FAQ - Ofte stilte spørsmål

Samlet for deg

Ofte stilte spørsmål

Her svarer vi på de vanligste spørsmålene om matchaen vår og kjøpet ditt hos HEALTH BAR.

For å gjøre det enklere for deg å finne informasjon, har vi delt FAQ-en inn i to seksjoner: Den første seksjonen omhandler alle emner knyttet til bestilling, frakt, betaling og retur.

Den andre delen handler om selve matchaen. Her finner du interessante fakta om matchas opprinnelse, tilberedning og helsefordeler.

Bestilling og frakt

Når blir bestillingen min levert?

Vennligst vær oppmerksom på leveringstiden som er angitt på produktet.

Du finner disse rett over den gule «Legg til i handlekurven»-knappen på den respektive produktsiden.

Leveringstidene kan variere avhengig av produktet.

Hvilket fraktselskap bruker du?

Vi sender med DPD, DHL og Swiss Post

Hvor lang tid tar frakt?

Dette avhenger av det respektive fraktselskapet. Bestillinger fra Health Bar behandles av leveringssenteret Hive. Frakt skjer fra Tyskland. Bestillinger behandles vanligvis innen 24 timer.

Kan jeg motta pakkene deres på DHL-pakkestasjonen min?

Vi sender selvfølgelig også til DHL-pakkestasjoner

Hvordan kan jeg betale deg?

Hos oss har du følgende betalingsalternativer:

- Paypal

- Kredittkort

- Klart

- Øyeblikkelig bankoverføring

Hvor er pakken min?

I neste avsnitt finner du våre Kundeportal, her kan du spore pakken din.

Hvis du fortsatt ikke kan spore pakken din, kan du kontakte oss: service@health-bar.com

Vi vil kontakte deg så snart som mulig.

Hvorfor mottok jeg ikke min velkomstrabattkode på 10 %?
  1. Bekreftelses-e-posten ble ikke klikket på: Etter registrering sender vi deg en bekreftelses-e-post. Registreringen din blir kun registrert i systemet hvis du klikker på lenken. Sjekk også spam-mappen din.➝ Etter at du har klikket, vil du motta en velkomst-e-post med rabattkoden innen få minutter.
  2. Du var allerede logget inn: Hvis du tidligere har abonnert på nyhetsbrevet vårt, senere har avsluttet abonnementet og nå abonnert på nytt, vil du ikke motta en ny velkomst-e-post med en kode.➝ 10 %-rabatten gjelder kun for nye registreringer.

Retur og utveksling

Bestillingen min kom skadet. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du mottar en skadet forsendelse fra oss, vennligst send oss en e-post innen 5 dager etter at du mottok varene til service@health-bar.com med følgende detaljer for å starte en gjennomgang:


• Et bilde av fraktetiketten

• Et bilde av pakken sett fra utsiden (mulige skader på pakken bør dokumenteres)

• Et bilde av pakken fra innsiden, inkludert innhold

 

Vi kontakter deg med en løsning innen 48 timer. Vi kan dessverre ikke garantere refusjon med mindre vi sender inn bilder.

En vare mangler i forsendelsen min. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du mottar en ufullstendig forsendelse fra oss, kan du sende oss en e-post til service@health-bar.com med følgende detaljer for å starte en gjennomgang:

· Et bilde av fraktetiketten

· Et bilde av pakken sett fra utsiden (eventuelle skader på pakken bør dokumenteres)

· Et bilde av pakken sett fra innsiden, inkludert innhold

 

Vi vil kontakte deg med en løsning innen 48 timer.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, kan du sende oss en e-post til service@health-bar.com med følgende detaljer:

· Ordrenummer

· Navn og adresse

Vi samarbeider med et oppfyllingssenter, så vi kan ikke garantere kanselleringer. Når varene er pakket, er det ikke lenger mulig å kansellere. Vær oppmerksom på at kundeservicen vår er tilgjengelig mandag til fredag, fra kl. 10.00 til 18.00.

Hvordan kan jeg returnere produkter fra bestillingen min?

Bytte er mulig innen 14 dager etter at du har mottatt varene dine. Vennligst last ned returetiketten din i vår Kundeportal eller send oss en e-post til service@health-bar.com.

Klubb

Hva er Health Bar Matcha Club?

