Мы отправляем с DPD, DHL и Swiss Post

Это зависит от конкретной транспортной компании. Заказы на Health Bar обрабатываются фулфилмент-центром Hive. Отгрузка осуществляется из Германии. Время обработки заказа обычно составляет 24 часа.

Конечно, мы также отправляем на DHL Packstation.

У нас есть следующие способы оплаты:

- ПейПал

- кредитная карта

- Кларна

- Sofortüberweisung

В следующем разделе ты найдешь наш Клиентский портал, здесь ты можешь отслеживать свою посылку.

Если ты все же не можешь отследить свою посылку, пожалуйста, свяжись с нами: service@health-bar.com

Мы с тобой свяжемся незамедлительно.

Если вы получили поврежденную посылку от нас, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо в течение 5 дней после получения товара на service@health-bar.com с следующими деталями, чтобы начать проверку:

• Фото отгрузочного ярлыка

• Фото упаковки снаружи (возможные повреждения упаковки должны быть задокументированы)

• Фото упаковки изнутри, включая содержимое

"Мы свяжемся с вами с решением в течение 48 часов. К сожалению, мы не можем гарантировать возврат средств, если нет фотографий."

Если вы получите неполную отправку от нас, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на service@health-bar.com с следующими деталями, чтобы начать проверку:

·         Фото отправочной этикетки

·         Фото упаковки снаружи (возможные повреждения упаковки должны быть задокументированы)

·         Фото упаковки изнутри, включая содержимое

Мы свяжемся с вами в течение 48 часов с решением.

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на service@health-bar.com с следующими деталями:

·        Номер заказа

·         Имя и адрес

Мы работаем с центром выполнения заказов, поэтому не можем гарантировать отмену. Как только товары упакованы, отмена больше невозможна. Пожалуйста, имейте в виду, что наша служба поддержки клиентов доступна с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов.

„Обмен возможен в течение 14 дней после получения вашего товара. Пожалуйста, загрузите вашу этикетку для возврата в нашем Клиентском портале или отправьте нам электронное письмо на service@health-bar.com.“

Клуб Матча — это программа лояльности, с помощью которой мы хотим вернуть что-то нашим клиентам. Вы зарабатываете ценные баллы с каждой покупкой или акцией, которые можете снова использовать в нашем магазине. Кроме того, на вас ждут многие другие эксклюзивные преимущества, акции и подарки!

Регистрация того стоит!

С каждой покупкой в нашем интернет-магазине и другими акциями, такими как привлечение друзей или в твой день рождения, баллы зачисляются на твой клиентский счет, которые ты можешь обменять на продукты или подарочные сертификаты в нашем интернет-магазине.

Просто воспользуйтесь регистрационной формой на странице клуба. Если у вас уже есть клиентский аккаунт, вам нужно просто войти в свой существующий аккаунт и согласиться на бесплатное членство в клубе.

К сожалению, мы не можем зачислить баллы на твой клиентский счет задним числом, поэтому обязательно зарегистрируйся сегодня!

Каждый может совершенно бесплатно зарегистрироваться в нашем клубе и накапливать баллы!