FAQ - Vanliga frågor
Sammanställt för dig
Vanliga frågor
Här svarar vi på de vanligaste frågorna om vår matcha och ditt köp hos HEALTH BAR.
För att göra det enklare för dig att hitta information har vi delat upp FAQ:n i två avsnitt: Den första delen behandlar alla ämnen relaterade till beställning, frakt, betalning och returer.
Den andra delen handlar om matcha i sig. Här hittar du intressanta fakta om matchas ursprung, tillagning och hälsofördelar.
Beställning och leverans
När kommer min beställning att levereras?
Var vänlig och observera leveranstiden som anges på produkten.
Du hittar dessa direkt ovanför den gula knappen "Lägg till i varukorgen" på respektive produktsida.
Leveranstider kan variera beroende på produkt.
Vilket fraktbolag använder du?
Vi skickar med DPD, DHL och Swiss Post
Hur lång tid tar frakten?
Detta beror på respektive fraktbolag. Beställningar från Health Bar behandlas av distributionscentret Hive. Leverans sker från Tyskland. Beställningar behandlas vanligtvis inom 24 timmar.
Kan jag ta emot era paket på min DHL Packstation?
Självklart skickar vi även till DHL Packstations
Hur kan jag betala dig?
Hos oss har du följande betalningsalternativ:
- Paypal
- Kreditkort
- Klarna
-Ogent överföring.
Var är mitt paket?
I nästa avsnitt hittar du våra KundportalDu kan spåra ditt paket här.
Om du fortfarande inte kan spåra ditt paket, vänligen kontakta oss: service@health-bar.com
Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Varför fick jag inte min välkomstrabattkod på 10 %?
- Bekräftelsemejlet klickades inte: Efter registreringen skickar vi ett bekräftelsemejl till dig. Din registrering registreras endast i systemet om du klickar på länken. Kontrollera även din skräppostmapp.➝ När du har klickat får du ett välkomstmejl med rabattkoden inom några minuter.
- Du var redan inloggad: Om du tidigare har prenumererat på vårt nyhetsbrev, senare avslutat prenumerationen och nu prenumererat igen, kommer du inte att få ett nytt välkomstmejl med en kod.➝ 10%-rabatten gäller endast nya registreringar.
Återlämnande och utbyte
Min beställning kom skadad. Vad ska jag göra?
Om du får en skadad leverans från oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss inom 5 dagar efter att du mottagit varorna till service@health-bar.com med följande uppgifter för att inleda en granskning:
• Ett foto av fraktetiketten
• Ett foto av paketet från utsidan (eventuella skador på paketet bör dokumenteras)
• Ett foto av paketet inifrån inklusive innehåll
Vi återkommer till dig med en lösning inom 48 timmar. Tyvärr kan vi inte garantera återbetalning om vi inte tillhandahåller bilder.
En vara saknas i min försändelse. Vad ska jag göra?
Om du får en ofullständig leverans från oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande till service@health-bar.com med följande uppgifter för att inleda en granskning:
· Ett foto av fraktetiketten
· Ett foto av paketet från utsidan (eventuella skador på paketet bör dokumenteras)
· Ett foto av paketet inifrån inklusive innehåll
Vi återkommer till dig med en lösning inom 48 timmar.
Kan jag avboka min beställning?
Om du vill avbryta en beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss service@health-bar.com med följande detaljer:
· Ordernummer
· Namn och adress
Vi samarbetar med ett distributionscenter, så vi kan inte garantera avbokningar. När varorna väl är packade är det inte längre möjligt att avboka. Observera att vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag, 10.00 till 18.00.
Hur kan jag returnera produkter från min beställning?
Byten är möjliga inom 14 dagar efter att du mottagit dina varor. Vänligen ladda upp din returetikett på vår [webbplats/plattform - kontext behövs]. Kundportal ladda ner eller skicka ett e-postmeddelande till oss service@health-bar.com.
Klubb
Vad är Health Bar Matcha Club?
Matcha Club är ett lojalitetsprogram där vi vill ge något tillbaka till våra kunder. Med varje köp eller kampanj samlar du värdefulla poäng som du kan lösa in i vår butik. Dessutom väntar många andra exklusiva förmåner, kampanjer och gåvor på dig!
