Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, обратите внимание на указание времени доставки для продукта.

Вы найдете его прямо над желтой кнопкой «В корзину» на странице соответствующего продукта.

Время доставки может варьироваться в зависимости от продукта.

Мы отправляем с DPD, DHL и Swiss Post

Это зависит от конкретной транспортной компании. Заказы на Health Bar обрабатываются фулфилмент-центром Hive. Отгрузка осуществляется из Германии. Время обработки заказа обычно составляет 24 часа.

Конечно, мы также отправляем на DHL Packstation.

У нас есть следующие способы оплаты:

- ПейПал

- кредитная карта

- Кларна

- Sofortüberweisung

В следующем разделе ты найдешь наш Клиентский портал, здесь ты можешь отслеживать свою посылку.

Если ты все же не можешь отследить свою посылку, пожалуйста, свяжись с нами: service@health-bar.com

Мы с тобой свяжемся незамедлительно.

1. Письмо с подтверждением не было нажато: После регистрации мы отправляем вам письмо с подтверждением. Только если вы нажмёте на ссылку в нём, ваша регистрация будет зафиксирована в системе. Пожалуйста, проверьте также папку со спамом.➝ После нажатия вы получите в течение нескольких минут приветственное письмо с кодом скидки.
2. Вы уже были зарегистрированы: Если вы уже подписывались на нашу рассылку, затем отписались и теперь снова подписались, новое приветственное письмо с кодом не будет отправлено.➝ Скидка 10 % действует только для новых подписок.

Если вы получили поврежденную посылку от нас, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо в течение 5 дней после получения товара на service@health-bar.com с следующими деталями, чтобы начать проверку:

• Фото отгрузочного ярлыка

• Фото упаковки снаружи (возможные повреждения упаковки должны быть задокументированы)

• Фото упаковки изнутри, включая содержимое

"Мы свяжемся с вами с решением в течение 48 часов. К сожалению, мы не можем гарантировать возврат средств, если нет фотографий."

Если вы получите неполную отправку от нас, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на service@health-bar.com с следующими деталями, чтобы начать проверку:

·         Фото отправочной этикетки

·         Фото упаковки снаружи (возможные повреждения упаковки должны быть задокументированы)

·         Фото упаковки изнутри, включая содержимое

Мы свяжемся с вами в течение 48 часов с решением.

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на service@health-bar.com с следующими деталями:

·        Номер заказа

·         Имя и адрес

Мы работаем с центром выполнения заказов, поэтому не можем гарантировать отмену. Как только товары упакованы, отмена больше невозможна. Пожалуйста, имейте в виду, что наша служба поддержки клиентов доступна с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов.

Обмен товара возможен в течение 14 дней после получения. Пожалуйста, загрузите свою этикетку для возврата в нашем Клиентском портале или отправьте нам электронное письмо на service@health-bar.com.

Клуб Матча — это программа лояльности, с помощью которой мы хотим вернуть что-то нашим клиентам. Вы зарабатываете ценные баллы с каждой покупкой или акцией, которые можете снова использовать в нашем магазине. Кроме того, на вас ждут многие другие эксклюзивные преимущества, акции и подарки!

Регистрация того стоит!

С каждой покупкой в нашем интернет-магазине и другими акциями, такими как привлечение друзей или в твой день рождения, баллы зачисляются на твой клиентский счет, которые ты можешь обменять на продукты или подарочные сертификаты в нашем интернет-магазине.

Просто воспользуйтесь регистрационной формой на странице клуба. Если у вас уже есть клиентский аккаунт, вам нужно просто войти в свой существующий аккаунт и согласиться на бесплатное членство в клубе.

К сожалению, мы не можем зачислить баллы на твой клиентский счет задним числом, поэтому обязательно зарегистрируйся сегодня!

Каждый может совершенно бесплатно зарегистрироваться в нашем клубе и накапливать баллы!

Это может иметь разные причины:

1. Немного терпения – это занимает до 3 дней: Баллы не начисляются сразу, а в течение до 72 часов после успешного завершения заказа рекомендованным человеком.
2. Действительно только для новых настоящих клиентов: Рекомендация засчитывается только в том случае, если приглашённый человек никогда ранее не заказывал в Health Bar. Существующих клиентов нельзя приглашать повторно.
3. Важно: Используйте личную реферальную ссылку: Начисление происходит только если приглашённый оформляет заказ через вашу личную реферальную ссылку. Промокоды не суммируются.

