Často kladené otázky

Sestaveno pro vás

Často kladené otázky

Zde odpovídáme na nejčastější dotazy týkající se naší matchy a vašeho nákupu v HEALTH BARU.

Abychom vám usnadnili vyhledávání informací, rozdělili jsme Často kladené otázky do dvou částí: První část se zabývá všemi tématy souvisejícími s objednáváním, dopravou, platbou a vrácením zboží.

Druhá část se věnuje samotné matche. Najdete zde zajímavá fakta o původu, přípravě a zdravotních přínosech matchy.

Objednávání a doprava

Kdy bude moje objednávka doručena?

Věnujte prosím pozornost dodací lhůtě uvedené na produktu.

Tyto položky najdete přímo nad žlutým tlačítkem „Přidat do košíku“ na stránce příslušného produktu.

Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na produktu.

Kterou přepravní společnost používáte?

Zasíláme s DPD, DHL a Swiss Post

Jak dlouho trvá doprava?

To závisí na příslušné přepravní společnosti. Objednávky Health Bar zpracovává distribuční centrum Hive. Doprava probíhá z Německa. Objednávky jsou obvykle zpracovány do 24 hodin.

Mohu si vaše balíky vyzvednout ve svém DHL Packstation?

Samozřejmě také zasíláme do DHL Packstations

Jak vám můžu zaplatit?

U nás máte následující možnosti platby:

- PayPal

- Kreditní karta

- Průhledná

- Okamžitý bankovní převod

Kde je můj balíček?

V další části najdete naše Zákaznický portál, zde můžete sledovat svůj balík.

Pokud se vám stále nedaří sledovat váš balík, kontaktujte nás prosím: service@health-bar.com

Ozveme se vám co nejdříve.

Proč jsem neobdržel/a svůj 10% uvítací slevový kód?
  1. Potvrzovací e-mail nebyl klepnut: Po registraci vám zašleme potvrzovací e-mail. Vaše registrace bude v systému zaregistrována pouze po kliknutí na odkaz. Zkontrolujte si prosím také složku s nevyžádanou poštou.➝ Po kliknutí obdržíte během několika minut uvítací e-mail se slevovým kódem.
  2. Již jste byli přihlášeni: Pokud jste se dříve přihlásili k odběru našeho newsletteru, později jste se odhlásili a nyní jste se znovu přihlásili, neobdržíte nový uvítací e-mail s kódem.➝ Sleva 10 % platí pouze pro nové registrace.

Návratnost a výměna

Moje objednávka dorazila poškozená. Co mám dělat?

Pokud od nás obdržíte poškozenou zásilku, zašlete nám prosím e-mail do 5 dnů od doručení zboží na adresu service@health-bar.com s následujícími údaji k zahájení kontroly:


• Fotografie přepravního štítku

• Fotografie balíku zvenku (případné poškození balíku by mělo být zdokumentováno)

• Fotografie balíku zevnitř včetně obsahu

 

Do 48 hodin se vám ozveme s řešením. Bohužel nemůžeme zaručit vrácení peněz, pokud neposkytneme obrázky.

V mé zásilce chybí položka. Co mám dělat?

Pokud od nás obdržíte neúplnou zásilku, zašlete nám prosím e-mail na adresu service@health-bar.com s následujícími údaji k zahájení kontroly:

· Fotografie přepravního štítku

· Fotografie balíku zvenku (případné poškození balíku by mělo být zdokumentováno)

· Fotografie balíku zevnitř včetně obsahu

 

S řešením se vám ozveme do 48 hodin.

Můžu zrušit svou objednávku?

Pokud chcete zrušit objednávku, zašlete nám prosím e-mail na adresu service@health-bar.com s následujícími podrobnostmi:

· Číslo objednávky

· Jméno a adresa

Spolupracujeme s vyřizovacím centrem, takže nemůžeme zaručit zrušení objednávky. Jakmile je zboží zabaleno, zrušení objednávky již není možné. Upozorňujeme, že náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku, od 10:00 do 18:00.

Jak mohu vrátit produkty z mé objednávky?

Výměna zboží je možná do 14 dnů od obdržení. Stáhněte si prosím štítek pro vrácení zboží v našem Zákaznický portál nebo nám pošlete e-mail na adresu service@health-bar.com.

Klub

Co je to Health Bar Matcha Club?

Matcha Club je věrnostní program, kterým chceme našim zákazníkům něco vrátit. S každým nákupem nebo akcí sbíráte cenné body, které můžete uplatnit v našem obchodě. Navíc na vás čeká mnoho dalších exkluzivních výhod, akcí a dárků!

