DUK - Dažnai užduodami klausimai

Sudaryta jums

Dažnai užduodami klausimai

Čia atsakome į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų matcha kavą ir jūsų pirkinį „HEALTH BAR“.

Kad jums būtų lengviau rasti informaciją, DUK suskirstėme į dvi dalis: Pirmojoje dalyje aptariamos visos su užsakymu, pristatymu, mokėjimu ir grąžinimu susijusios temos.

Antroji dalis skirta pačiai matcha kavai. Čia rasite įdomių faktų apie matcha kavos kilmę, paruošimą ir naudą sveikatai.

Užsakymas ir pristatymas

Kada mano užsakymas bus pristatytas?

Prašome atkreipti dėmesį į ant prekės nurodytą pristatymo laiką.

Juos galite rasti tiesiai virš geltono mygtuko „Į krepšelį“ atitinkamame produkto puslapyje.

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo produkto.

Kurios siuntų kompanijos paslaugomis naudojatės?

Siunčiame per DPD, DHL ir Šveicarijos paštą

Kiek laiko trunka siuntimas?

Tai priklauso nuo atitinkamos siuntimo įmonės. „Health Bar“ užsakymus apdoroja vykdymo centras „Hive“. Siunčiama iš Vokietijos. Užsakymai paprastai apdorojami per 24 valandas.

Ar galiu gauti jūsų siuntas savo DHL pakavimo stotyje?

Žinoma, taip pat siunčiame į DHL pakavimo stotis.

Kaip galiu jums sumokėti?

Su mumis galite pasinaudoti šiomis mokėjimo galimybėmis:

- PayPal

- Kreditinė kortelė

- Klarna

- Momentinis banko pavedimas

Kur mano siuntinys?

Kitame skyriuje rasite mūsų Klientų portalas, čia galite sekti savo siuntinį.

Jei vis dar negalite sekti savo siuntos, susisiekite su mumis: service@health-bar.com

Susisieksime su jumis kaip įmanoma greičiau.

Kodėl negavau savo 10% pasveikinimo nuolaidos kodo?
  1. Nepaspaspaustas patvirtinimo el. laiškas: Užsiregistravę atsiųsime jums patvirtinimo el. laišką. Jūsų registracija sistemoje bus užregistruota tik tada, jei spustelėsite nuorodą. Taip pat patikrinkite šlamšto aplanką.➝ Paspaudę nuorodą, per kelias minutes gausite pasveikinimo el. laišką su nuolaidos kodu.
  2. Jau buvote prisijungęs: Jei anksčiau užsiprenumeravote mūsų naujienlaiškį, vėliau atšaukėte prenumeratą ir dabar vėl užsiprenumeruojate, naujo pasveikinimo el. laiško su kodu negausite.➝ 10 % nuolaida taikoma tik naujoms registracijoms.

Grąžinimai ir keitimai

Mano užsakymas atkeliavo pažeistas. Ką turėčiau daryti?

Jei gavote iš mūsų pažeistą siuntą, prašome atsiųsti mums el. laišką per 5 dienas nuo prekių gavimo dienos, adresu service@health-bar.com su šia informacija, kad būtų pradėta peržiūra:


• Siuntimo etiketės nuotrauka

• Siuntos nuotrauka iš išorės (reikia dokumentuoti galimus siuntos pažeidimus)

• Siuntos nuotrauka iš vidaus, įskaitant turinį

 

Susisieksime su jumis per 48 valandas ir pateiksime sprendimą. Deja, negalime garantuoti pinigų grąžinimo, nebent pateiktume nuotraukas.

Mano siuntoje trūksta prekės. Ką turėčiau daryti?

Jei gavote iš mūsų nepilną siuntą, prašome atsiųsti mums el. laišką adresu service@health-bar.com su šia informacija, kad būtų pradėta peržiūra:

· Siuntimo etiketės nuotrauka

· Siuntos nuotrauka iš išorės (reikia dokumentuoti galimus siuntos pažeidimus)

· Siuntos nuotrauka iš vidaus, įskaitant turinį

 

Susisieksime su jumis ir pateiksime sprendimą per 48 valandas.

Ar galiu atšaukti savo užsakymą?