Det är värt att registrera sig!
Hur kan jag samla poäng?
Vid varje onlineköp på vår webbplats och andra kampanjer, som att hänvisa en vän eller på din födelsedag, krediteras poäng till ditt kundkonto, vilka du sedan kan lösa in mot produkter eller kuponger i vår webbutik.
Hur blir jag medlem?
Använd bara registreringsformuläret på Klubbens sidaOm du redan har ett kundkonto behöver du bara logga in på ditt befintliga konto och godkänna ditt kostnadsfria klubbmedlemskap.
Vad händer med köp och poäng före klubbregistrering?
Tyvärr kan vi inte kreditera poängen till ditt kundkonto retroaktivt, så se till att registrera dig idag!
Är deltagande gratis?
Vem som helst kan gå med i vår klubb helt gratis och samla poäng!
Varför har jag inte fått mina klubbrekommendationspoäng än?
Det kan finnas olika anledningar till detta:
- Ha tålamod – det tar upp till 3 dagar: Poängen krediteras inte omedelbart, utan inom upp till 72 timmar efter att beställningen för den person du hänvisat har slutförts.
- Gäller endast för nya kunder: Rekommendationen gäller endast om den rekommenderade personen aldrig har beställt från Health Bar tidigare. Befintliga kunder kan inte rekommenderas igen.
- Viktigt: Använd din personliga hänvisningslänk: Krediten utfärdas endast om personen du hänvisar beställer med din personliga hänvisningslänk. Rabattkoder kan inte kombineras.
Visste du?
Alla frågor och svar om Matcha
Här hittar du en omfattande samling frågor och svar om matcha, baserade på våra kunders behov och intressen. Bli inspirerad och upptäck Health Bar Matchas värld!
Grunderna i Matcha
Vad är Matcha?
Matcha är ett finmalet pulver gjort av gröna teblad. Till skillnad från andra typer av te bryggs inte bladen utan konsumeras hela. Detta gör matcha särskilt rik på näringsämnen.
Varför är matcha så speciell?
Matcha representerar harmoni, lugn och njutning. Den kombinerar de välgörande egenskaperna hos grönt te med den japanska teceremonitraditionen och erbjuder en ojämförlig smakupplevelse.
Hur skiljer sig matcha från vanligt grönt te?
Matcha tillverkas av de bästa bladen från den första skörden och är särskilt rik på klorofyll och L-Theanin. Att konsumera hela bladet ger högre näringstäthet.
Är matcha lämplig för barn och gravida kvinnor?
På grund av koffeininnehållet bör barn och gravida kvinnor endast konsumera matcha i måttliga mängder eller efter att ha rådfrågat en läkare.
Hur mycket koffein innehåller matcha?
Matcha är känt för sitt naturliga koffeininnehåll, vilket varierar beroende på kvalitet:
Vår Ceremoniell Matcha Innehåller 3290 mg koffein per 100 g och erbjuder högsta kvalitet, perfekt för den traditionella teceremonin.
Vår Traditionell Matcha Den levererar 2950 mg koffein per 100 g och är perfekt för daglig njutning.
Tack vare det naturliga koffeinet i matcha är energiupptaget långsammare och mer ihållande än med kaffe. Detta ger en långvarig, tydlig energikick – utan de typiska biverkningarna som nervositet.
Är matcha hälsosammare än kaffe?
Matcha ger inte bara koffein utan också en mängd antioxidanter, vitaminer och mineraler som kaffe saknar. Dessutom är energiboosten från matcha mer långvarig och skonsam. (Se blogginlägg.) Matcha kontra kaffe Du hittar alla skillnader listade där.
Är matcha vegansk och glutenfri?
Ja, vår matcha är både vegansk och glutenfri.
Förberedelse och användning
Hur tillagar jag matcha på traditionellt sätt?
- Lägg 1–2 gram matcha i en matchaskål (chawan).
- Tillsätt cirka 30 ml varmt vatten som är 80 °C varmt.
- Vispa matchan med en bambuvisp (chasen) i Z-formade rörelser tills ett fint skum bildas.