Stojí za to se zaregistrovat!

Jak můžu sbírat body?

S každým online nákupem na našich webových stránkách a dalšími akcemi, jako je doporučení přítele nebo vaše narozeniny, se na váš zákaznický účet připisují body, které pak můžete uplatnit za produkty nebo poukázky v našem online obchodě.

Jak se mohu stát členem?

Jednoduše použijte registrační formulář na Klubová stránkaPokud již máte zákaznický účet, jednoduše se přihlaste ke svému stávajícímu účtu a přijměte bezplatné členství v Klubu.

Co se stane s nákupy a body před registrací do klubu?

Body bohužel nemůžeme zpětně připsat na váš zákaznický účet, proto se nezapomeňte zaregistrovat ještě dnes!

Je účast zdarma?

Do našeho klubu se může stát kdokoli zcela zdarma a sbírat body!

Proč jsem ještě neobdržel(a) doporučovací body svého klubu?

Může pro to existovat několik důvodů:

  1. Prosíme o trpělivost – může to trvat až 3 dny: Body nebudou připsány okamžitě, ale do 72 hodin od úspěšného dokončení objednávky osoby, kterou jste doporučili.
  2. Platí pouze pro skutečně nové zákazníky: Doporučení se počítá pouze v případě, že doporučená osoba nikdy předtím neobjednávala z Health Baru. Stávající zákazníky nelze znovu doporučit.
  3. Důležité: Použijte svůj osobní doporučující odkaz: Kredit bude vydán pouze v případě, že osoba, kterou doporučíte, objedná s použitím vašeho osobního doporučujícího odkazu. Slevové kódy nelze kombinovat.

Věděl jsi?

Všechny otázky a odpovědi o Matcha

Zde najdete komplexní sbírku otázek a odpovědí o matche, které vycházejí z potřeb a zájmů našich zákazníků. Nechte se inspirovat a objevte svět Health Bar Matcha!

Základy Matchy

Co je Matcha?

Matcha je jemně mletý prášek vyrobený z lístků zeleného čaje. Na rozdíl od jiných druhů čaje se lístky nelouhují, ale konzumují se celé. Díky tomu je matcha obzvláště bohatá na živiny.

Proč je matcha tak výjimečná?

Matcha představuje harmonii, klid a potěšení. Spojuje blahodárné vlastnosti zeleného čaje s tradicí japonského čajového obřadu a nabízí tak nesrovnatelný chuťový zážitek.

Jak se matcha liší od běžného zeleného čaje?

Matcha se vyrábí z nejlepších listů první sklizně a je obzvláště bohatá na chlorofyl a L-Theanin. Konzumace celého listu poskytuje vyšší hustotu živin.

Je matcha vhodná pro děti a těhotné ženy?

Vzhledem k obsahu kofeinu by děti a těhotné ženy měly konzumovat matchu pouze s mírou nebo po konzultaci s lékařem.

Kolik kofeinu obsahuje matcha?

Matcha je známá svým přirozeným obsahem kofeinu, který se liší v závislosti na kvalitě:  

Náš Slavnostní Matcha Obsahuje 3290 mg kofeinu na 100 g a nabízí nejvyšší kvalitu, ideální pro tradiční čajový obřad.  

Náš Tradiční Matcha poskytuje 2950 mg kofeinu na 100 g a je ideální pro každodenní konzumaci.  

Díky přírodnímu kofeinu v matcha čaji je vstřebávání energie pomalejší a trvalejší než u kávy. To poskytuje dlouhotrvající a zřetelný energetický přísun – bez typických vedlejších účinků, jako je nervozita.

Je matcha zdravější než káva?

Kromě kofeinu obsahuje matcha řadu antioxidantů, vitamínů a minerálů, které káva nenabízí. Navíc je energetický přísun matchy déletrvající a jemnější. V článku na blogu Matcha vs. káva najdete všechny uvedené rozdíly.

Je matcha veganská a bezlepková?

Ano, naše matcha je veganská i bezlepková.

Příprava a použití

Jak se připravuje matcha tradičně?
  1. Do misky na matchu (chawan) dejte 1–2 gramy matchy.
  2. Přidejte asi 30 ml vody teplé 80 °C.
  3. Matchu šlehejte bambusovou metličkou (chasen) pohyby ve tvaru Z, dokud se nevytvoří jemná pěna.
  4. Přidejte více vody a vychutnejte si čaj neředěný.