Matcha Club er et lojalitetsprogram der vi ønsker å gi noe tilbake til kundene våre. Med hvert kjøp eller hver kampanje samler du verdifulle poeng som du kan innløse i butikken vår. I tillegg venter mange andre eksklusive fordeler, kampanjer og gaver på deg!

Det er verdt å registrere seg!

Hvordan kan jeg samle poeng?

Ved hvert nettkjøp på nettsiden vår og andre kampanjer, som å anbefale en venn eller på bursdagen din, krediteres poeng til kundekontoen din, som du deretter kan innløse mot produkter eller kuponger i nettbutikken vår.

Hvordan blir jeg medlem?

Bare bruk registreringsskjemaet på KlubbsideHvis du allerede har en kundekonto, logger du bare inn på din eksisterende konto og godtar ditt gratis klubbmedlemskap.

Hva skjer med kjøp og poeng før klubbregistrering?

Dessverre kan vi ikke kreditere poengene til kundekontoen din med tilbakevirkende kraft, så sørg for å registrere deg i dag!

Er deltakelse gratis?

Alle kan bli medlem av klubben vår helt gratis og samle poeng!

Hvorfor har jeg ikke mottatt klubbens henvisningspoeng ennå?

Det kan være ulike årsaker til dette:

  1. Vær tålmodig – det tar opptil 3 dager: Poeng vil ikke bli kreditert umiddelbart, men innen opptil 72 timer etter at bestillingen til personen du henviste er fullført.
  2. Gjelder kun for ekte nye kunder: Henvisningen teller kun dersom den henviste personen aldri har bestilt fra Health Bar før. Eksisterende kunder kan ikke henvises igjen.
  3. Viktig: Bruk din personlige henvisningslenke: Kreditten utstedes kun hvis personen du henviser bestiller ved å bruke din personlige henvisningslenke. Rabattkoder kan ikke kombineres.

Visste allerede?

Alle spørsmål og svar om Matcha

Her finner du en omfattende samling av spørsmål og svar om matcha, basert på kundenes behov og interesser. Bli inspirert og oppdag Health Bar Matchas verden!

Grunnleggende om Matcha

Hva er Matcha?

Matcha er et finmalt pulver laget av grønne teblader. I motsetning til andre typer te, brygges ikke bladene bare, men konsumeres hele. Dette gjør matcha spesielt rik på næringsstoffer.

Hvorfor er matcha så spesiell?

Matcha representerer harmoni, ro og nytelse. Den kombinerer de gunstige egenskapene til grønn te med den japanske teseremonitradisjonen, og tilbyr en uforlignelig smaksopplevelse.

Hvordan er matcha forskjellig fra vanlig grønn te?

Matcha er laget av de beste bladene fra den første innhøstingen og er spesielt rik på klorofyll og L-Theanin. Å konsumere hele bladet gir større næringstetthet.

Er matcha egnet for barn og gravide?

På grunn av koffeininnholdet bør barn og gravide kun konsumere matcha i moderate mengder eller etter å ha konsultert lege.

Hvor mye koffein inneholder matcha?

Matcha er kjent for sitt naturlige koffeininnhold, som varierer avhengig av kvaliteten:  

Vår Seremoniell Matcha Inneholder 3290 mg koffein per 100 g og tilbyr den høyeste kvaliteten, ideell for den tradisjonelle teseremonien.  

Vår Tradisjonell Matcha gir 2950 mg koffein per 100 g og er perfekt for daglig inntak.  

Takket være det naturlige koffeinet i matcha, er energiopptaket langsommere og mer vedvarende enn med kaffe. Dette gir en langvarig, tydelig energiboost – uten de typiske bivirkningene som nervepirring.

Er matcha sunnere enn kaffe?

I tillegg til koffein gir matcha en rekke antioksidanter, vitaminer og mineraler som kaffe ikke gjør. Dessuten er matchas energiboost mer langvarig og skånsom. I bloggartikkelen Matcha vs. kaffe du finner alle forskjellene som er oppført.

Er matcha vegansk og glutenfri?

Ja, matchaen vår er både vegansk og glutenfri.

Forberedelse og bruk

Hvordan tilbereder jeg matcha på tradisjonelt vis?
  1. Ha 1–2 gram matcha i en matcha-bolle (chawan).
  2. Tilsett omtrent 30 ml varmt vann på 80 °C.
  3. Visp matchaen med en bambusvisp (chasen) i Z-formede bevegelser til det dannes et fint skum.
  4. Tilsett mer vann og nyt teen ren.

