Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, обратите внимание на срок доставки, указанный на товаре.

Вы можете найти их прямо над желтой кнопкой «Добавить в корзину» на странице соответствующего товара.

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от продукта.

Мы осуществляем доставку через DPD, DHL и Swiss Post.

Это зависит от конкретной транспортной компании. Заказы на батончики Health Bar обрабатываются в центре обработки заказов Hive. Доставка осуществляется из Германии. Заказы обычно обрабатываются в течение 24 часов.

Конечно, мы также осуществляем доставку в пункты приема посылок DHL.

У нас вы можете выбрать следующие варианты оплаты:

- PayPal

- Кредитная карта

Поставщик обрабатывает входящие и исходящие счета-фактуры и, если применимо,

- Мгновенный банковский перевод

В следующем разделе вы найдете наши Клиентский портал, здесь вы можете отслеживать свою посылку.

Если вы все еще не можете отследить свою посылку, свяжитесь с нами: service@health-bar.com

Мы свяжемся с вами как можно скорее.

1. Письмо с подтверждением не было нажато: После регистрации мы отправим вам электронное письмо с подтверждением. Ваша регистрация будет зарегистрирована в системе только после перехода по ссылке. Также проверьте папку со спамом.➝ После перехода по ссылке вы получите приветственное письмо с кодом скидки в течение нескольких минут.
2. Вы уже вошли в систему: Если вы ранее подписывались на нашу рассылку, позже отписались, а теперь снова подписались, вы не получите новое приветственное письмо с кодом.➝ Скидка 10% распространяется только на новые регистрации.

Если вы получили поврежденный груз от нас, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо в течение 5 дней с момента получения товара по адресу service@health-bar.com со следующими данными для начала проверки:

• Фотография транспортной этикетки

• Фотография упаковки снаружи (возможные повреждения упаковки должны быть задокументированы)

• Фотография посылки изнутри, включая содержимое

Мы свяжемся с вами и предложим решение в течение 48 часов. К сожалению, мы не можем гарантировать возврат средств без предоставления изображений.

Если вы получили от нас неполную партию товара, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу service@health-bar.com со следующими данными для начала проверки:

· Фотография транспортной этикетки

· Фотография упаковки снаружи (возможные повреждения упаковки должны быть задокументированы)

· Фотография упаковки изнутри, включая содержимое

Мы предоставим вам решение в течение 48 часов.

Если вы хотите отменить заказ, отправьте нам электронное письмо по адресу service@health-bar.com со следующими данными:

· Номер заказа

· Имя и адрес

Мы сотрудничаем с фулфилмент-центром, поэтому не можем гарантировать отмену заказов. После упаковки товаров отмена заказов невозможна. Обратите внимание, что наша служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Пожалуйста, скачайте этикетку для возврата в нашем Клиентский портал или отправьте нам электронное письмо по адресу service@health-bar.com.

Matcha Club — это программа лояльности, с помощью которой мы хотим сделать что-то полезное для наших клиентов. С каждой покупкой или по акции вы накапливаете ценные баллы, которые можно обменять в нашем магазине. Кроме того, вас ждет множество других эксклюзивных преимуществ, акций и подарков!

Стоит зарегистрироваться!

За каждую онлайн-покупку на нашем сайте и другие акции, например, за рекомендацию друга или в день рождения, на ваш клиентский счет зачисляются баллы, которые вы затем можете обменять на товары или ваучеры в нашем интернет-магазине.

Просто воспользуйтесь регистрационной формой на сайте Страница клубаЕсли у вас уже есть учетная запись клиента, просто войдите в свою существующую учетную запись и примите бесплатное членство в Клубе.

К сожалению, мы не можем зачислить баллы на ваш клиентский счет задним числом, поэтому обязательно зарегистрируйтесь сегодня!

Любой желающий может совершенно бесплатно присоединиться к нашему клубу и собирать баллы!

Причины могут быть разными:

1. Пожалуйста, проявите терпение — это может занять до 3 дней: баллы будут зачислены не сразу, а в течение 72 часов после успешного завершения заказа привлеченного вами человека.
2. Действительно только для новых клиентов: рекомендация учитывается только в том случае, если приглашённый ранее никогда не заказывал в Health Bar. Повторная рекомендация для существующих клиентов невозможна.
3. Важно: Используйте вашу персональную реферальную ссылку. Бонус будет начислен только в том случае, если приглашенный вами человек сделает заказ по вашей персональной реферальной ссылке. Коды скидок не суммируются.

