Wij verzenden met dpd, DHL en Swiss Post

Dit hangt af van het betreffende verzendbedrijf. Health Bar Bestellingen worden verwerkt door het fulfillmentcentrum Hive. De verzending vindt plaats vanuit Duitsland. De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt doorgaans 24 uur.

Uiteraard verzenden wij ook naar DHL Packstations

Bij ons heeft u de volgende mogelijkheden om te betalen:

- Paypal

- Creditcard

- Duidelijk

- Directe overdracht

In de volgende sectie vind je ons Kundenportal, hier kun je je pakket volgen.

Als u uw pakket nog steeds niet kunt volgen, neem dan contact met ons op: service@health-bar.com

Wij nemen onmiddellijk contact met u op.

Als je een beschadigd pakket van ons ontvangt, stuur ons dan binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen een e-mail naar service@health-bar.com met de volgende gegevens om een ​​beoordeling te starten:

• Een foto van het verzendlabel

• Een foto van het pakket van buiten (mogelijke schade aan het pakket moet worden gedocumenteerd)

• Een foto van het pakket van binnen inclusief inhoud

"We zullen binnen 48 uur bij je terugkomen met een oplossing. Helaas kunnen we geen terugbetaling garanderen, tenzij er beeldmateriaal beschikbaar is."

Mocht u een onvolledige zending van ons ontvangen, stuur ons dan een e-mail service@health-bar.com met de volgende gegevens om een ​​beoordeling te starten:

·         Een foto van het verzendlabel

·         Een foto van het pakket van de buitenkant (mogelijke schade aan het pakket moet worden gedocumenteerd)

·         Een foto van de binnenkant van het pakket inclusief de inhoud

Wij nemen binnen 48 uur contact met u op met een oplossing.

Als u een bestelling wilt annuleren, kunt u ons een e-mail sturen service@health-bar.com met de volgende gegevens:

·        Bestelnummer

·         Naam en adres

We werken met een fulfilmentcentrum, dus annulering kunnen we niet garanderen. Zodra de artikelen zijn ingepakt, is annuleren niet meer mogelijk. Houd er rekening mee dat onze klantenservice bereikbaar is van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur.

„Een omruiling binnen 14 dagen na ontvangst van je goederen is mogelijk. Download je retourlabel in ons Kundenportal of stuur ons een e-mail op service@health-bar.com.“

De Matcha Club is een loyaliteitsprogramma waarmee we onze klanten iets willen teruggeven. Je verzamelt waardevolle punten met elke aankoop of actie, die je weer kunt inwisselen in onze winkel. Daarnaast wachten er nog veel andere exclusieve voordelen, acties en cadeaus op je!

Het is de moeite waard om je te registreren!

Bij elke online aankoop op onze website en andere acties, zoals het doorverwijzen van vrienden of op uw verjaardag, worden punten op uw klantaccount bijgeschreven, die u vervolgens kunt inwisselen voor producten of vouchers in onze onlineshop.

Gebruik hiervoor gewoon het aanmeldformulier op de Club pagina. Als je al een klantenaccount hebt, hoef je alleen maar in te loggen op je bestaande account en akkoord te gaan met je gratis Club lidmaatschap.

Helaas kunnen we de punten niet met terugwerkende kracht op uw klantaccount bijschrijven, dus registreer u vandaag nog!

Iedereen kan zich geheel gratis bij onze club registreren en punten verzamelen!