Zde najdete podrobný návod s tipy a triky: Příprava matchy – takto to funguje

Můžu si udělat matchu bez metličky?

Ano, alternativou může být napěňovač mléka nebo ruční mixér. Pro dosažení nejlepších výsledků však doporučujeme tradiční Chasen.

Jak si udělám matcha latte?

Připravte si matchu jako obvykle a zalijte ji napařeným rostlinným nebo bezmléčným mlékem. Volitelně můžete přidat sladidlo, například javorový sirup.

K receptu

Které mléko je nejlepší do matcha latte?

Rostlinná mléka pro baristy, jako je ovesné nebo sójové mléko, poskytují krémovou chuť a obzvláště dobře pění. Samozřejmě můžete použít i živočišné mléko.

Můžu si matchu připravit za studena?

Připravte si matchu jako obvykle, ale poté přidejte kostky ledu. Matcha chutná obzvláště dobře studená, protože... Ledové vanilkové matcha latte nebo Ledové malinové matcha latteMatcha je také vynikající do studených nápojů, jako např. Smoothie, nebo použijte matcha nealkoholické koktejly. Jednoduše smíchejte matchu se studenou vodou a rozmixujte se šťávou, přidejte dle chuti.

Můžu matchu použít i na vaření?

Ano, Matcha je všestranná a lze ji použít v receptech jako například Špenátové tortilly s matchou, Salátové dresinky nebo se používá jako koření do slaných pokrmů, jako např. Matcha hummus nebo Limetkové matcha kari.

Jaké kreativní dezerty můžu s matchou připravit?

Matcha je ideální pro Skořicové rolky Matcha, Matcha sušenky nebo Matcha tiramisu a dodává jedinečnou chuť. V našem seznamu receptů najdete mnoho skvělých receptů a neustále přidáváme další, takže stojí za to se na něj podívat! Všechny recepty najdete zde: Všechny recepty s matchou

Kvalita a původ

Jak poznám kvalitní matchu?

Vysoce kvalitní matcha má jasně zelenou barvu, práškovou texturu a svěží, lehce sladkou vůni. Matcha z japonské oblasti Uji je považována za obzvláště kvalitní. Rozdíly v kvalitě matchy jsme podrobně prozkoumali v našem blogu; článek najdete zde: Rozdíly v kvalitě Matchy

Odkud pochází matcha z Health Baru?

Naše matcha pochází z regionu Uji, tradiční oblasti pěstování čaje v Japonsku. Farmy se spoléhají na udržitelné pěstování bez pesticidů. Veškeré informace o naší farmě naleznete na našich webových stránkách. O stránce.

Proč je organická matcha důležitá?

Organická matcha podléhá přísným kontrolám a zaručuje vysokou kvalitu bez škodlivých pesticidů a zbytků těžkých kovů. V tomto blogovém příspěvku jsme se zabývali matchou a jejími kontaminanty: K článku na blogu

Jaké druhy čaje (kultivary) jsou k dispozici pro matchu a jak ovlivňují chuť?

Existují různé kultivary, například Yabukita, Okumidori, Samidori, Saemidori a Gokou. Každá odrůda má svůj vlastní chuťový profil, od mírné a sladké až po intenzivní umami. Vysvětlení jednotlivých kultivarů naleznete zde: Kultivar

Jak se vyrábí matcha?

Výrobní proces zahrnuje několik kroků: pěstování ve stínu (oishitaen), sklizeň (chatsumi), napařování (mushi), oddělení stonků a listů (senbetsu), mletí na prášek (funsai) a závěrečné testování (kensa). Každá fáze přispívá k vysoké kvalitě konečného produktu. Více informací

Proč je matcha z Uji považována za obzvláště kvalitní?

Region Uji nabízí optimální podmínky pro pěstování s půdami bohatými na živiny, čistou vodou a ideálním klimatem. Tradiční metody, jako je pěstování ve stínu, zaručují nejvyšší kvalitu.

Proč je pěstování ve stínu tak důležité pro matchu?

Pěstování ve stínu zvyšuje obsah chlorofylu a L-Theanin, který má za následek intenzivnější zelenou barvu a chuť bohatou na umami. Více informací

Jak se testuje kvalita matchy?

Každá várka matchy je testována na barvu, texturu, chuť a kontaminanty, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita.

Skladování a trvanlivost

Jak dlouho vydrží matcha?