Матча — это тонкоизмельчённый порошок из зелёных чайных листьев. В отличие от других видов чая, листья не просто завариваются, а потребляются целиком. Благодаря этому матча особенно богата полезными веществами.

Матча олицетворяет гармонию, спокойствие и наслаждение. Он сочетает в себе полезные свойства зелёного чая и традицию японской чайной церемонии, даря ни с чем не сравнимые вкусовые ощущения.

Матча производится из лучших листьев первого урожая и особенно богат хлорофиллом и L-Теанин. Употребление целого листа обеспечивает большую концентрацию питательных веществ.

Из-за содержания кофеина детям и беременным женщинам следует употреблять матча только в умеренных количествах или после консультации с врачом.

Матча известен своим натуральным содержанием кофеина, которое варьируется в зависимости от качества:  

Наш Церемониальный Матча Содержит 3290 мг кофеина на 100 г и отличается высочайшим качеством, идеально подходит для традиционной чайной церемонии.  

Наш Традиционный матча Содержит 2950 мг кофеина на 100 г и идеально подходит для ежедневного употребления.  

Благодаря натуральному кофеину, содержащемуся в матче, энергия усваивается медленнее и более равномерно, чем при употреблении кофе. Это обеспечивает длительный и явный прилив энергии — без типичных побочных эффектов, таких как нервное возбуждение.

Помимо кофеина, матча содержит множество антиоксидантов, витаминов и минералов, которых нет в кофе. Более того, он обеспечивает более длительный и мягкий прилив энергии. В статье блога Матча против кофе вы найдете все перечисленные различия.

Да, наш матча подходит для веганов и не содержит глютена.

1. Положите 1–2 грамма матча в чашу для чая (тяван).
2. Добавьте около 30 мл теплой воды температурой 80°C.
3. Взбейте матча бамбуковым венчиком (часен) Z-образными движениями до образования мелкой пены.
4. Добавьте еще воды и наслаждайтесь чаем в чистом виде.

Здесь вы найдете подробные инструкции с советами и рекомендациями: Приготовление матча — вот как это работает

Да, вспениватель молока или ручной миксер могут стать альтернативой. Однако для достижения наилучших результатов мы рекомендуем традиционный Чейзен.

Приготовьте матча как обычно и залейте пропаренным растительным или немолочным молоком. При желании добавьте подсластитель, например, кленовый сироп.

К рецепту

Растительное молоко для бариста, такое как овсяное или соевое, обеспечивает сливочный вкус и особенно хорошо пенится. Конечно, можно использовать и животное молоко.

Приготовьте матча как обычно, но добавьте кубики льда. Матча особенно вкусен в холодном виде. Айс-ванильный матча-латте или Айс-малиновый матча-латтеМатча также отлично подходит для приготовления холодных напитков, таких как Смузи, или используйте безалкогольные коктейли с матча. Просто смешайте матча с холодной водой и добавьте сок, добавляя по вкусу.

Да, матча универсален и может использоваться в таких рецептах, как Тортильи со шпинатом и матча, Заправки для салатов или используется как специя в пикантных блюдах, таких как Матча Хумус или Лаймовый матча карри.

Матча идеально подходит для Булочки с корицей и матча, Печенье матча или Матча тирамису и придаёт уникальный вкус. В нашем каталоге рецептов вы найдёте множество отличных рецептов, и мы постоянно добавляем новые, так что стоит заглянуть! Все рецепты здесь: Все рецепты матча

Качественный матча имеет ярко-зелёный цвет, пудровую текстуру и свежий, слегка сладковатый аромат. Матча из региона Удзи в Японии считается особенно высококачественным. Мы подробно изучили различия в качестве матча в нашем блоге; статью можно найти здесь: Различия в качестве матча

Наш матча производится в регионе Удзи, традиционном регионе выращивания чая в Японии. Наши фермы используют экологичные методы выращивания без использования пестицидов. Всю информацию о нашей ферме вы можете найти на нашем сайте. О странице.