- Tillsätt mer vatten och njut av teet rent.
Här hittar du detaljerade instruktioner med tips och tricks: Matcha-tillagning – så här gör du
Kan jag göra matcha utan visp?
Ja, en mjölkskummare eller en stavmixer kan vara ett alternativ. För bästa resultat rekommenderar vi dock en traditionell. Chasen.
Hur gör jag en matcha latte?
Förbered matchan som vanligt och häll över ångad växtbaserad eller mjölkfri mjölk. Tillsätt eventuellt ett sötningsmedel som lönnsirap.
Vilken mjölk är bäst till matcha latte?
Växtbaserade baristamjölkar som havre- eller sojamjölk ger en krämig smak och skummar särskilt bra. Naturligtvis kan du också använda animalisk mjölk.
Kan jag tillaga matcha kall?
Förbered matchan som vanligt, men tillsätt sedan isbitar. Matchan smakar särskilt gott kall. Iced Vanilla Matcha Latte eller Iced Hallon Matcha LatteMatcha kan också användas med stor effekt i kalla drycker som t.ex. Smoothies, eller använd matcha-mocktails. Blanda helt enkelt matcha med kallt vatten, kombinera med juicen och tillsätt andra ingredienser efter önskemål.
Kan jag också använda matcha i matlagning?
Ja, matcha är mångsidig och kan användas i recept som Matcha spenat tortillas, Salladsdressingar eller användas som krydda i salta rätter som t.ex. Matcha Hummus eller Lime Matcha Curry.
Vilka kreativa desserter kan jag göra med matcha?
Matcha passar utmärkt för Matcha kanelbullar, Matcha-kakor eller Matcha tiramisu och ger en unik smak. Du hittar många fantastiska recept i vår receptkatalog, och vi lägger ständigt till fler, så det är värt att titta tillbaka! Klicka här för alla recept: Alla Matcha-recept
Kvalitet och ursprung
Hur känner jag igen matcha av hög kvalitet?
Högkvalitativ matcha har en livfull grön färg, en pudrig konsistens och en fräsch, lätt söt arom. Matcha från Uji-regionen i Japan anses vara särskilt högkvalitativ. Vi har utforskat kvalitetsskillnaderna hos matcha utförligt på vår blogg; du hittar artikeln här: Skillnader i matchakvalitet
Varifrån kommer Health Bars matcha?
Vår matcha kommer från Uji-regionen, ett traditionellt teodlingsområde i Japan. Gårdarna där är engagerade i hållbar, bekämpningsmedelsfri odling. Du hittar all information om vår gård på vår webbplats. Om sidan.
Varför är ekologisk matcha viktig?
Organisk matcha är föremål för strikta kontroller och garanterar hög kvalitet utan skadliga bekämpningsmedels- eller tungmetallrester. I det här blogginlägget har vi undersökt matcha och dess potentiella föroreningar: Till bloggartikeln
Vilka typer av te (kultivarer) finns det för matcha, och hur påverkar de smaken?
Det finns olika sorter som Yabukita, Okumidori, Samidori, Saemidori och Gokou. Varje sort har sin egen smakprofil, från mild och söt till intensiv umami. Du kan hitta förklaringar till de enskilda sorterna här: Odla
Hur tillverkas matcha?
Produktionsprocessen omfattar flera steg: skuggodling (Oishitaen), skörd (Chatsumi), ångning (Mushi), separering av stjälkar och blad (Senbetsu), malning till pulver (Funsai) och slutinspektioner (Kensa). Varje steg bidrar till slutproduktens höga kvalitet. Mer information
Varför anses matcha från Uji vara särskilt högkvalitativ?
Uji-regionen erbjuder optimala odlingsförhållanden med näringsrika jordar, rent vatten och ett idealiskt klimat. Traditionella metoder som skuggodling garanterar högsta kvalitet.
Varför är skuggodling så viktig för matcha?
Skuggodling ökar klorofyllhalten och L-Theanin, vilket resulterar i en mer intensiv grön färg och en umamirik smak. Mer information
Hur testas kvaliteten på matcha?
Varje sats matcha testas för färg, konsistens, smak och föroreningar för att säkerställa högsta kvalitet.
