, prosím, pošlete nám e-mail na service@health-bar.com s následujícími detaily pro zahájení kontroly:

·         Fotografie štítku zásilky

·         Fotografie balíku zvenčí (možné škody na balíku by měly být zdokumentovány)

·         Fotografie balíčku zevnitř včetně obsahu

Ozveme se ti s řešením do 48 hodin.

Pokud chcete zrušit objednávku, prosím, pošlete nám e-mail na service@health-bar.com s následujícími detaily:

·        Číslo objednávky

·         Jméno a adresa

Spolupracujeme s fulfillment centrem, takže nemůžeme zaručit zrušení objednávky. Jakmile jsou položky zabaleny, zrušení již není možné. Prosím, mějte na paměti, že naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 10 do 18 hodin.

„Výměna je možná do 14 dnů po obdržení zboží. Prosím, stáhněte si svůj štítek pro vrácení v našem zákaznickém portálu nebo nám pošlete e-mail na service@health-bar.com.“

Matcha Club je věrnostní program, kterým chceme našim zákazníkům něco vrátit. S každým nákupem nebo akcí sbíráte cenné body, které můžete v našem obchodě znovu uplatnit. Navíc na vás čeká mnoho dalších exkluzivních výhod, akcí a dárků!

Registrace se vyplatí!

S každým online nákupem na našich webových stránkách a dalšími akcemi, jako je doporučení přátel nebo na tvé narozeniny, se body připisují na tvůj zákaznický účet, které můžeš následně vyměnit za produkty nebo dárkové poukázky v našem online obchodě.

Pro tento účel jednoduše použij registrační formulář na stránce Klubu. Pokud již máš zákaznický účet, stačí se přihlásit do svého stávajícího účtu a souhlasit se svým bezplatným členstvím v Klubu.

Bohužel nemůžeme body dodatečně připsat na tvůj zákaznický účet, proto se určitě zaregistruj ještě dnes!

Každý se může zcela zdarma zaregistrovat v našem klubu a sbírat body!