Матча — это мелко измельчённый порошок из листьев зелёного чая. В отличие от других сортов чая, листья не просто завариваются, а употребляются целиком. Это делает матчу особенно богатой на питательные вещества.

Матча символизирует гармонию, спокойствие и наслаждение. Она объединяет положительные качества зеленых чаев с традицией японской чайной церемонии и предлагает неповторимый вкус.

Матча изготавливается из лучших листьев первого сбора и благодаря теневому выращиванию особенно богата хлорофиллом и L-теанином. Употребление целого листа обеспечивает более высокую плотность питательных веществ.

Из-за содержания кофеина детям и беременным женщинам следует употреблять матча только в умеренных количествах или по согласованию с врачом.

Матча известна своим естественным содержанием кофеина, которое варьируется в зависимости от качества:  

Наш Церемониальный Матча содержит 3290 мг кофеина на 100 г и предлагает высшее качество, идеально подходит для традиционной чайной церемонии.  

Наш Традиционный Матча содержит 2950 мг кофеина на 100 г и идеально подходит для ежедневного наслаждения.  

Благодаря натуральному кофеину в матча, усвоение энергии происходит медленнее и устойчивее, чем в кофе. Это обеспечивает длительный, ясный прилив энергии – без типичных побочных эффектов, таких как нервозность.

Матча, помимо кофеина, содержит множество антиоксидантов, витаминов и минералов, которых нет в кофе. Кроме того, энергетический подъем от матча более продолжительный и мягкий. В блоге Матча против кофе вы найдете все перечисленные различия.

Да, наш матча как веганский, так и безглютеновый.

1. Положите 1–2 грамма матча в чашу для матча (чаван).
2. Добавьте около 30 мл воды температурой 80°C.
3. Взбейте матча бамбуковым венчиком (chasen) в Z-образных движениях, пока не образуется мелкая пена.
4. Добавьте еще воды и наслаждайтесь чаем без добавок.

Здесь вы найдете подробное руководство с советами и хитростями: Приготовление матча - так это делается

Да, молочный вспениватель или ручной миксер могут быть альтернативой. Однако для наилучшего результата мы рекомендуем традиционный Chasen.

Приготовьте матча, как обычно, и залейте его вспененным растительным или животным молоком. По желанию вы можете добавить подсластитель, такой как кленовый сироп.

К рецепту

Растительное бариста-молоко, такое как овсяное или соевое, придает кремовый вкус и хорошо пенится. Конечно, ты также можешь использовать животное молоко.

Приготовьте матча как обычно, но затем добавьте кубики льда. Особенно вкусно матча холодным в виде ледяного ванильного матча латте или ледяного малинового матча латте. Матча также отлично подходит для холодных напитков, таких как смузи или матча-моктейли. Просто размешайте матча с холодной водой и смешайте с соком, добавляя по желанию.

Да, матча универсальна и может использоваться в рецептах, таких как матча-шпинатные тортильи, салатные заправки или как специя в соленых блюдах, таких как матча-хумус или лаймовое матча-кари.

Матча отлично подходит для матча-циннобулочек, матча-печений или матча-тирамису и придаёт уникальный вкус. В нашем каталоге рецептов ты найдёшь много отличных рецептов, и их постоянно становится больше, так что стоит заглянуть! Вот все рецепты: Все рецепты с матча.

Высококачественный матча имеет ярко-зеленый цвет, порошковую текстуру и свежий, слегка сладковатый аромат. Матча из региона Удзи в Японии считается особенно качественным. В нашем блоге мы подробно рассмотрели различия в качестве матча, статью можно найти здесь: Различия в качестве матча

Наш матча поступает из региона Удзи, традиционного района выращивания чая в Японии. Фермы ориентируются на устойчивое, безпестицидное производство. Вся информация о нашей ферме доступна на нашей странице "О нас".