Her finner du detaljerte instruksjoner med tips og triks: Matcha-tilberedning – slik fungerer det

Kan jeg lage matcha uten visp?

Ja, en melkeskummer eller en håndmikser kan være et alternativ. For best resultat anbefaler vi imidlertid en tradisjonell Chasen.

Hvordan lager jeg en matcha latte?

Lag matchaen som vanlig og hell den over dampet plantebasert eller melkefri melk. Du kan eventuelt tilsette et søtningsmiddel som lønnesirup.

Til oppskriften

Hvilken melk er best til matcha latte?

Plantebasert baristamelk som havre- eller soyamelk gir en kremet smak og skummer spesielt godt. Du kan selvfølgelig også bruke animalsk melk.

Kan jeg lage matcha kald?

Tilbered matchaen som vanlig, men tilsett deretter isbiter. Matcha smaker spesielt godt kald som Iset vanilje Matcha Latte eller Iskald bringebær Matcha LatteMatcha er også utmerket i kalde drikker som f.eks. Smoothies, eller bruk matcha-mocktails. Bland matcha med kaldt vann og bland med juicen, og tilsett etter ønske.

Kan jeg også bruke matcha til matlaging?

Ja, Matcha er allsidig og kan brukes i oppskrifter som Matcha spinat tortillas, Salatdressinger eller brukes som krydder i salte retter som Matcha Hummus eller Lime Matcha Curry.

Hvilke kreative desserter kan jeg lage med matcha?

Matcha er ideell for Matcha kanelboller, Matcha-kjeks eller Matcha tiramisu og gir en unik smak. Du finner mange gode oppskrifter i oppskriftskatalogen vår, og vi legger stadig til flere, så det er verdt å sjekke ut! Finn alle oppskriftene her: Alle Matcha-oppskrifter

Kvalitet og opprinnelse

Hvordan gjenkjenner jeg matcha av høy kvalitet?

Matcha av høy kvalitet har en lys grønn farge, en pulveraktig tekstur og en frisk, litt søt aroma. Matcha fra Uji-regionen i Japan regnes som spesielt høy kvalitet. Vi har grundig utforsket forskjellene i matchakvalitet i bloggen vår; du finner artikkelen her: Forskjeller i matcha-kvalitet

Hvor kommer Health Bars matcha fra?

Matchaen vår kommer fra Uji-regionen, en tradisjonell te-dyrkingsregion i Japan. Gårdene er avhengige av bærekraftig, plantevernmiddelfri dyrking. Du finner all informasjon om gården vår på [siden] Om siden.

Hvorfor er økologisk matcha viktig?

Økologisk matcha er underlagt strenge kontroller og garanterer høy kvalitet uten skadelige plantevernmidler eller tungmetallrester. I dette blogginnlegget utforsket vi matcha og dens forurensninger: Til bloggartikkelen

Hvilke typer te (kultivarer) finnes det for matcha, og hvordan påvirker de smaken?

Det finnes diverse kultivarer, som Yabukita, Okumidori, Samidori, Saemidori og Gokou. Hver variant har sin egen smaksprofil, fra mild og søt til intens umami. Du finner forklaringer på de enkelte kultivarene her: Kultivar

Hvordan lages matcha?

Produksjonsprosessen involverer flere trinn: skyggedyrking (oishitaen), høsting (chatsumi), damping (mushi), separasjon av stilker og blader (senbetsu), maling til pulver (funsai) og slutttesting (kensa). Hver fase bidrar til den høye kvaliteten på sluttproduktet. Mer informasjon

Hvorfor regnes matcha fra Uji som spesielt høy kvalitet?

Uji-regionen tilbyr optimale vekstforhold med næringsrik jord, rent vann og et ideelt klima. Tradisjonelle metoder som skyggedyrking garanterer høyeste kvalitet.

Hvorfor er skyggedyrking så viktig for matcha?

Skyggedyrking øker innholdet av klorofyll og L-Theanin, som resulterer i en mer intens grønn farge og en umamirik smak. Mer informasjon

Hvordan testes kvaliteten på matcha?

Hvert parti med matcha testes for farge, tekstur, smak og forurensninger for å sikre høyeste kvalitet.

Oppbevaring og holdbarhet

Hvor lenge varer matcha?