Neotevřená matcha vydrží čerstvá až 18 měsíců. Po otevření by měla být spotřebována do 4–6 měsíců. Datum minimální trvanlivosti naleznete na obalu.
Vše důležité k tomuto tématu jsme shrnuli v článku na blogu zde: Trvanlivost matchy

Jak správně skladovat matchu?

Matchu skladujte ve vzduchotěsné nádobě, mimo dosah světla, na chladném místě, například v lednici. Také se ujistěte, že produkt není vystaven vlhkosti. Více informací

Udržitelnost a etika

Jak udržitelné je pěstování matchy?

Naše matcha se pěstuje ve vysoce kvalitní bio kvalitě, zcela bez použití pesticidů. Některé obaly jsou recyklovatelné a naše čajová farma klade velký důraz na metody sklizně šetrné k zdrojům. Zvláštností je, že co nejvíce kroků se provádí ručně, aby se minimalizovala spotřeba energie. Navíc se celá sklizeň zužitkuje, takže nevzniká žádný odpad. To zajišťuje, že naše matcha je nejen vysoce kvalitní, ale také produkována co nejudržitelnějším způsobem.

Co se děje se zbylými čajovými lístky po výrobě matchy?

Všechny nepoužité části čajových lístků se dále zpracovávají, např. Sencha nebo Hojicha

Obsahuje matcha škodlivé látky a jak se mohu ujistit, že je moje matcha bezpečná?

Naše matcha je pravidelně testována na kontaminanty, jako jsou těžké kovy, pesticidy a radioaktivita. Organicky certifikovaná matcha výrazně snižuje riziko reziduí. Viz aktuální laboratorní zpráva: Matcha a její škodlivé látky

Proč je důležité vybrat si matchu bez pesticidů?

Protože se matcha vyrábí z celých listů, spotřebují se i veškeré zbytky. Organické pěstování bez pesticidů zaručuje nejvyšší čistotu a kvalitu.

Jak se snižuje uhlíková stopa matchy?

Health Bar se spoléhá na udržitelné zemědělství, recyklovatelné obaly a dary stromů, aby minimalizoval svou uhlíkovou stopu.

Praktické tipy

Jak často můžu pít matchu?

1–2 šálky denně stačí k tomu, abyste si užili zdravotních benefitů matchy, aniž byste konzumovali příliš mnoho kofeinu.

Jak poznám, že matcha má minulou lhůtu?

Prošlá matcha ztrácí svou zářivě zelenou barvu a svěží chuť. Hořký nebo zatuchlý zápach naznačuje stárnutí.

Můžu matchu zmrazit?

Ano, matchu můžete zmrazit pro delší trvanlivost. Ujistěte se, že je ve vzduchotěsné nádobě.

Jak mohu přejít z kávy na matchu?

Začněte pozvolným přechodem tím, že zpočátku nahradíte jeden šálek kávy matchou. Postupně zvyšujte množství matchy, dokud na ni úplně nepřejdete. Mnoho uživatelů hlásí znatelné zvýšení energie a soustředění již po několika dnech. Zde je podrobný návod: Od kávy k matche

Kultura a historie

Jaký kulturní význam má matcha v Japonsku?

Matcha je ústřední součástí japonského čajového obřadu, který představuje harmonii, úctu, čistotu a klid. Tato tradice má svůj původ v zen-buddhismu a slouží ke zpomalení každodenního života.

Proč se matcha mele v žulových kamenných mlýnech?

Žulové kamenné mlýnky melou čajové lístky pomalu a jemně, čímž zachovávají živiny a dodávají prášku obzvláště jemnou texturu. Tento proces trvá přibližně hodinu na 30 gramů matchy. Podrobný článek naleznete zde: Od Tenchy k Matche

Jaký je rozdíl mezi ceremoniální a tradiční Matchou?

Slavnostní Matcha je vyrobeno z nejmladších a nejjemnějších listů první sklizně, je jemné a plné. Tradiční Matcha obsahuje také listy z druhé sklizně a má intenzivnější chuť.

Jak mohu přejít z kávy na matchu?

Začněte pozvolným přechodem tím, že zpočátku nahradíte jeden šálek kávy matchou. Postupně zvyšujte množství matchy, dokud na ni úplně nepřejdete. Mnoho uživatelů hlásí znatelné zvýšení energie a soustředění již po několika dnech. Zde je podrobný návod: Od kávy k matche

Nenašli jste, co jste hledali?

Tento web je chráněn službou hCaptcha a vztahují se na něj Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby společnosti hCaptcha.