Jei norite atšaukti užsakymą, prašome atsiųsti mums el. laišką adresu service@health-bar.com su šiomis detalėmis:

· Užsakymo numeris

· Vardas ir adresas

Bendradarbiaujame su užsakymų vykdymo centru, todėl negalime garantuoti užsakymų atšaukimo. Kai prekės supakuotos, atšaukti nebegalima. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų klientų aptarnavimo tarnyba dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 10 iki 18 val.

Kaip galiu grąžinti prekes iš savo užsakymo?

Prekes galima pakeisti per 14 dienų nuo jų gavimo. Grąžinimo etiketę atsisiųskite iš mūsų Klientų portalas arba atsiųskite mums el. laišką adresu service@health-bar.com.

Klubas

Kas yra „Health Bar Matcha Club“?

„Matcha Club“ – tai lojalumo programa, kuria norime atsidėkoti savo klientams. Su kiekvienu pirkiniu ar akcija renkate vertingus taškus, kuriuos galite išpirkti mūsų parduotuvėje. Be to, jūsų laukia daugybė kitų išskirtinių privilegijų, akcijų ir dovanų!

Verta užsiregistruoti!

Kaip galiu rinkti taškus?

Kiekvieną kartą perkant internetu mūsų svetainėje ir dalyvaujant kitose akcijose, pavyzdžiui, rekomenduojant prekę draugui ar per jūsų gimtadienį, taškai įskaitomi į jūsų kliento sąskaitą, kuriuos galite iškeisti į produktus ar kuponus mūsų internetinėje parduotuvėje.

Kaip tapti nariu?

Tiesiog naudokite registracijos formą, esančią svetainėje Klubo puslapisJei jau turite kliento paskyrą, tiesiog prisijunkite prie savo esamos paskyros ir patvirtinkite nemokamą klubo narystę.

Kas nutinka su pirkiniais ir taškais prieš registraciją klube?

Deja, negalime įskaityti taškų į jūsų kliento sąskaitą atgaline data, todėl būtinai užsiregistruokite šiandien!

Ar dalyvavimas nemokamas?

Kiekvienas gali prisijungti prie mūsų klubo visiškai nemokamai ir rinkti taškus!

Kodėl dar negavau savo klubo rekomendacijų taškų?

Tam gali būti įvairių priežasčių:

  1. Prašome kantrybės – tai gali užtrukti iki 3 dienų: taškai nebus įskaityti iš karto, o per 72 valandas nuo jūsų rekomenduoto asmens užsakymo sėkmingo įvykdymo.
  2. Galioja tik tikriems naujiems klientams: rekomendacija įskaitoma tik tuo atveju, jei pakviestas asmuo anksčiau niekada neužsakė iš „Health Bar“. Esamų klientų pakartotinai rekomenduoti negalima.
  3. Svarbu: naudokite asmeninę rekomendacijos nuorodą: kreditas bus suteiktas tik tuo atveju, jei jūsų rekomenduotas asmuo užsakys naudodamas jūsų asmeninę rekomendacijos nuorodą. Nuolaidų kodų negalima derinti.

Ar žinojai?

Visi klausimai ir atsakymai apie Matcha

Čia rasite išsamų klausimų ir atsakymų apie matcha rinkinį, pagrįstą mūsų klientų poreikiais ir interesais. Įkvėpkite ir atraskite „Health Baton Matcha“ pasaulį!

Matcha pagrindai

Kas yra matcha?

Matcha yra smulkiai sumalti milteliai, pagaminti iš žaliosios arbatos lapelių. Skirtingai nuo kitų rūšių arbatos, lapai nėra tiesiog užplikomi, o vartojami sveiki. Dėl to matcha yra ypač turtinga maistinėmis medžiagomis.

Kodėl matcha tokia ypatinga?

Matcha simbolizuoja harmoniją, ramybę ir malonumą. Ji sujungia naudingas žaliosios arbatos savybes su japonų arbatos ceremonijos tradicijomis, siūlydama nepakartojamą skonio patirtį.

Kuo matcha skiriasi nuo įprastos žaliosios arbatos?