Förvaring och hållbarhet
Hur länge håller matcha?
Oöppnad matcha håller sig färsk i upp till 18 månader. När den öppnats bör den konsumeras inom 4–6 månader. Bäst före-datumet hittar du på förpackningen.
Här har vi sammanställt all viktig information i en bloggartikel: Hållbarhet för Matcha
Hur förvarar jag matcha på rätt sätt?
Förvara matcha i en lufttät, ljusskyddad behållare på en sval plats, till exempel i kylskåpet. Se också till att ingen fukt kommer i kontakt med produkten. Mer information
Hållbarhet och etik
Hur hållbar är matchaodling?
Vår matcha odlas i högkvalitativ ekologisk kvalitet, helt utan användning av bekämpningsmedel. En del av förpackningen är återvinningsbar och vår teodling lägger stor vikt vid resursbesparande skördemetoder. En speciell egenskap är att så många steg som möjligt utförs för hand för att minimera energiförbrukningen. Dessutom används hela skörden, vilket skapar inget avfall. Detta säkerställer att vår matcha inte bara är av hög kvalitet utan också produceras så hållbart som möjligt.
Innehåller matcha skadliga ämnen, och hur kan jag säkerställa att min matcha är säker?
Vår matcha testas regelbundet för föroreningar som tungmetaller, bekämpningsmedel och radioaktivitet. Organiskt certifierad matcha minskar risken för rester avsevärt. Se den senaste laboratorierapporten: Matcha och dess föroreningar
Varför är det viktigt att välja matcha utan bekämpningsmedel?
Eftersom matcha tillverkas av hela blad konsumeras även eventuella rester. Bekämpningsmedelsfri ekologisk odling garanterar högsta renhet och kvalitet.
Hur minskas matchas koldioxidavtryck?
Health Bar förlitar sig på hållbart jordbruk, återvinningsbara förpackningar och träddonationer för att minimera sitt koldioxidavtryck.
Praktiska tips
Hur ofta kan jag dricka matcha?
1–2 koppar per dag räcker för att njuta av matchas hälsofördelar utan att konsumera för mycket koffein.
Hur vet jag om matcha har gått ut?
Utgången matcha förlorar sin livfulla gröna färg och fräscha smak. En bitter eller unken lukt tyder på åldring.
Kan jag frysa matcha?
Ja, du kan frysa matcha för längre hållbarhet. Se till att den förvaras i en lufttät behållare.
Hur kan jag byta från kaffe till matcha?
Gör en smidig övergång genom att först byta ut en kopp kaffe mot matcha. Öka gradvis mängden matcha tills du har bytt helt. Många användare rapporterar en märkbar ökning av energi och koncentration efter bara några dagar. Här är en steg-för-steg-guide: Från kaffe till matcha
Kultur och historia
Vilken kulturell betydelse har matcha i Japan?
Matcha är en central del av den japanska teceremonin, som representerar harmoni, respekt, renhet och lugn. Denna tradition har sitt ursprung i zenbuddhismen och tjänar till att lugna ner vardagen.
Varför mals matcha i granitstenskvarnar?
Granitstenskvarnar maler tebladen långsamt och försiktigt, vilket bevarar näringsämnena och ger pulvret en särskilt fin konsistens. Denna process tar ungefär en timme per 30 gram matcha. Du kan hitta en detaljerad artikel här: Från Tencha till Matcha
Vad är skillnaden mellan ceremoniell och traditionell Matcha?
Ceremoniell Matcha Den är gjord på de yngsta och möraste bladen från den första skörden, och är mild och fyllig. Traditionell Matcha Den innehåller även blad från den andra skörden och har en mer intensiv smak.
Hur kan jag byta från kaffe till matcha?
Gör en smidig övergång genom att först byta ut en kopp kaffe mot matcha. Öka gradvis mängden matcha tills du har bytt helt. Många användare rapporterar en märkbar ökning av energi och koncentration efter bara några dagar. Här är en steg-för-steg-guide: Från kaffe till matcha
Hittade du inte det du sökte?
-
Kundservice:
info@health-bar.com -
Följ oss