Био-Матча проходит строгий контроль и гарантирует высокое качество без вредных остатков пестицидов или тяжелых металлов. В этой статье блога мы рассмотрели Матча и его загрязняющие вещества: К статье блога

Существует несколько сортов, таких как Ябукита, Окумидори, Самидори, Саемидори и Гокоу. Каждый сорт имеет свой собственный вкусовой профиль, от мягкого и сладкого до интенсивного умами. Отдельные сорта можно найти здесь: Сорта.

Производство включает несколько этапов: теневое выращивание (Oishitaen), сбор урожая (Chatsumi), паровая обработка (Mushi), отделение стеблей и листьев (Senbetsu), измельчение в порошок (Funsai) и финальные проверки (Kensa). Каждая фаза способствует высокому качеству конечного продукта. Больше информации

Регион Удзи предлагает оптимальные условия для выращивания с питательными почвами, чистой водой и идеальным климатом. Традиционные методы, такие как теневое выращивание, гарантируют высочайшее качество.

Теневой рост увеличивает содержание хлорофилла и L-теанина, что приводит к более интенсивному зеленому цвету и богатому умами вкусу. Больше информации

Каждая партия матча тестируется на цвет, текстуру, вкус и вредные вещества, чтобы обеспечить высшее качество.

Неоткрытый матча остается свежим до 18 месяцев. После открытия его следует использовать в течение 4–6 месяцев. Индивидуальный срок годности указан на упаковке.
Здесь мы собрали всю важную информацию об этом в блоге: Срок годности матча

Храните матчa в герметичной, защищенной от света упаковке в прохладном месте, например, в холодильнике. Также следите за тем, чтобы влага не попадала на продукт. Больше информации

Наш матча выращивается в высококачественном органическом качестве, полностью без использования пестицидов. Упаковки частично подлежат переработке, а наша чайная ферма придает большое значение ресурсосберегающим методам сбора урожая. Особенностью является то, что как можно больше этапов работы выполняется вручную, чтобы минимизировать потребление энергии. Кроме того, весь урожай используется – отходов не образуется. Таким образом, мы гарантируем, что наш матча не только высокого качества, но и производится максимально устойчиво.

Все неиспользованные части чайных листьев перерабатываются, например, в Сенча или Ходзика.

Наш матча регулярно тестируется на наличие вредных веществ, таких как тяжелые металлы, пестициды и радиоактивность. Органический сертифицированный матча значительно снижает риск остатков. Актуальный лабораторный отчет: Матча и его вредные вещества

Поскольку матчa состоит из целых листьев, также потребляются возможные остатки. Органическое выращивание без пестицидов гарантирует высшую чистоту и качество.

Health Bar делает акцент на устойчивом земледелии, перерабатываемой упаковке и пожертвованиях на деревья, чтобы минимизировать углеродный след.

1–2 чашки в день достаточно, чтобы насладиться полезными свойствами матча, не потребляя слишком много кофеина.

Просроченный матча теряет свой ярко-зеленый цвет и свежий вкус. Горький или затхлый запах указывает на старение.

Да, для более длительного хранения вы можете заморозить матча. Убедитесь, что он упакован герметично.

Введи плавный переход, заменив сначала одну чашку кофе на матча. Постепенно увеличивай количество матча, пока полностью не перейдешь на него. Многие пользователи сообщают о заметном увеличении энергии и концентрации через несколько дней. Здесь находится пошаговая инструкция: От кофе к матча

Матча является центральным элементом японской чайной церемонии, которая символизирует гармонию, уважение, чистоту и спокойствие. Эта традиция имеет свои корни в дзен-буддизме и служит для замедления повседневной жизни.

Гранитные мельницы медленно и бережно перемалывают чайные листья, благодаря чему сохраняются питательные вещества, а порошок приобретает особенно тонкую текстуру. Этот процесс занимает около часа на 30 граммов матча. Здесь вы найдете подробную статью: От Тенча до Матча.

Церемониальный Матча изготавливается из самых молодых и нежных листьев первого сбора, обладает мягким и насыщенным вкусом. Традиционный Матча также содержит листья второго сбора и имеет более интенсивный вкус.

Введи плавный переход, заменив сначала одну чашку кофе на матча. Постепенно увеличивай количество матча, пока полностью не перейдешь на него. Многие пользователи сообщают о заметном увеличении энергии и концентрации через несколько дней. Здесь находится пошаговая инструкция: От кофе к матча