Matcha gaminama iš geriausių pirmojo derliaus lapų ir yra ypač turtinga chlorofilo ir L-Teaninas. Suvalgius visą lapą, padidėja maistinių medžiagų tankis.

Ar matcha tinka vaikams ir nėščioms moterims?

Dėl kofeino kiekio vaikai ir nėščios moterys matcha čilį turėtų vartoti tik saikingai arba pasitarusios su gydytoju.

Kiek kofeino yra matcha vaisiuose?

Matcha kava yra žinoma dėl natūralaus kofeino kiekio, kuris priklauso nuo kokybės:  

Mūsų Ceremoninė matcha 100 g yra 3290 mg kofeino, todėl pasižymi aukščiausia kokybe ir idealiai tinka tradicinei arbatos ceremonijai.  

Mūsų Tradicinė matcha 100 g yra 2950 mg kofeino, todėl puikiai tinka vartoti kasdien.  

Dėl natūralaus kofeino, esančio mačoje, energijos įsisavinimas yra lėtesnis ir ilgesnis nei vartojant kavą. Tai suteikia ilgalaikį, aiškų energijos pliūpsnį – be tipinio šalutinio poveikio, pavyzdžiui, nervingumo.

Ar matcha sveikesnė už kavą?

Be kofeino, matcha suteikia įvairių antioksidantų, vitaminų ir mineralų, kurių nėra kavoje. Be to, matcha energijos pliūpsnis yra ilgalaikis ir švelnesnis. Tinklaraščio straipsnyje Matcha ir kava rasite visus išvardytus skirtumus.

Ar matcha yra veganiška ir be glitimo?

Taip, mūsų matcha yra veganiška ir be glitimo.

Paruošimas ir naudojimas

Kaip tradiciškai paruošti matchą?
  1. Į mačos dubenėlį (chawan) įberkite 1–2 gramus mačos miltelių.
  2. Įpilkite apie 30 ml 80 °C šilto vandens.
  3. Matcha plakite bambukine plaktuve (chasen) Z formos judesiais, kol susidarys smulkios putos.
  4. Įpilkite daugiau vandens ir mėgaukitės arbata gryna.

Čia rasite išsamias instrukcijas su patarimais ir gudrybėmis: Matcha paruošimas – štai kaip tai veikia

Ar galiu pasigaminti matcha be plaktuvo?

Taip, pieno plakiklis arba rankinis maišytuvas gali būti alternatyva. Tačiau norint geriausių rezultatų, rekomenduojame tradicinį Čeisenas.

Kaip pasigaminti mačos latte?

Paruoškite mačą kaip įprasta ir užpilkite garintu augaliniu arba pieno produktų neturinčiu pienu. Pasirinktinai galite įberti saldiklio, pavyzdžiui, klevų sirupo.

Į receptą

Koks pienas geriausiai tinka macha lattei?

Augalinės kilmės baristos pienas, pavyzdžiui, avižų arba sojų pienas, yra kreminio skonio ir ypač gerai putoja. Žinoma, galite naudoti ir gyvulinės kilmės pieną.

Ar galiu paruošti šaltą matcha?

Paruoškite mačą kaip įprasta, bet tada įdėkite ledo kubelių. Mača ypač skani šalta, nes Ledinė vanilės mača latte arba Ledinė aviečių mača latteMatcha taip pat puikiai tinka šaltiems gėrimams, pavyzdžiui, Kokteiliai, arba naudokite matcha kokteilius su alkoholiu. Tiesiog sumaišykite matcha su šaltu vandeniu ir supilkite sultis, įpildami pagal pageidavimą.

Ar galiu naudoti matcha ir gamindamas maistą?

Taip, matcha yra universali ir gali būti naudojama tokiuose receptuose kaip Matcha špinatų tortilijos, Salotų padažai arba naudojamas kaip prieskonis pikantiškuose patiekaluose, pvz. Matcha humusas arba Laimo mača karis.

Kokius kūrybingus desertus galiu pagaminti su matcha?