Uåpnet matcha holder seg fersk i opptil 18 måneder. Når den er åpnet, bør den konsumeres innen 4–6 måneder. Best før-datoen finner du på emballasjen.
Vi har samlet alt viktig om dette i en bloggartikkel her: Holdbarhet for matcha

Hvordan oppbevarer jeg matcha riktig?

Oppbevar matcha i en lufttett beholder, unna lys, på et kjølig sted, for eksempel i kjøleskapet. Sørg også for at produktet ikke utsettes for fuktighet. Mer informasjon

Bærekraft og etikk

Hvor bærekraftig er matchadyrking?

Matchaen vår dyrkes i høy kvalitet, økologisk, helt uten bruk av plantevernmidler. Noe av emballasjen er resirkulerbar, og tegården vår legger stor vekt på ressursbesparende høstemetoder. En spesiell egenskap er at så mange trinn som mulig utføres for hånd for å minimere energiforbruket. Videre brukes hele avlingen, noe som ikke skaper noe avfall. Dette sikrer at matchaen vår ikke bare er av høy kvalitet, men også produsert så bærekraftig som mulig.

Hva skjer med de resterende tebladene etter matchaproduksjon?

Alle ubrukte deler av tebladene blir viderebearbeidet, f.eks. Sencha eller Hojicha

Inneholder matcha skadelige stoffer, og hvordan kan jeg sørge for at matchaen min er trygg?

Matchaen vår testes jevnlig for forurensninger som tungmetaller, plantevernmidler og radioaktivitet. Økologisk sertifisert matcha reduserer risikoen for rester betydelig. Se den nåværende laboratorierapporten: Matcha og dens skadelige stoffer

Hvorfor er det viktig å velge matcha uten plantevernmidler?

Siden matcha er laget av hele blader, blir også eventuelle rester konsumert. Økologisk dyrking uten plantevernmidler garanterer høyeste renhet og kvalitet.

Hvordan reduseres matchas karbonavtrykk?

Health Bar er avhengig av bærekraftig landbruk, resirkulerbar emballasje og tredonasjoner for å minimere karbonavtrykket sitt.

Praktiske tips

Hvor ofte kan jeg drikke matcha?

1–2 kopper per dag er nok til å nyte helsefordelene ved matcha uten å innta for mye koffein.

Hvordan vet jeg om matchaen er utgått på dato?

Utgått matcha mister sin livlige grønne farge og friske smak. En bitter eller muggen lukt indikerer aldring.

Kan jeg fryse matcha?

Ja, du kan fryse matcha for lengre holdbarhet. Sørg for at den er i en lufttett beholder.

Hvordan kan jeg bytte fra kaffe til matcha?

Introduser en forsiktig overgang ved å først erstatte én kopp kaffe med matcha. Øk gradvis mengden matcha til du har byttet helt. Mange brukere rapporterer en merkbar økning i energi og konsentrasjon etter bare noen få dager. Her er en trinnvis veiledning: Fra kaffe til matcha

Kultur og historie

Hvilken kulturell betydning har matcha i Japan?

Matcha er en sentral del av den japanske teseremonien, som representerer harmoni, respekt, renhet og ro. Denne tradisjonen har sin opprinnelse i zenbuddhismen og tjener til å senke hverdagen.

Hvorfor males matcha i granittsteinsmøller?

Granittsteinmøller maler tebladene sakte og forsiktig, noe som bevarer næringsstoffene og gir pulveret en spesielt fin tekstur. Denne prosessen tar omtrent en time per 30 gram matcha. Du finner en detaljert artikkel her: Fra Tencha til Matcha

Hva er forskjellen mellom seremoniell og tradisjonell Matcha?

Seremoniell Matcha er laget av de yngste og mest møre bladene fra den første innhøstingen, er mild og fyldig. Tradisjonell Matcha inneholder også blader fra andre innhøsting og har en mer intens smak.

Hvordan kan jeg bytte fra kaffe til matcha?

Introduser en forsiktig overgang ved å først erstatte én kopp kaffe med matcha. Øk gradvis mengden matcha til du har byttet helt. Mange brukere rapporterer en merkbar økning i energi og konsentrasjon etter bare noen få dager. Her er en trinnvis veiledning: Fra kaffe til matcha

Fant du ikke det du lette etter?

Diese Website ist durch hCaptcha geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von hCaptcha.