Органический матча проходит строгий контроль и гарантирует высокое качество без вредных остатков пестицидов и тяжёлых металлов. В этой статье мы рассмотрим матча и содержащиеся в нём загрязняющие вещества: К статье в блоге

Существует множество сортов, таких как Ябукита, Окумидори, Самидори, Саэмидори и Гоку. Каждый сорт имеет свой неповторимый вкусовой профиль: от мягкого и сладкого до насыщенного умами. Описание отдельных сортов можно найти здесь: Культивар

Производственный процесс включает несколько этапов: выращивание в тени (ойшитаэн), сбор урожая (чатсуми), пропаривание (муси), отделение стеблей и листьев (сэнбэцу), измельчение в порошок (фунсай) и финальная проверка (кэнса). Каждый этап способствует высокому качеству конечного продукта. Дополнительная информация

Регион Удзи предлагает оптимальные условия для выращивания: богатые питательными веществами почвы, чистая вода и идеальный климат. Традиционные методы, такие как выращивание в тени, гарантируют высочайшее качество.

Теневое выращивание увеличивает содержание хлорофилла и L-Теанин, который придает более интенсивный зеленый цвет и насыщенный вкус умами. Дополнительная информация

Каждая партия матча проверяется на цвет, текстуру, вкус и наличие примесей, чтобы гарантировать высочайшее качество.

Нераспечатанный матча сохраняет свежесть до 18 месяцев. После вскрытия его следует употребить в течение 4–6 месяцев. Срок годности указан на упаковке.
Мы собрали всю важную информацию по этому вопросу в статье в блоге: Срок годности матча

Храните матча в герметичном контейнере, вдали от света, в прохладном месте, например, в холодильнике. Также следите за тем, чтобы продукт не подвергался воздействию влаги. Дополнительная информация

Наш матча выращивается органическим способом, без использования пестицидов. Часть упаковки подлежит переработке, а наша чайная ферма уделяет большое внимание ресурсосберегающим методам сбора урожая. Особенностью является то, что большинство этапов производства выполняется вручную, что позволяет минимизировать потребление энергии. Более того, используется весь урожай, что исключает отходы. Это гарантирует не только высокое качество нашего матча, но и максимально экологичное производство.

Все неиспользованные части чайных листьев подвергаются дальнейшей обработке, например: Сенча или Ходзича

Наш матча регулярно проверяется на наличие загрязняющих веществ, таких как тяжёлые металлы, пестициды и радиоактивность. Органически сертифицированный матча значительно снижает риск наличия остатков. Смотрите актуальный лабораторный отчёт: Матча и его вредные вещества

Поскольку матча производится из цельных листьев, любые остатки также утилизируются. Органическое выращивание без использования пестицидов гарантирует высочайшую чистоту и качество.

Health Bar делает ставку на устойчивое земледелие, перерабатываемую упаковку и пожертвования деревьев, чтобы минимизировать свой углеродный след.

Чтобы насладиться полезными свойствами матча, не потребляя слишком много кофеина, достаточно выпивать 1–2 чашки в день.

Просроченный матча теряет свой яркий зелёный цвет и свежий вкус. Горький или затхлый запах указывает на старение.

Да, матча можно заморозить для более длительного хранения. Убедитесь, что он находится в герметичном контейнере.

Начните плавный переход, заменив одну чашку кофе на матча. Постепенно увеличивайте количество матча, пока не перейдёте на него полностью. Многие пользователи отмечают заметный прилив энергии и концентрации уже через несколько дней. Вот пошаговое руководство: От кофе до матча

Матча — центральный компонент японской чайной церемонии, символизирующей гармонию, уважение, чистоту и спокойствие. Эта традиция берёт своё начало в дзен-буддизме и помогает замедлить повседневную жизнь.

Гранитные жернова перемалывают чайные листья медленно и бережно, сохраняя питательные вещества и придавая порошку особенно тонкую текстуру. Этот процесс занимает около часа на 30 граммов матча. Подробную статью можно найти здесь: От Тенча до Матча

Церемониальный Матча изготавливается из самых молодых и нежных листьев первого урожая, имеет мягкий и насыщенный вкус. Традиционный матча также содержит листья второго урожая и имеет более насыщенный вкус.

Начните плавный переход, заменив одну чашку кофе на матча. Постепенно увеличивайте количество матча, пока не перейдёте на него полностью. Многие пользователи отмечают заметный прилив энергии и концентрации уже через несколько дней. Вот пошаговое руководство: От кофе до матча