Matcha idealiai tinka Matcha cinamono suktinukai, Matcha sausainiai arba Matcha tiramisu ir suteikia unikalų skonį. Mūsų receptų kataloge rasite daug puikių receptų, ir mes nuolat jų pildome, todėl verta jį peržiūrėti! Visus receptus rasite čia: Visi matcha receptai

Kokybė ir kilmė

Kaip atpažinti aukštos kokybės matcha?

Aukštos kokybės mača yra ryškiai žalios spalvos, miltelių pavidalo ir gaivaus, šiek tiek saldaus aromato. Mača iš Japonijos Udži regiono laikoma ypač aukštos kokybės. Savo tinklaraštyje išsamiai nagrinėjome mačos kokybės skirtumus; straipsnį galite rasti čia: Matcha kokybės skirtumai

Iš kur atsiranda „Health Bar“ mača?

Mūsų matcha arbata atkeliauja iš Uji regiono – tradicinio arbatos auginimo regiono Japonijoje. Ūkiai remiasi tvariu, pesticidų nenaudojančiu auginimu. Visą informaciją apie mūsų ūkį galite rasti mūsų svetainėje Apie puslapį.

Kodėl svarbi ekologiška matcha?

Ekologiška matcha yra griežtai kontroliuojama ir garantuoja aukštą kokybę be kenksmingų pesticidų ar sunkiųjų metalų likučių. Šiame tinklaraščio įraše nagrinėjome matcha ir jos teršalus: Į tinklaraščio straipsnį

Kokios arbatos rūšys (veislės) yra skirtos macha ir kaip jos veikia skonį?

Yra įvairių veislių, tokių kaip „Yabukita“, „Okumidori“, „Samidori“, „Saemidori“ ir „Gokou“. Kiekviena veislė turi savo skonio profilį – nuo švelnaus ir saldaus iki intensyvaus umami. Atskirų veislių paaiškinimus galite rasti čia: Veislė

Kaip gaminama matcha?

Gamybos procesas apima kelis etapus: auginimą šešėlyje (oishitaen), derliaus nuėmimą (chatsumi), garinimą (mushi), stiebų ir lapų atskyrimą (senbetsu), malimą į miltelius (funsai) ir galutinį bandymą (kensa). Kiekvienas etapas prisideda prie aukštos galutinio produkto kokybės. Daugiau informacijos

Kodėl Udži mača laikoma ypač aukštos kokybės?

Udžio regionas siūlo optimalias auginimo sąlygas su maistinių medžiagų turtingu dirvožemiu, švariu vandeniu ir idealiu klimatu. Tradiciniai metodai, tokie kaip auginimas pavėsyje, garantuoja aukščiausią kokybę.

Kodėl šešėlio auginimas yra toks svarbus matcha?

Pavėsio auginimas padidina chlorofilo kiekį ir L-Teaninas, dėl kurio žuvis įgauna intensyvesnę žalią spalvą ir sodrų umami skonį. Daugiau informacijos

Kaip tikrinama matcha kokybė?

Kiekviena matcha partija yra testuojama dėl spalvos, tekstūros, skonio ir teršalų, siekiant užtikrinti aukščiausią kokybę.

Laikymas ir galiojimo laikas

Kiek laiko išsilaiko matcha?

Neatidaryta matcha išlieka šviežia iki 18 mėnesių. Atidarius, suvartoti per 4–6 mėnesius. Individualią galiojimo datą rasite ant pakuotės.
Visą svarbią informaciją šia tema surinkome šiame tinklaraščio straipsnyje: Matcha galiojimo laikas

Kaip tinkamai laikyti matcha?

Matcha laikykite sandariame inde, atokiau nuo šviesos, vėsioje vietoje, pavyzdžiui, šaldytuve. Taip pat įsitikinkite, kad produktas nėra veikiamas drėgmės. Daugiau informacijos

Tvarumas ir etika

Kiek tvarus yra matcha auginimas?

Mūsų matcha arbata auginama aukštos kokybės ekologiškose produkcijose, visiškai nenaudojant pesticidų. Dalis pakuočių yra perdirbamos, o mūsų arbatos ūkis daug dėmesio skiria išteklius tausojantiems derliaus nuėmimo metodams. Ypatinga ypatybė yra ta, kad kuo daugiau veiksmų atliekama rankomis, siekiant sumažinti energijos suvartojimą. Be to, naudojamas visas derlius, nesukuriant atliekų. Tai užtikrina, kad mūsų matcha arbata yra ne tik aukštos kokybės, bet ir gaminama kuo tvariau.

Kas nutinka su likusiomis arbatžolėmis po matcha gamybos?

Visos nepanaudotos arbatžolių dalys yra toliau apdorojamos, pvz. Senča arba Hojicha

Ar matcha sudėtyje yra kenksmingų medžiagų ir kaip galiu užtikrinti, kad mano matcha būtų saugi?

Mūsų mača reguliariai tiriama dėl tokių teršalų kaip sunkieji metalai, pesticidai ir radioaktyvumas. Ekologiškai sertifikuota mača žymiai sumažina likučių riziką. Žr. naujausią laboratorijos ataskaitą: Matcha ir jos kenksmingos medžiagos

Kodėl svarbu rinktis matcha kavą be pesticidų?

Kadangi matcha gaminama iš sveikų lapų, visos liekanos taip pat suvartojamos. Ekologiškas auginimas be pesticidų garantuoja aukščiausią grynumą ir kokybę.

Kaip sumažinamas matcha anglies pėdsakas?

„Health Bar“ remiasi tvariu ūkininkavimu, perdirbamomis pakuotėmis ir medžių aukojimais, kad sumažintų anglies pėdsaką.

Praktiniai patarimai

Kaip dažnai galiu gerti matcha?

1–2 puodelių per dieną pakanka, kad galėtumėte mėgautis mačos nauda sveikatai nevartodami per daug kofeino.

Kaip sužinoti, ar pasibaigęs matcha galiojimo laikas?

Pasibaigusio galiojimo matcha praranda savo ryškią žalią spalvą ir gaivų skonį. Kartus arba pelėsio kvapas rodo senėjimą.

Ar galiu užšaldyti matcha?

Taip, matcha galite užšaldyti, kad ilgiau išlaikytumėte savo galiojimo laiką. Įsitikinkite, kad ji yra sandariame inde.

Kaip pereiti nuo kavos prie matcha?

Pradėkite švelnų perėjimą, iš pradžių vieną puodelį kavos pakeisdami matcha kava. Palaipsniui didinkite matcha kiekį, kol visiškai pereisite prie jos. Daugelis vartotojų praneša apie pastebimą energijos ir susikaupimo padidėjimą vos po kelių dienų. Štai nuoseklus vadovas: Nuo kavos iki matcha

Kultūra ir istorija

Kokią kultūrinę reikšmę matcha turi Japonijoje?

Matcha yra pagrindinis japoniškos arbatos ceremonijos komponentas, simbolizuojantis harmoniją, pagarbą, tyrumą ir ramybę. Ši tradicija kilo iš dzenbudizmo ir skirta sulėtinti kasdienį gyvenimą.

Kodėl matcha malama granito akmens malūnuose?

Granito akmens malūnai lėtai ir švelniai mala arbatžoles, išsaugodami maistines medžiagas ir suteikdami milteliams ypač smulkią tekstūrą. Šis procesas trunka apie valandą 30 gramų matcha arbatos. Išsamesnį straipsnį galite rasti čia: Nuo Tenčos iki Matčos

Kuo skiriasi ceremoninė ir tradicinė mača?

Ceremoninė matcha gaminamas iš jauniausių ir švelniausių pirmojo derliaus lapų, yra švelnaus ir sodraus skonio. Tradicinė matcha taip pat yra antrojo derliaus lapų ir turi intensyvesnį skonį.

Kaip pereiti nuo kavos prie matcha?

Pradėkite švelnų perėjimą, iš pradžių vieną puodelį kavos pakeisdami matcha kava. Palaipsniui didinkite matcha kiekį, kol visiškai pereisite prie jos. Daugelis vartotojų praneša apie pastebimą energijos ir susikaupimo padidėjimą vos po kelių dienų. Štai nuoseklus vadovas: Nuo kavos iki matcha

Neradote, ko ieškojote?

Ši svetainė apsaugota „hCaptcha“, taip pat taikoma „hCaptcha“ privatumo politika ir paslaugos teikimo sąlygos.